Обобщенные трудовые функции | Трудовые функции | ||||
код | наименование | уровень квалификации | наименование | код | уровень (подуровень) квалификации |
A | Прием и обработка экстренных вызовов (сообщений о происшествиях) под контролем наставника | 5 | Прием экстренных вызовов (сообщений о происшествиях) под контролем наставника | A/01.5 | 5 |
Оповещение экстренных оперативных и аварийно-восстановительных служб, служб жизнеобеспечения населения и единых дежурно-диспетчерских служб о происшествии под контролем наставника | A/02.5 | 5 | |||
Оказание справочно-консультативной помощи заявителям под контролем наставника | A/03.5 | 5 | |||
B | Прием и обработка экстренных вызовов (сообщений о происшествиях) | 6 | Прием экстренных вызовов (сообщений о происшествиях) | B/01.6 | 6 |
Оповещение экстренных оперативных и аварийно-восстановительных служб, служб жизнеобеспечения населения и единых дежурно-диспетчерских служб о происшествии | B/02.6 | 6 | |||
Оказание справочно-консультативной помощи заявителям | B/03.6 | 6 | |||
C | Прием и обработка экстренных вызовов (сообщений о происшествиях), оказание консультативной помощи специалистам по приему и обработке экстренных вызовов в приеме и обработке экстренных вызовов повышенной сложности | 6 | Прием экстренных вызовов (сообщений о происшествиях) | C/01.6 | 6 |
Оповещение экстренных оперативных и аварийно-восстановительных служб, служб жизнеобеспечения населения и единых дежурно-диспетчерских служб о происшествии | C/02.6 | 6 | |||
Оказание справочно-консультативной помощи заявителям | C/03.6 | 6 | |||
Оказание консультативной помощи специалистам по приему и обработке экстренных вызовов в приеме и обработке экстренных вызовов повышенной сложности | C/04.6 | 6 | |||
D | Подготовка специалистов-стажеров по приему и обработке экстренных вызовов и контроль работы специалистов по приему и обработке экстренных вызовов | 6 | Первоначальная подготовка специалистов-стажеров по приему и обработке экстренных вызовов | D/01.6 | 6 |
Проведение стажировки специалистов-стажеров по приему и обработке экстренных вызовов | D/02.6 | 6 | |||
Оценка готовности специалистов-стажеров к самостоятельной работе по приему и обработке экстренных вызовов (сообщений о происшествиях) | D/03.6 | 6 | |||
Мониторинг качества работы специалистов по приему и обработке экстренных вызовов | D/04.6 | 6 | |||
Проведение инструктажа и тренингов для специалистов по приему и обработке экстренных вызовов | D/05.6 | 6 | |||
E | Организация и контроль работ по приему и обработке экстренных вызовов (сообщений о происшествиях) | 6 | Организация и текущий (оперативный) контроль работы специалистов (группы специалистов) по приему и обработке экстренных вызовов | E/01.6 | 6 |
Мониторинг реагирования экстренных оперативных и аварийно-восстановительных служб, служб жизнеобеспечения населения и единых дежурно-диспетчерских служб на сообщения, переданные специалистами по приему и обработке экстренных вызовов с помощью аппаратно-программных средств | E/02.6 | 6 | |||
Мониторинг пропускной способности группы автоматизированных рабочих мест центра обработки экстренных вызовов | E/03.6 | 6 | |||