115. При досудебном обжаловании заинтересованное лицо вправе обратиться лично или направить письменную жалобу.
116. В системе ФМС России при досудебном обжаловании заинтересованное лицо вправе обратиться с жалобой в письменной форме, в том числе лично или в электронном виде:
1) к начальнику структурного подразделения территориального органа ФМС России или его заместителю - на действия (бездействие) подчиненных ему должностных лиц;
2) к начальнику территориального органа ФМС России или его заместителю - на действия (бездействие) начальников структурных подразделений территориальных органов ФМС России и иных должностных лиц территориальных органов ФМС России;
3) к руководителю ФМС России или его заместителю - на действия (бездействие) должностных лиц центрального аппарата ФМС России и территориальных органов ФМС России.
117. В системе органов внутренних дел Российской Федерации при досудебном обжаловании заинтересованное лицо вправе обратиться с жалобой в письменной форме, в том числе лично или в электронном виде:
1) к начальнику территориального органа МВД России на районном уровне - на действия (бездействие) подчиненных ему сотрудников;
2) к руководителю территориального органа МВД России на региональном уровне - на действия (бездействие) начальников и иных сотрудников подчиненных территориальных органов МВД России на районном уровне, сотрудников территориального органа МВД России на региональном уровне;
3) к Министру внутренних дел Российской Федерации или его заместителю - на действия (бездействие) сотрудников центрального аппарата и территориальных органов МВД России.
118. Должностные лица подразделений системы ФМС России, органов внутренних дел Российской Федерации проводят личный прием граждан по вопросам, относящимся к исполнению государственной функции.
В центральном аппарате ФМС России личный прием граждан осуществляют должностные лица ФМС России в соответствии с графиком, утверждаемым руководителем ФМС России.
В территориальных органах ФМС России личный прием граждан осуществляют начальники территориальных органов, их заместители, начальники структурных подразделений территориальных органов ФМС России и их заместители в соответствии с графиком, который ежемесячно утверждается начальником территориального органа ФМС России.
В структурных подразделениях территориальных органов ФМС России личный прием граждан осуществляют начальники структурных подразделений и их заместители в соответствии с графиком, ежемесячно утверждаемым начальником соответствующего структурного подразделения.
В центральном аппарате МВД России личный прием граждан осуществляется должностными лицами МВД России в соответствии с графиком, утверждаемым Министром внутренних дел Российской Федерации.
В территориальных органах МВД России личный прием граждан осуществляют начальники территориальных органов, их заместители, начальники структурных подразделений и их заместители в соответствии с графиком, утверждаемым начальником соответствующего территориального органа МВД России.
Участковые уполномоченные полиции осуществляют личный прием граждан на закрепленном административном участке в соответствии с графиком, утверждаемым начальником соответствующего территориального органа МВД России на районном уровне.
119. Жалобы, поступившие через официальные сайты ФМС России, ее территориальных органов и МВД России, органов внутренних дел Российской Федерации в сети Интернет, Единый портал, рассматриваются, предусмотренном для письменных жалоб настоящим Административным регламентом.