9. Письменные обращения с доставкой по почте или курьером направляются по почтовому адресу Министерства: 127994, ГСП-4, г.Москва, Рахмановский переулок, д.3.
10. Адрес Министерства для самостоятельной подачи письменных обращений: г.Москва, Рахмановский переулок, д.3, подъезд N 3.
11. Режим работы экспедиции Министерства:
понедельник, вторник, среда, четверг | - | с 9.00 до 18.00; |
пятница | - | с 9.00 до 16.45; |
обеденный перерыв | - | с 12.00 до 12.45. |
12. Обращения в форме электронного документа направляются путем заполнения специальной формы на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - официальный сайт) https://www.rosminzdrav.ru/reception/form.
13. Обращения могут направляться факсом по телефонному номеру: 8 (495) 628-50-58.
14. Обращения также могут поступать по телефонам "горячей линии", "доверия", информация о работе которых размещается на официальном сайте.
15. Информирование граждан о факте поступления обращения, его входящих регистрационных реквизитах, наименовании структурного подразделения Министерства, ответственного за его исполнение, осуществляет Отдел по работе с обращениями граждан по телефонному номеру: 8 (495) 627-29-93:
понедельник, вторник, среда, четверг | - | с 9.00 до 18.00; |
пятница | - | с 9.00 до 16.45; |
обеденный перерыв | - | с 12.00 до 12.45. |
По другим вопросам, касающимся рассмотрения обращения по существу, информационно-справочная работа осуществляется в структурных подразделениях Министерства, ответственных за исполнение рассмотрение обращения.
16. Иная справочная информация: контактные телефоны сотрудников Министерства, почтовые адреса, адреса электронной почты, месторасположение структурных подразделений Министерства, а также организаций, которые находятся в ведении или координацию деятельности которых осуществляет Министерство - предоставляется сотрудниками справочной службы Министерства.
17. Справочные, статистические и аналитические материалы, касающиеся работы с обращениями, размещаются в разделе "Общественная приемная" официального сайта.
18. График личного приема граждан размещается на информационных стендах, находящихся в Общественной приемной Министерства, а также на официальном сайте Министерства.