Наименование | Планирование и мониторинг деятельности похоронной организации | Код | F/02.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Рассмотрение и утверждение текущих и перспективных планов работы похоронной организации |
Определение целевых показателей деятельности структурных подразделений организации | |
Координация деятельности структурных подразделений организации по выполнению работ и оказанию похоронных услуг | |
Контроль качества выполняемых персоналом и структурными подразделениями организации работ и услуг | |
Взаимодействие с другими организациями и органами власти по вопросам обеспечения деятельности организации | |
Организация мониторинга соблюдения этических, технических и иных требований к качеству похоронных работ и услуг, предусмотренных договорами с заказчиком | |
Необходимые умения | Соблюдать требования охраны труда, личной гигиены и пожарной безопасности |
Пользоваться инвентарем, инструментами и применять средства индивидуальной защиты | |
Оказывать первую помощь при травмах во время работы с трупным материалом | |
Владеть приемами общения с заказчиком, включая телефонные переговоры | |
Взаимодействовать с подразделениями похоронной организации и организациями, участвующими в исполнении заказа | |
Контролировать сроки и условия выполнения заказов | |
Оформлять документацию в соответствии с правилами документооборота | |
Применять траурные обряды разных культур | |
Использовать похоронную военную, гражданскую и религиозную символику | |
Пользоваться оргтехникой, средствами связи, звуковоспроизводящей, осветительной техникой, фототехникой, видеотехникой | |
Руководить сложными и опасными работами по заранее разработанному плану, проекту организации работ или наряду-заказу | |
Оценивать результаты работ персонала с точки зрения эффективности выполнения производственных заданий | |
Обосновывать необходимость производства работ по удалению зеленых насаждений и общестроительных работ | |
Организовывать рабочее место и его материально-техническое оснащение | |
Изучать конъюнктуру и тенденции развития рынка похоронных услуг | |
Анализировать мотивацию спроса на реализуемые похоронные услуги и потребности заказчиков услуг | |
Прогнозировать ресурсное обеспечение деятельности похоронной организации | |
Обосновывать экономическую эффективность освоения инновационных технологий, приемов и методов выполнения работ и услуг | |
Планировать деятельность организации и организовывать маркетинговые исследования | |
Оценивать результаты деятельности персонала и структурных подразделений организации для текущего и перспективного планирования их работы | |
Управлять процессами организации и оказания похоронных услуг населению | |
Необходимые знания | Санитарные нормы и правила |
Требования к качеству выполнения работ по погребению | |
Правила личной гигиены | |
Правила внутреннего трудового распорядка | |
Правила пожарной безопасности | |
Профессиональная этика и этикет | |
Нормативные правовые акты, инструктивные и методические документы, регулирующие деятельность по предоставлению похоронных услуг | |
Основы трудового законодательства Российской Федерации | |
Управление персоналом | |
Методы оценки и минимизации рисков оказания похоронных услуг | |
Основы маркетинга | |
Другие характеристики | - |