Наименование | Обслуживание местной, внутризоновой, междугородней и международной телефонной связи | Код | A/02.3 | Уровень (подуровень) квалификации | 3 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Соединение телефонных абонентов местной, внутризоновой, междугородней, международной связи по заказной системе обслуживания, а также в переговорных пунктах телефонной связи |
Прием от абонентов платежей, заявлений, оформление договоров, осуществление расчетов с абонентами | |
Контроль работы каналов связи и своевременное информирование руководства об их повреждениях | |
Необходимые умения | Определять приоритетность и очередность выполнения работ исходя из поставленных задач |
Рассчитывать стоимость оказанных услуг на основании тарифов на услуги телефонной связи | |
Определять и устранять несложные повреждения, мелкие неисправности на рабочем месте | |
Необходимые знания | Технологические процессы соединения абонентов |
Нормативные правовые акты, регламентирующие сферу оказания услуг телефонной связи | |
Тарифы на услуги телефонной связи (местные, внутризоновые, междугородние, международные телефонные разговоры) | |
Причины несложных повреждений на рабочем месте и порядок их устранения | |
Другие характеристики | - |