Наименование | Сбор первичной маркетинговой информации о перевозке груза | Код | A/05.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Сбор и обработка предложений клиентов об оказании дополнительных услуг, связанных с перевозкой груза |
Сбор и обработка предложений клиентов, связанных с повышением качества услуг, снятием тех ограничений в условиях перевозки груза, которые заставляют клиента обращаться к услугам других видов транспорта | |
Взаимодействие с пользователями услуг железнодорожного транспорта | |
Необходимые умения | Пользоваться персональным компьютером в объеме, необходимом для исполнения своих должностных обязанностей, работать в информационных автоматизированных системах |
Необходимые знания | Правила деловой переписки |
Правила и нормы обслуживания клиентов | |
Другие характеристики | - |