Ключевыми потребителями услуг связи и информационно-телекоммуникационной инфраструктуры являются следующие группы участников мероприятий чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года и Кубка конфедераций FIFA 2017 года:
члены национальных спортивных сборных команд, включая спортсменов, тренеров и иных участников спортивных делегаций;
спортивные судьи и иные официальные лица, уполномоченные Международной федерацией футбольных ассоциаций осуществлять контроль за проведением футбольных матчей;
официальные представители Международной федерации футбольных ассоциаций, ее дочерних компаний, а также Общероссийской общественной ассоциации "Российский футбольный союз" и Оргкомитета;
обслуживающий персонал, в том числе волонтеры и другие физические и (или) юридические лица, уполномоченные Международной федерацией футбольных ассоциаций, ее дочерними компаниями, Общероссийской общественной ассоциацией "Российский футбольный союз" и Оргкомитетом на поставку товаров, выполнение работ и оказание услуг, связанных с проведением мероприятий;
коммерческие партнеры, в том числе коммерческие партнеры Международной федерации футбольных ассоциаций, спонсоры чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года и Кубка конфедераций FIFA 2017 года, и другие аккредитованные международные и национальные спонсоры;
важные и особо важные гости, в том числе главы государств, правительств и члены возглавляемых ими делегаций, а также гости Международной федерации футбольных ассоциаций и представители национальных футбольных ассоциаций;
представители аккредитованных средств массовой информации, в том числе представители вещателя Международной федерации футбольных ассоциаций.