6.3.1. Сопровождение ИПС осуществляется в целях сохранения исходного состояния и функциональных возможностей ИПС, поддержания их работоспособности в процессе эксплуатации, а также актуализации информации, формируемой ИПС, в соответствии с изменениями нормативной правовой базы путем внесения изменений в ИПС.
6.3.2. Организация сопровождения осуществляется в отношении ИПС, фактически находящихся в эксплуатации.
6.3.3. К работам, услугам по сопровождению ИПС относятся:
1) оказание консультационной и технической помощи пользователям ИПС, администраторам ИПС в процессе выполнения ими должностных обязанностей;
2) восстановление информации и работоспособности ИПС после отказов и сбоев в работе ИПС, СВТ, на которых установлены ИПС;
3) выявление и устранение ошибок (дефектов) в функционировании ИПС;
4) оптимизация функционирования ИПС без внесения изменений или с внесением изменений в программные коды;
5) совершенствование характеристик, интерфейса, структуры баз данных, информационных и программных компонентов (модулей) ИПС, не приводящее к изменению состава функций, определенных Требований на создание (развитие) ИПС;
(Подпункт в редакции, введенной в действие приказом ФТС России от 8 июля 2016 года N 1356; в редакции, введенной в действие приказом ФТС России от 7 апреля 2020 года N 361. - См. предыдущую редакцию)
6) установка и настройка ИПС (версий ИПС) на СВТ;
7) сохранение (интеграция) баз данных ИПС при реорганизации таможенных органов без внесения изменений или с внесением изменений в программные коды;
8) периодические проверки и оценки:
а) работоспособности ИПС и отдельных его компонентов (модулей);
б) целостности и непротиворечивости информации ИПС;
9) разработка рекомендаций по предотвращению отказов и сбоев в функционировании ИПС, по организации подготовки пользователей ИПС;
10) внесение изменений в документы на ИПС.
6.3.4. В Требованиях на сопровождение ИПС должны быть отражены:
(Пункт в редакции, введенной в действие приказом ФТС России от 7 апреля 2020 года N 361. - См. предыдущую редакцию)
1) объекты эксплуатации, на которых осуществляется сопровождение ИПС;
2) состав и требования к работам по сопровождению ИПС, этапы работ;
3) вид испытаний новой версии ИПС и место их проведения;
4) требования к Исполнителю:
а) по выполнению работ и проведению испытаний версии ИПС;
б) по организации приемки заявок, обращений от представителей Заказчика;
в) по разработке и представлению Заказчику дополнения к Требованиям на ИПС, дополнений к документам на ИПС в соответствии с заявками Заказчика на внесение изменений в ИПС;
(Подпункт в редакции, введенной в действие приказом ФТС России от 7 апреля 2020 года N 361. - См. предыдущую редакцию)
г) по разработке ПМИ, сроке согласования ПМИ с Заказчиком;
д) по передаче версии ИПС, а также документации на ИПС с внесенными изменениями (на электронных носителях) в ФАП ФТС России;