Об утверждении типовых отраслевых норм труда на работы, выполняемые в библиотеках

N
п/п

Наименование процесса, операции. Состав работы

Единица измерения

Норма времени, мин.

1

2

3

4

1

проведение консультации, беседы с читателем по правилам обслуживания в зале и предоставляемых услугах, по методике поиска по справочно-библиографическому аппарату при ЧЗ, у каталогов, картотек, книжных полок, о возможностях поиска и использования электронных ресурсов; информирование читателя о новых поступлениях

один читатель

2,0

2

консультации по работе с ПК в зале, по работе в электронной библиотеке

один читатель

2,0

3

прием заказов пользователей на издания из основного книгохранилища

один заказ

0,9

4

получение документа, заказанного читателем в отделе книгохранения/специализированного фонда/читальном зале отдела

один документ

0,9

5

расстановка изданий на бронеполках читального зала, поступивших из книгохранилища по заказам пользователей

один документ

0,3

6

подбор документов на бронеполке, заказанных из основного книгохранилища, передача на кафедру выдачи

один документ

0,4

7

подбор документов в подсобном фонде читального зала, передача на кафедру выдачи

один документ

2,0

8

подбор документа в хранении специализированного фонда, отметка на требовании, передача документа на кафедру выдачи

один документ

10,0

9

установка места нахождения ненайденного документа по справочным картотекам, каталогам, регистрация отказов

один документ

22,0

10

выдача документа читателю: сверка выдаваемого документа с читательским требованием, проверка наличия страниц/кадров микрофильма, микрофиш, содержание диска, считывание штрих-кода (при электронном заказе) в модуле "циркуляция" ЭК, отметка книговыдачи на контрольном листке

один контрольный листок

1,8

11

прием документа от читателя: сверка его с требованием (контрольным листком), проверка сохранности документа, наличия страниц/кадров микрофильма, микрофиш, содержание диска, считывание штрих-кода (при электронном заказе), внесение отметки о приеме на контрольном листке

один документ

1,0

12

передача/транспортировка/доставка документа, сданного читателем, в отдел книгохранения

один документ

1,0

13

выяснение по поводу заказа и продление срока пользования документами по телефону

один запрос

1,0

14

выяснение по поводу заказа и продление срока пользования документами по электронной почте

один запрос

2,0

15

обеспечение контроля за сроками пользования документов

один запрос

0,8

16

продление срока пользования документов, поиск карточки, внесение отметки о продлении срока пользования, продление по телефону срока пользования

на один день

30,0