N | Наименование процесса, операции. Состав работы | Единица измерения | Норма времени, мин. |
1 | 2 | 3 | 4 |
Запись пользователя в библиотеку, работа с читателем: | |||
1 | подготовка рабочих мест пользователей и обслуживающего персонала: проверка технического состояния сетевого обеспечения и парка вычислительной техники, включение ПК | один ПК | 2,0 |
2 | принятие мер по ликвидации сбоев в работе ПК, работе сети, отсутствия доступа к базе данных пользователей, информирование соответствующих служб о сбоях, проверка неисправного оборудования, фиксация сбоев в тетради учета с указанием характера неисправности и времени начала сбоя, после устранения неполадки отметка времени ее устранения | один сбой | 10,0 |
3 | просмотр документов читателя (паспорт, удостоверение, поручительство), проверка наличия учетно-регистрационной карточки читателя | один читатель | 3,0 |
4 | заполнение формуляра читателя, учетно-регистрационной карточки, читательского билета | один комплект | 5,0 |
5 | ознакомление читателя с правилами пользования библиотекой, расположением фонда, справочным аппаратом | один читатель | 6,0 |
6 | подбор и расстановка по номерам билетов, алфавиту фамилий читателей учетно-регистрационных карточек | одна карточка | 2,0 |
7 | осуществление контроля за возможным наличием данных о читателе как нарушителе (лишен права пользования); ведение (и регулярный просмотр) картотеки читателей-нарушителей | один читатель | 0,5 |
Перерегистрация читателей: | |||
8 | поиск формуляра (регистрационной карточки) читателя, внесение изменений в них и в читательских билетах (уточнение анкетных данных, нового читательского номера, даты перерегистрации) с ведением картотеки научных тем и текущих изменений (получение званий, публикаций, даров) | одна карточка | 2,0 |
Запись (перерегистрация) читателей в автоматизированном режиме: | |||
9 | съемка фотокамерой для читательского билета и вставка фотографии в читательский билет | один посетитель | 2,0 |
10 | оформление кода читателя с контрольным разрядом и сроком пользования читательским билетом, на основе выданной информации | один посетитель | 0,4 |
11 | выдача на принтер сведений о записавшемся читателе в виде читательского билета | один посетитель | 0,4 |
12 | набор на клавиатуре сведений о читателе: фамилия, имя, отчество, характеризующие его признаки (образование, специальность), код, номер читательского билета; фотосъемка | один посетитель | 2,0 |
13 | осуществление контроля за возможным наличием данных о читателе, записавшемся в библиотеку (ранее записан, лишен права пользования) | один посетитель | 2,0 |
14 | оформление читательского билета с номером и сроком пользования читательским билетом, на основе выданной информации | один билет | 1,0 |
15 | выдача на принтер сведений о записавшемся читателе; проведение радиочастотной идентификации читательского билета; проведение денежного взаиморасчета с пользователем через кассу; удаленная запись: сверка данных регистрационной карточки, копии с паспорта, оформление договора-оферты на предоставление доступа к электронным ресурсам библиотеки, набор на клавиатуре данных, для заполнения договора, вывод договора на принтер, подпись лица, заключавшего договор | один посетитель | 15,0 |
16 | оформление входа-выхода читателя из библиотеки (постоянный читательский билет сканируется, выдается контрольный листок) | один посетитель | 2,0 |
Выполнение требований пользователей, выдача документов из основного книгохранения/специализированного фонда: | |||
17 | получение требования на документ из основного хранения, проверка правильности заполнения требования, регистрация | одно требование | 1,0 |
18 | получение требования на документ, проверка правильности заполнения требования, регистрация, доработка требования, подбор по шифрам в специализированном фонде | одно требование | 1,0 |
19 | установка места нахождения ненайденного документа по базам и банкам данных, справочным картотекам, каталогам | один документ | 5,0 |
20 | выдача документа из отдела книгохранения/специализированного фонда читателю; отметка на книжном формуляре/требовании; запись документов в читательскую карточки (вкладной лист), отметка в книге заказов | один документ | 1,5 |
Выдача документа из отдела книгохранения/специализированного фонда читателю: | |||
21 | прием документа от читателя/пользователя | один документ | 1,0 |
5.10. Выдача комплектов документов во временное пользование подразделениям библиотеки