N | Наименование процесса, операции. Состав работы | Единица измерения | Норма времени, мин. |
1 | 2 | 3 | 4 |
Прием библиографических запросов: | |||
1 | прием библиографического запроса; уточнение темы, целевого и читательского назначения, полноты источников, типов, видов и хронологических рамок запроса | один запрос | 1,0 |
Выполнение справок | |||
Тематическая справка: поиск и отбор документов; составление библиографического описания: | одна справка | ||
2 | письменная справка (1-10 источников) | 10,0 | |
3 | устная справка (1 источник) | 2,0 | |
Адресно-библиографическая справка: установление наличия или местонахождения документа или его части в фонде библиотеки: | одна справка | ||
4 | письменная справка (1-10 источников) | 10,0 | |
5 | устная справка (1 источник) | 2,0 | |
Уточняющая справка: установление и уточнение элементов библиографического описания: | одна справка | ||
6 | письменная справка (1-10 источников) | 10,0 | |
7 | устная справка (1 источник) | 2,0 | |
Фактографическая справка: установление конкретных сведений о событиях, объектах, процессах, датах: | одна справка | ||
8 | письменная справка (1-10 источников) | 10,0 | |
9 | устная справка (1 источник) | 2,0 | |
Составление тематических библиографических списков: | |||
10 | поиск, отбор и систематизация документов; составление библиографического описания | один документ | 7,0 |
11 | оформление списка; вывод на принтер, отправка по электронной почте, копирование на съемный носитель пользователя | один список | 10,0 |
Ведение фонда выполненных справок: | |||
12 | регистрация выполненной справки в журнале | одна справка | 2,0 |
13 | ввод тематической справки в электронный архив выполненных справок | одна справка | 2,0 |
3.17. Справочная и информационная работа. Библиографическое информирование