N | Наименование процесса, операции. Состав работы | Единица измерения | Норма времени, мин. |
1 | 2 | 3 | 4 |
Обслуживание пользователей в отделах абонемента: общего и нотно-музыкального: | |||
1 | информирование пользователей о новых поступлениях; беседа с пользователем у выставок | одна беседа | 5,0 |
Подборка документов из фонда отдела для выдачи пользователю: | |||
2 | издания, напечатанные рельефно-точечным шрифтом | один документ | 3,0 |
3 | "говорящие" книги и музыкальные произведения на кассетах | один документ | 3,0 |
4 | издания на цифровых носителях информации (диски, флеш-карты с криптозащитой) | один документ | 1,0 |
5 | грампластинки | один документ | 1,0 |
6 | нотные издания (плоскопечатные и по системе Брайля) | один документ | 2,0 |
7 | издания, напечатанные плоскопечатным, в том числе укрупненным, шрифтом | один документ | 1,0 |
8 | звуковые файлы из базы данных "говорящих" книг с криптозащитой | один файл | 15,0 |
9 | запись звуковых файлов "говорящих" книг с криптозащитой на флеш-карту пользователя с предварительной подготовкой (очисткой) флеш-карты пользователя | один файл | 10,0 |
10 | предоставление пользователю нотных и музыкальных документов для предварительного проигрывания, прослушивания в помещении отдела | один документ | 2,0 |
Проверка документов перед выдачей/приемом на соответствие и отсутствие дефектов: | один документ | ||
11 | издания, напечатанные рельефно-точечным шрифтом | 1,0 | |
12 | "говорящие" книги и музыкальные произведения на кассетах | 3,0 | |
13 | издания на цифровых носителях информации (диски, флеш-карты с криптозащитой) | 1,0 | |
14 | грампластинки | 1,0 | |
15 | нотные издания (плоскопечатные и по системе Брайля) | 1,0 | |
16 | издания, напечатанные плоскопечатным, в том числе укрупненным, шрифтом | 0,8 | |
17 | выдача документов пользователю, отметка о выдаче в книжном формуляре | один документ | 0,7 |
Отметка о выдаче/приеме документов: | один документ | ||
18 | в ручном режиме | 1,0 | |
19 | в автоматизированном режиме | 0,7 | |
20 | Прием документов от пользователя, поиск и вкладка книжного формуляра | один документ | 1,0 |
Продление срока пользования документами: | один документ | ||
21 | в ручном режиме | 2,0 | |
22 | в автоматизированном режиме | 0,7 | |
Консультация пользователя: | одна консультация | ||
23 | по работе с карточным каталогом | 5,0 | |
24 | по работе с электронным каталогом | 7,0 | |
25 | по эксплуатации тифломагнитофонов, тифлофлеш-плееров | 10,0 | |
Отбор и передача на воспроизведение в специальном формате фрагментов плоскопечатных текстовых и нотных документов (по запросу пользователя): | |||
26 | прием запроса от пользователя, подборка документов, оформление заказа | один документ | 5,0 |
27 | подготовка документа к воспроизведению (поиск, закладка фрагментов, оценка возможности сканирования текста, ручного набора нотной записи по системе Брайля) | одна страница | 2,0 |
Обслуживание пользователей в читальном зале: | |||
28 | информирование о новых поступлениях; беседа с пользователем у выставок, тематических книжных полок | одна беседа | 5,0 |
Поиск документов по запросу пользователя в подсобном фонде: | один документ | ||
29 | по видам изданий | 3,0 | |
30 | по определенной теме | 4,0 | |
Проверка документов перед выдачей/приемом на соответствие и отсутствие дефектов: | один документ | ||
31 | издания, напечатанные рельефно-точечным шрифтом | 1,0 | |
32 | "говорящие" книги на кассетах | 4,0 | |
33 | издания на цифровых носителях информации (диски, флеш-карты) | 1,0 | |
34 | издания, напечатанные плоскопечатным, в том числе укрупненным шрифтом | 0,8 | |
35 | тактильные рукодельные издания | 1,0 | |
36 | рельефно-графические пособия | 1,0 | |
37 | выдача документов пользователю, отметка о выдаче в книжном формуляре | один документ | 0,7 |
Отметка о выдаче/приеме документов: | один документ | ||
38 | в ручном режиме | 1,0 | |
39 | в автоматизированном режиме | 0,7 | |
40 | прием документов от пользователя, поиск и вкладка книжного формуляра | один документ | 1,0 |
Консультация пользователя: | одна консультация | ||
41 | по работе с карточным каталогом | 7,0 | |
42 | по работе с электронным каталогом | 8,0 | |
43 | по эксплуатации тифломагнитофонов, тифлофлеш-плееров | 10,0 | |
44 | по эксплуатации адаптивных тифлотехнических средств и программ | 20,0 | |
45 | по эксплуатации компьютерной техники и программного обеспечения | 20,0 | |
Работа с чтецом: | |||
46 | предварительная запись пользователя к чтецу | одна запись | 1,0 |
47 | поиск, оформление документа для выдачи пользователю | один документ | 5,0 |
48 | чтение текста | одна страница (формат A4) | 5,0 |
49 | прочитывание технического и других специальных текстов на магнитную ленту/цифровые носители | 1000 знаков | 6,0 |
Отбор и передача на воспроизведение в специальном формате фрагментов плоскопечатных документов (по запросу пользователя): | |||
50 | прием запроса от пользователя, подборка документов, оформление заказа | один документ | 5,0 |
51 | подготовка документа к воспроизведению | одна страница | 2,0 |
3.11. Внестационарное обслуживание пользователей