N | Наименование процесса, операции. Состав работы | Единица измерения | Норма времени, мин. |
1 | 2 | 3 | 4 |
Обработка новых поступлений в программном обеспечении (ПО): | |||
1 | прием новых поступлений отечественных документов в диспетчерской программе передачи | один документ | 0,5 |
2 | прием новых поступлений на иностранных европейских языках и языках народов России, кроме русского | один документ | 1,0 |
3 | оформление карточки на документ на русском языке для каталогов и картотек областей (ОБЛ) | одна карточка | 8,0 |
4 | оформление карточки на документ на иностранных европейских языках и языках народов России, кроме русского, для каталогов и картотек ОБЛ | одна карточка | 10,0 |
5 | Аналитическое описание документов в ПО | одна статья | 12,0 |
Обслуживание пользователей; виртуальная справочная служба: | |||
6 | прием библиографического запроса читателя | один запрос | 3,0 |
7 | виртуальная тематическая справка | одна справка | 54,0 |
8 | виртуальная адресная справка | одна справка | 18,0 |
9 | виртуальная уточняющая справка | одна справка | 26,0 |
10 | виртуальная фактографическая справка | одна справка | 20,0 |
11 | оформление ответа на запрос читателя | одно письмо | 10,0 |
12 | пополнение архива выполненных справок ("База знаний") | одна справка | 10,0 |
13 | ежедневный статистический учет справочно-библиографического обслуживания читателей | ежедневно | 12,0 |
2.9. Обработка оптических компакт-дисков в образовательных электронных ресурсах (ОЭР)