N | Наименование процесса, операции. Состав работы | Единица измерения | Норма времени, мин. |
1 | 2 | 3 | 4 |
Подготовка к выдаче: | |||
1 | расстановка формуляров читателей (по срокам, номерам, алфавиту) | один формуляр | 15,0 |
2 | подведение итогов работы за прошедший день, внесение записи в дневник | ежедневно | 9,2 |
3 | подбор документов по предварительным заказам читателей и планам чтения | один документ | 3,0 |
4 | просмотр новых поступлений для рекомендации читателям | один документ | 2,0 |
5 | просмотр и пополнение книжных выставок, ящиков свободного выбора книг, тематических полок и стеллажей | один документ | 3,0 |
6 | подготовка рабочего места | ежедневно | 10,0 |
Работа с формуляром читателя: | |||
7 | анализ формуляров читателей, выявление читательских интересов | один формуляр | 4,3 |
8 | составление карточки для картотеки читательских интересов; составление списка читательских интересов | одна карточка | 0,86 |
9 | запись в формуляре читателя о результатах анализа чтения за определенный период | одна запись | 3,6 |
10 | запись в дневнике библиотекаря о динамике чтения и интересах читателя (группы читателей) | одна запись | 9,2 |
Работа с читателями, не возвратившими документы в срок: | |||
11 | поиск формуляров читателей, не возвративших документы в срок | один формуляр | 1,0 |
12 | написание открыток-напоминаний о возврате документов; отметка даты напоминания на формуляре | один формуляр | 2,0 |
13 | оповещение (по телефону) читателя, не возвратившего документ в срок; отметка даты напоминания в формуляре | один формуляр | 4,0 |
Обеспечение контроля за сроками возврата документов в АС: | |||
14 | вывод на принтер списка читателей и абонентов-задолжников | один список | 0,16 |
15 | составление списка задолжников | один список | 0,16 |
16 | распечатка на принтере напоминания абонентам и читателям о сроке возврата (адрес, названия взятых документов) | один список | 2,2 |
17 | изъятие из базы данных сведений о занятости возвращенных документов | одна запись | 0,4 |
Оформление поиска задолжников через суд: | |||
18 | копирование формуляра читателя; уточнение автора, названия, инвентарного номера, цены документа, не возвращенного в срок; перечисление госпошлины за оформление исполнительных надписей; пересылка дела в суд: | один документ | 2,7 |
19 | получение и оформление документов из нотариальной конторы (проставление номера расчетного счета, номера исполнительной надписи) | один документ | 2,7 |
20 | составление акта на оплату через суд утерянных документов | один документ | 2,7 |
Прием документов взамен утерянных: | |||
21 | поиск читательского формуляра; внесение соответствующей записи в формуляр, тетрадь учета книг, принятых взамен утерянных | один документ | 5,0 |
22 | просмотр документа, предлагаемого взамен утерянного | один документ | 2,0 |
Работа с отказами: | |||
23 | учет и классификация отказов: отметка на листке читательского требования причины отказа | одно требование | 1,6 |
24 | расстановка читательских требований в картотеке "неудовлетворенный спрос" | одно требование | 0,32 |
25 | анализ отказов, составление сводки отказов в отраслевом разрезе (по причинам отказа и мерам их ликвидации и предупреждения) | один отказ | 1,0 |
26 | составление библиографического описания на документы, имеющие наибольшее число отказов, и передача карточки в отдел комплектования | одно библиографи- | 2,0 |
1.5.3. Внестационарное обслуживание