47. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
а) наличие исчерпывающей информации о предоставлении государственной услуги на сайте ВАК, Едином портале, в единой информационной системе (со дня ее создания) и на информационных стендах;
б) подпункт утратил силу с 14 февраля 2017 года - приказ Минобрнауки России от 13 января 2017 года N 18 - см. предыдущую редакцию;
в) возможность получения заявителем информации о ходе предоставления государственной услуги с использованием средств телефонной и почтовой связи, электронного информирования.
48. Показатели качества предоставления государственной услуги:
а) срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги, при получении свидетельства (дубликата свидетельства) о признании лично - не более 15 минут;
б) отсутствие нарушений сроков предоставления государственной услуги;
в) отсутствие обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие) Минобрнауки России, должностного лица Минобрнауки России либо федерального государственного гражданского служащего Минобрнауки России при предоставлении государственной услуги.