Недействующий

Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по информационным системам" (с изменениями на 12 декабря 2016 года) (утратил силу с 01.09.2024 на основании приказа Минтруда России от 13.07.2023 № 586н)

3.3.23. Трудовая функция

Наименование

Методологическое обеспечение обучения пользователей ИС

Код

С/23.6

Уровень (подуровень) квалификации

6

Происхождение трудовой функции

Оригинал X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Разработка и выбор программ обучения пользователей ИС

Проведение обучения пользователей ИС по сложным программам обучения

Осуществление выходного тестирования пользователей ИС

Сбор замечаний и пожеланий пользователей для развития ИС

Необходимые умения

Устанавливать программное обеспечение

Проводить презентации

Разрабатывать курсы обучения

Необходимые знания

Возможности ИС

Предметная область автоматизации

Основные принципы обучения

Принципы разработки курсов обучения

Инструменты и методы выявления требований

Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

Технологии подготовки и проведения презентаций

Методики и типовые программы обучения пользователей, рекомендованные производителем ИС

Основы системного администрирования

Основы современных операционных систем

Устройство и функционирование современных ИС

Системы хранения и анализа баз данных

Современные стандарты информационного взаимодействия систем

Программные средства и платформы инфраструктуры информационных технологий организаций

Современные подходы и стандарты автоматизации организации (например, CRM, MRP, ERP..., ITIL, ITSM)

Системы классификации и кодирования информации, в том числе присвоение кодов документам и элементам справочников

Отраслевая нормативная техническая документация

Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности

Современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности

Формирование и механизмы рыночных процессов организации

Основы менеджмента, в том числе менеджмента качества

Основы бухгалтерского учета и отчетности организаций

Основы налогового законодательства Российской Федерации

Основы управленческого учета

Основы финансового учета и бюджетирования

Основы Международных стандартов финансовой отчетности (МСФО)

Основы управления торговлей, поставками и запасами

Основы организации производства

Основы управления взаимоотношениями с клиентами и заказчиками (CRM)

Основы управления персоналом, включая вопросы оплаты труда

Основы теории управления

Современные инструменты и методы управления организацией, в том числе методы планирования деятельности, распределения поручений, контроля исполнения, принятия решений

Методология ведения документооборота в организациях

Инструменты и методы определения финансовых и производственных показателей деятельности организаций

Культура речи

Правила деловой переписки

Другие характеристики

-