Наименование | Регистрация запросов заказчика в соответствии с установленными регламентами | Код | A/09.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Прием запросов заказчика по различным каналам связи |
Регистрация запросов заказчика в учетной системе | |
Необходимые умения | Работать с записями по качеству (в том числе с корректирующими действиями, предупреждающими действиями, запросами на исправление несоответствий) |
Осуществление коммуникаций | |
Необходимые знания | Инструменты и методы коммуникаций |
Каналы коммуникаций | |
Модели коммуникаций | |
Другие характеристики | - |