12. Информация о порядке исполнения государственной функции в установленной сфере деятельности предоставляется:
непосредственно в помещениях Россельхознадзора, территориальных управлений, ПКВП;
с использованием средств телефонной связи, электронного информирования и электронной техники.
13. Место нахождения Россельхознадзора: 107139, г.Москва, Орликов пер., д.1/11.
Почтовый адрес для направления документов и обращений: 107139, г.Москва, Орликов пер., д.1/11, Россельхознадзор.
Электронный адрес для направления обращений: info@svfk.mcx.ru.
Место нахождения экспедиции: Москва, Орликов пер., д.1/11, первый этаж.
График работы экспедиции: понедельник - пятница с 9.00 до 16.45, без перерыва.
Телефон для справок: +7(499) 975-43-47; факс: +7(495) 607-51-11.
14. Информация об адресах и телефоны для справок территориальных управлений, перечень пунктов пропуска и мест совершения таможенных операций на территории Российской Федерации, в которых созданы ПКВП, размещены на официальном сайте Россельхознадзора в сети Интернет по электронному адресу: http://www.fsvps.ru в подразделах "Территориальные управления" и "Ввоз/Вывоз/Транзит"/"Таможенный союз".
15. Россельхознадзор и территориальные управления осуществляют прием владельцев подконтрольных товаров в соответствии со следующим графиком:
Понедельник - с 09.00 до 17.00.
Вторник - с 09.00 до 17.00.
Среда - с 09.00 до 17.00.
Четверг - с 09.00 до 17.00.
Пятница - с 09.00 до 16.00.
Суббота - выходной день.
Воскресенье - выходной день.
Перерыв на обед устанавливается правилами внутреннего распорядка Россельхознадзора и его территориальных управлений.
16. Юридическим и физическим лицам предоставляется информация по телефону или по письменному обращению в Россельхознадзор или его территориальные управления.
17. При информировании по телефону исполнители Россельхознадзора и его территориальных управлений предоставляют сведения по следующим вопросам:
о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства письменные обращения;
сведения о нормативных правовых актах, на основании которых исполняется государственная функция.
По иным вопросам информация предоставляется только на основании соответствующего письменного обращения.
При информировании владельцев подконтрольных товаров по письменным обращениям ответ на обращение направляется в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации письменного обращения.
18. Место нахождения ФТС России: Москва, Новозаводская ул., д.11/5.
Почтовый адрес для направления документов и обращений: Новозаводская ул., д.11/5, Москва, 121087, ФТС России.
Место нахождения Приемной ФТС России: Москва, ул.Новозаводская, д.11/5.