Об утверждении Положения о проведении Всероссийского конкурса "Лучший многофункциональный центр России" (с изменениями на 29 декабря 2014 года) (утратил силу на основании приказа Минэкономразвития России от 03.11.2017 N 599)

Анкета участника Всероссийского конкурса "Лучший многофункциональный центр России" в номинации "Лучшая практика управления персоналом в МФЦ"

Наименование многофункционального
центра предоставления государственных

1.

и муниципальных услуг (МФЦ)

I. Общие сведения

N п/п

Наименование показателя

Значение показателя

1

Дата открытия МФЦ (ДЦ.ММ.ГГГГ)

2

Количество окон обслуживания (ед.)

3

Количество работников МФЦ согласно штатному расписанию (чел.)

4

Количество универсальных специалистов (чел.)

5

Количество работников органов власти, осуществляющих предоставление соответствующих услуг (чел.)

6

Количество жалоб на работников МФЦ (шт.)

7

Количество благодарностей работникам МФЦ (шт.)

8

Количество работников, нанятых на работу за последние 6 месяцев (чел.)

9

Количество уволенных работников за последние 6 месяцев (чел.)

10

Количество обращений в МФЦ за последние 6 месяцев (ед.)

11

Среднее время ожидания в очереди (мин.)

________________
Указать рассматриваемый период.

II. Управление персоналом

(пункты 2, 3, 6 необязательны для заполнения)

________________
Ответ на каждый вопрос должен составлять не более 1 листа формата А4, иные сведения рекомендуется прикладывать к заявке на участие в Конкурсе отдельным документом.

1. Критерии оценки персонала

2. Используемые механизмы мотивации персонала
(материальные/нематериальные)

3. Программа адаптации новых работников в МФЦ

4. Наличие, название и дата утверждения программы подготовки работников МФЦ

5. Алгоритм определения количества универсальных специалистов в зале в часы пиковой и непиковой нагрузки

6. Запланированные мероприятия, направленные на развитие персонала МФЦ

Занимаемая должность

Подпись

Ф.И.О. руководителя уполномоченного многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг субъекта Российской Федерации