Анкета участника Всероссийского конкурса "Лучший многофункциональный центр России" в номинации "Лучшая практика по информатизации МФЦ" | |||||||
I. Общие сведения | |||||||
Наименование автоматизированной | |||||||
1. | соответственно - АИС МФЦ, МФЦ) | ||||||
2. | Разработчик АИС МФЦ | ||||||
Дата запуска АИС МФЦ в | |||||||
3. | промышленную эксплуатацию | ||||||
4. Краткое описание проекта по информатизации МФЦ: описание внедренных систем, инновационность используемых решений, масштаб проекта, другие сведения, которые характеризуют проект | |||||||
II. Характеристика проекта | |||||||
1 | Количество МФЦ, в которых функционирует АИС МФЦ (шт.) | ||||||
2 | Количество рабочих мест АИС МФЦ (шт.) (для данного решения в данном регионе) | ||||||
3 | Численность населения субъекта Российской Федерации (чел.) | ||||||
4 | Количество услуг, оказываемых с помощью АИС МФЦ (ед.) (необходимо приложить перечень услуг) | ||||||
5 | Затраты на приобретение АИС МФЦ (тыс.руб.) | ||||||
6 | Затраты на внедрение АИС МФЦ (работы по установке, настройке, интеграции систем, затраты на обучение персонала, тыс.руб.) | ||||||
7 | Затраты на приобретение оборудования (серверное, телекоммуникационное и иное оборудование, связанное с реализацией проекта, тыс.руб.) | ||||||
8 | Прочие затраты (прочие затраты, связанные с реализацией проекта, тыс.руб.) | ||||||
9 | Ежемесячные затраты на содержание проекта (тыс.руб.) | ||||||
10 | Скорость формирования практических навыков работы в информационной системе (если высокая, то указать за счет чего достигается) | ||||||
11 | Поддержка вариативности способов взаимодействия заявителя с МФЦ (если есть, то какие) | ||||||
12 | Наличие встроенных инструментов, позволяющих осуществлять реконфигурирование (гибкую настройку) (если есть, то указать какие, включая функциональные возможности) | ||||||
13 | Возможность адаптации и модернизации (если имеется, то какими средствами достигается) | ||||||
14 | Возможность тиражируемости и масштабирования (если имеется, то какими средствами достигается) | ||||||
15 | Соответствие нормативным правовым актам Российской Федерации в части информатизации МФЦ (указать соответствует или нет приведенным ниже требованиям, а также дать краткую характеристику достигнутых результатов по каждому разделу) | ||||||
15.1 | Взаимодействие с единой системой межведомственного электронного взаимодействия, региональной системой межведомственного электронного взаимодействия | ||||||
15.2 | Интеграция с автоматизированной информационной системой "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг" (указать "подключена"/"не подключена" и дату подключения (ДД.ММ.ГГГГ) | ||||||
15.3 | Взаимодействие с федеральной государственной информационной системой "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" | ||||||
15.4 | Взаимодействие с Государственной информационной системой о государственных и муниципальных платежах | ||||||
15.5 | Взаимодействие с инфраструктурой универсальной электронной карты | ||||||
15.6 | Интеграция с региональным порталом государственных и муниципальных услуг | ||||||
15.7 | Интеграция с электронной системой управления очередью | ||||||
15.8 | Обеспечение экспертной поддержки заявителей, работников МФЦ и работников центра телефонного обслуживания по вопросам порядка и условий предоставления государственных и муниципальных услуг | ||||||
15.9 | Обеспечение поддержки деятельности работников МФЦ по приему, выдаче, обработке документов, поэтапная фиксация хода предоставления государственных и муниципальных услуг с возможностью контроля сроков предоставления государственной или муниципальной услуги и проведения отдельных административных процедур | ||||||
15.10 | Обеспечение формирования электронных комплектов документов, содержащих заявления (запросы) о предоставлении государственной или муниципальной услуги в форме электронного документа, иных электронных документов, а также электронных образов документов, необходимых для оказания государственной или муниципальной услуги. При этом соответствие сведений, содержащихся в электронном образе документа, сведениям, содержащимся в документе на бумажном носителе, заверяется усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица МФЦ | ||||||
15.11 | Обеспечение поддержки принятия решений о возможности, составе и порядке формирования межведомственного запроса в иные органы и организации | ||||||
15.12 | Обеспечение поддержки формирования комплекта документов для представления в орган, предоставляющий государственную услугу, или в орган, предоставляющий муниципальную услугу, в соответствии с требованиями нормативных правовых актов и соглашений о взаимодействии | ||||||
15.13 | Обеспечение хранения сведений об истории обращений заявителей в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации к программно-аппаратному комплексу информационных систем персональных данных | ||||||
15.14 | Автоматическое распределение нагрузки между работниками МФЦ | ||||||
15.15 | Обеспечение использования электронной подписи в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации, при обработке электронных документов, а также при обмене электронными документами с федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами исполнительной власти субъекта Российской Федерации, органами местного самоуправления или привлекаемыми организациями | ||||||
15.16 | Обеспечение доступа заявителя к информации о ходе предоставления государственной или муниципальной услуги | ||||||
15.17 | Обеспечение формирования статистической и аналитической отчетности по итогам деятельности МФЦ за отчетный период | ||||||
15.18 | Обеспечение поддержания информационного обмена между МФЦ и привлекаемыми организациями, в том числе поддержка мониторинга и сбора статистической отчетности о соблюдении определенных в регламентах и стандартах оказания услуг временных показателей обслуживания граждан, о количестве и качестве предоставленных государственных и муниципальных услуг, фактах досудебного обжалования нарушений при предоставлении государственных и муниципальных услуг | ||||||
15.19 | Интеграция с государственными и муниципальными информационными системами, а также с центрами телефонного обслуживания органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги (при наличии), в соответствии с соглашениями о взаимодействии | ||||||
Занимаемая должность | Подпись | Ф.И.О. руководителя уполномоченного многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг субъекта Российской Федерации | |||||
Редакция документа с учетом
изменений и дополнений подготовлена
АО "Кодекс"