Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной службой по труду и занятости государственной услуги по информированию и консультированию работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права (с изменениями на 1 ноября 2017 года) (утратил силу с 17.12.2019 на основании приказа Минтруда России от 26.08.2019 N 572н)

Наименование показателей доступности и качества

Нормативное значение показателя
(%)

Фактическое значение показателя в отчетном году
(%)

1. Доступность

1.1. Количество заявителей, удовлетворенных информацией о порядке предоставления государственной услуги и способами ее получения

100

1.2. Количество правильно заполненных заявлений, сданных заявителями с первого раза

100

1.3. Количество форм, информация о заполнении которых доступна через сеть Интернет

100

1.4. Количество случаев предоставления государственной услуги в установленный срок с момента подачи заявления

100

1.5. Количество заявителей, ожидавших получения услуги в очереди более срока, установленного Административным регламентом

100

2. Качество

2.1. Количество заявителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления государственной услуги

100

2.2. Количество правильно оформленных документов работником Службы или ее территориального органа в процессе оказания государственной услуги

100

2.3. Количество обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных заявителей

0

2.4. Количество обоснованных жалоб, рассмотренных в установленный срок

100

2.5. Количество заявителей, удовлетворенных установленным порядком предоставления государственной услуги, в том числе сроками обжалования

100