36. Показателями доступности при предоставлении государственной услуги являются:
а) возможность получения заявителем необходимой информации и консультаций о порядке и сроках предоставления государственной услуги;
б) возможность получения заявителем информации о ходе предоставления государственной услуги;
в) возможность получения заявителем сведений о результатах предоставления государственной услуги;
г) возможность направления заявления о выплате Пособия в форме электронного документа;
д) возможность получения государственной услуги через МФЦ;
е) возможность осуществления записи на прием с Единого портала;
(Подпункт дополнительно включен с 18 декабря 2017 года приказом Минтруда России от 13 ноября 2017 года N 780н)
ж) возможность оценить качество оказания государственной услуги на Едином портале.
(Подпункт дополнительно включен с 18 декабря 2017 года приказом Минтруда России от 13 ноября 2017 года N 780н)
37. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
а) своевременное рассмотрение документов, указанных в пунктах 13, 16-18 настоящего Административного регламента;
б) удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления государственной услуги;
в) соблюдение сроков предоставления государственной услуги.
38. Заявитель вправе обращаться в территориальный орган Фонда за получением информации о ходе предоставления государственной услуги на личном приеме, по телефону, посредством почтовой связи, через МФЦ.
При поступлении запроса от заявителя о ходе предоставления государственной услуги посредством почтовой связи должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления запроса, направляет по адресу заявителя, указанному в запросе, письменное уведомление (электронное сообщение) о запрашиваемой информации.
Предоставление государственной услуги предусматривает однократное взаимодействие гражданина с должностными лицами.
(Пункт в редакции, введенной в действие с 18 декабря 2017 года приказом Минтруда России от 13 ноября 2017 года N 780н. - См. предыдущую редакцию)