3. Адрес Ростехнадзора: 105066, г.Москва, ул.А.Лукьянова, д.4, стр.1.
Адрес электронной почты Ростехнадзора: rostehnadzor@gosnadzor.ru.
Адрес официального сайта Ростехнадзора: www.gosnadzor.ru.
Телефон для справок Ростехнадзора (495) 647-60-81, факс (495) 645-89-86.
4. График работы Ростехнадзора, в том числе структурного подразделения Ростехнадзора, ответственного за предоставление государственной услуги:
понедельник - четверг | 09.00-18.00 |
пятница | 09.00-16.45. |
Время приема заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов:
понедельник - пятница 09.00-16.00.
Время выдачи результата предоставления государственной услуги (в случае получения непосредственно на руки):
понедельник - четверг | 10.00-17.00 |
пятница | 10.00-16.30. |
В день, предшествующий нерабочему праздничному дню, продолжительность рабочего дня сокращается на один час.
Продолжительность перерыва рабочего дня для отдыха и питания (приема пищи) 13.00-13.45.
Телефон для получения справок о прохождении документов и результатов предоставления государственной услуги (495) 645-94-79 (доб. 51-69, 25-38).
(Пункт в редакции, введенной в действие с 12 августа 2017 года приказом Ростехнадзора от 30 июня 2017 года N 238. - См. предыдущую редакцию)
5. Основными требованиями к информированию заявителей являются:
достоверность и полнота предоставляемой информации;
четкость изложения информации;
удобство и доступность получения информации;
оперативность предоставления информации.
Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресе электронной почты Ростехнадзора, информация о предоставлении государственной услуги размещаются на информационном стенде, официальном сайте Ростехнадзора, а также на сайте федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
6. При информировании по письменным обращениям Заявителя ответ на обращение направляется по почте в адрес организации в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации такого обращения.
7. При информировании посредством телефонной связи должностные лица Ростехнадзора, ответственные за выдачу Разрешений, обязаны предоставить следующую информацию:
сведения о нормативных правовых актах, регулирующих вопросы предоставления государственной услуги;
сведения о порядке предоставления государственной услуги;