Наименование | Определение концепции и стратегии развития экскурсионной организации | Код | D/01.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Определение концепции развития экскурсионной организации |
Разработка стратегии и плана развития экскурсионной организации | |
Обеспечение реализации проектов в соответствии с утвержденной стратегией развития экскурсионной организации | |
Необходимые умения | Определять перспективные направления деятельности экскурсионной организации |
Организовывать работу по рациональной организации труда экскурсионной организации | |
Обеспечивать реализацию проектов в соответствии с утвержденной стратегией развития экскурсионной организации | |
Необходимые знания | Законодательные и иные нормативно-правовые акты Российской Федерации, регулирующие деятельность в сфере туризма |
Приоритетные направления развития туризма в Российской Федерации | |
Специализация и особенности структуры экскурсионного подразделения | |
Организация финансово-хозяйственной деятельности экскурсионной организации | |
Культура межличностного общения | |
Основы психологии и конфликтологии | |
Основы экономики, организации труда и управления | |
Основы делопроизводства | |
Организация труда | |
Организация маркетинговой и рекламной деятельности | |
Трудовое и гражданское законодательство | |
Правила внутреннего трудового распорядка | |
Правила по охране труда и пожарной безопасности | |
Другие характеристики | Соблюдать нормы профессиональной этики по отношению к туристам, туроператорам и коллегам |
Индивидуальная ответственность за эффективное, качественное экскурсионное обслуживание |