3.1. Услуга предоставляется заказчикам, указанным в разделе 2 настоящего Положения, по предварительным заявкам, поданным в Учреждение не менее чем за сутки и не более чем за двое суток до срока выполнения заявки. Услуга оказывается с 9.00 до 18.00. Прием заявок и выполнение услуги в выходные и нерабочие праздничные дни не осуществляются.
3.2. В случае отказа от заявки заказчик обязан сообщить об этом в Учреждение не менее чем за 1 час до назначенного времени.
3.3. При приеме заявки специалист учреждения (диспетчер):
осуществляет прием и регистрацию в журнале приема заявок;
проводит проверку достоверности полученных данных о заявителях;
определяет очередность выполнения заявок по датам и времени в хронологическом порядке;
составляет и передает маршрутные листы исполнителю;
составляет маршрутные задания для водителей;
ежедневно, согласно маршрутным заданиям, заполняет талоны в трех экземплярах и передает их водителям;
сообщает заказчику о прибытии автомобиля по указанному адресу, марку, цвет и номер автомобиля;
в течение дня контролирует выполнение заявок, передвижение автомобилей согласно маршрутным заданиям.
3.4. Водитель:
прибывает к подъезду дома ко времени, указанному в заявке;
встречает и сопровождает заказчика от подъезда до автомобиля, оказывает помощь при посадке и погрузке багажа;
сверяет достоверность сведений, указанных в талоне, с документами заказчика, дающими право на предоставление услуги;
после доставки заказчика к месту назначения оказывает помощь при выходе из автомобиля и сопровождает до входных дверей объекта;
при выполнении заявки в обратном направлении сопровождает заказчика от входных дверей объекта до автомобиля, оказывает помощь при посадке и высадке;
после предоставления услуги получает от заказчика оплату, подпись в талоне на проезд и выдает ему один экземпляр талона как отчетного документа;
сообщает работнику Учреждения (диспетчеру) об окончании расчетного (фактического) времени услуги.
3.5. Водитель не осуществляет оказание помощи в межэтажной транспортировке заказчика.
3.6. Пункт исключен постановлением Совета мнистров Республики Крым от 21 сентября 2015 года N 567. - См. предыдущую редакцию.
3.7. Услуга гражданам, указанным в разделе 2 настоящего Положения, предоставляется на платной основе (для детей-инвалидов, ветеранов Великой Отечественной войны предоставляется бесплатно один раз в месяц).
(абзац в редакции постановления Совета мнистров Республики Крым от 21 сентября 2015 года N 567, - см. предыдущую редакцию)
3.8. Услуга не предоставляется:
гражданам, имеющим психические расстройства; карантинным инфекционным больным; гражданам с активной формой туберкулеза;
гражданам, находящимся в состоянии алкогольного (токсического, наркотического) опьянения;
в случае несоответствия данных о заказчике, выявленных в ходе проверки;
в случае окончания срока действия заключения медико-социальной экспертизы об инвалидности заявителя на момент предоставления транспортной услуги;