4.1. В течение трех рабочих дней руководители рассматривают документы и принимают одно из следующих решений:
4.1.1. Для обращений граждан:
а) принять к рассмотрению по существу затронутого вопроса (вопросов) (при необходимости применить часть 2 статьи 10 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" - в случае необходимости запроса документов и материалов в других органах);
б) применить положения статьи 8 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" в случае, если решение вопроса (вопросов), изложенного в обращении, не относится к компетенции Губернатора и Правительства;
в) применить положения статьи 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" в случаях:
- в письменном обращении не указана фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (часть 1);
- в обращении обжалуется судебное решение (часть 2);
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (часть 3);
- текст письменного обращения не поддается прочтению (часть 4);
- в письменном обращении содержится вопрос, на который автору неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства (часть 5);
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (часть 6).
4.1.2. Для запросов:
а) о предоставлении информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления в виде ответа, в котором содержится или к которому прилагается запрашиваемая информация (в том числе с указанием СМИ или интернет-ресурса, где была опубликована запрашиваемая информация);
б) об отказе в предоставлении запрашиваемой информации по основаниям, предусмотренным статьей 20 Федерального закона от 9 февраля 2009 года N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
в) о применении части 7 статьи 18 Федерального закона от 9 февраля 2009 года N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", если запрос не относится к деятельности Правительства или Правительство не располагает сведениями о наличии запрашиваемой информации о другом государственном органе или органе самоуправления.
4.1.3. Для "не обращений":
а) о направлении ответа автору по существу;
б) о направлении автору письма с разъяснением, что его отправление не является обращением (тексты, не имеющие понятного смыслового содержания, возвращаются автору с соответствующим разъяснением принятого решения).
4.2. Содержание принятого руководителем по результатам рассмотрения обращения, запроса, "не обращения" решения (поручения) отражается в резолюции, которая оформляется на первом листе подлинника документа или на специальном бланке. Принимать решения о применении вышеизложенных положений законодательства имеют полномочия исключительно руководители - авторы резолюций.
Резолюция состоит из следующих элементов: фамилия и инициалы должностного лица (лиц) в дательном падеже, которому (которым) дается поручение на рассмотрение (выполнение) по существу вопросов, изложенных в документе, четкое и исчерпывающее указание сути поручения, фамилия и инициалы руководителя, давшего поручение, дата. Резолюция скрепляется личной подписью руководителя.
4.2.1. Если исполнение поручения по документу поручено нескольким должностным лицам и в резолюции не указан ответственный исполнитель, ответственным за подготовку ответа является должностное лицо, указанное в резолюции первым:
Морозовой Н.В.
Федосееву Н.А.
Никитенко А.Л.
Прошу рассмотреть обращение по существу
затронутых вопросов, по результатам
подготовить