Правительства Ивановской области
от 02.06.2010 N 182-п
Стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Социальное обслуживание лиц без определенного места жительства и занятий в стационарных и полустационарных условиях"
I. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Социальное обслуживание лиц без определенного места жительства и занятий в стационарных и полустационарных условиях" (далее - государственная услуга).
Администратором государственной услуги является исполнительный орган государственной власти Ивановской области, ответственный за организацию оказания государственной услуги, установленный нормативным правовым актом Правительства Ивановской области (далее - администратор государственной услуги).
Государственная услуга оказывается областными государственными учреждениями социального обслуживания лиц без определенного места жительства и занятий (далее – учреждения).
Оказание государственной услуги предусматривает:
- обеспечение условий пребывания получателей государственной услуги;
- оказание содействия и консультативной помощи по сбору и оформлению документов, удостоверяющих личность получателя государственной услуги;
- обеспечение пожарной безопасности и охраны общественного порядка;
- содержание территории, зданий и помещений учреждений, оказывающих государственную услугу.
II. Порядок получения доступа к государственной услуге
Получателями государственной услуги являются лица без определенного места жительства и занятий, лица, отбывшие наказание в виде лишения свободы, сохранившие способность к самообслуживанию и активному передвижению, при отсутствии у них медицинских противопоказаний, а также лица, попавшие в трудную жизненную ситуацию и не имеющие в связи с этим документов, удостоверяющих личность.
Размер и порядок оплаты услуг, предоставляемых при стационарном (полустационарном) социальном обслуживании лиц без определенного места жительства и занятий, устанавливаются нормативными правовыми актами Правительства Ивановской области.
Устройство в учреждение осуществляется в порядке и на условиях, установленных нормативными правовыми актами Правительства Ивановской области.
Внутренний распорядок (режим) пребывания в учреждении устанавливается учреждением.
III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги
Качественное оказание государственной услуги предполагает:
- предоставление государственной услуги на базе учреждений;
- соответствие прилегающей территории, зданий, помещений и оборудования, связанных с оказанием государственной услуги, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям учреждений;
- обеспечение бытовых условий для круглосуточного пребывания и осуществления самостоятельного гигиенического ухода;
- обеспечение пожарной безопасности и охраны общественного порядка;
- соблюдение прав получателей государственной услуги, установленных действующим законодательством Российской Федерации.