1.2. В сфере повышения эффективности и результативности деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления, оптимизации и повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг
В целях повышения эффективности государственного управления, предоставления качественных государственных услуг населению, обеспечения права граждан на объективную информацию Правительством Российской Федерации поставлена задача более активного внедрения в деятельность исполнительных органов государственной власти современных информационных технологий, повышения качества оказания государственных и муниципальных услуг населению и юридическим лицам. Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2012 N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления" определены основные направления совершенствования системы государственного управления. Организация работ, направленных на выполнение поставленных задач, требует системного подхода и использования программных методов для их решения.
Существующая система предоставления государственных и муниципальных услуг гражданам и организациям справедливо характеризуется со стороны гражданского общества как территориально разобщенная, непрозрачная, затянутая по срокам и сложная по процедурам, накладывающая основное бремя по сбору, согласованию и представлению документов на заявителя.
При этом основные массовые, общественно значимые услуги, как правило, носят межведомственный и межуровневый характер. В связи с этим целесообразно проводить мероприятия, направленные на оптимизацию работы всех ведомств, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг.
Решение поставленной задачи осуществляется путем совершенствования деятельности исполнительных органов Кемеровской области - Кузбасса, органов местного самоуправления в Кемеровской области - Кузбассе, направленной на приведение региональной и муниципальной нормативной базы по вопросам оказания государственных и муниципальных услуг в соответствие с федеральным законодательством. Внедрение в работу исполнительных органов государственной власти и органов местного самоуправления новых форм взаимодействия с населением и бизнесом позволит создать комфортные условия для предоставления информации и оказания государственных и муниципальных услуг гражданам и организациям.
(в ред. постановлений Правительства Кемеровской области - Кузбасса от 12.11.2019 N 657, от 18.08.2021 N 500, от 16.09.2022 N 630)
Оптимизация процесса предоставления государственных и муниципальных услуг осуществляется за счет:
организации и расширения сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, работающих по принципу "одного окна";
организации предоставления государственных и муниципальных услуг в режиме "одного окна" на базе мобильных офисов и удаленных рабочих мест многофункциональных центров, а также на базе привлекаемых организаций;
оптимизации межведомственного взаимодействия, сокращения времени межведомственного документооборота, в том числе за счет внедрения информационных систем, обеспечивающих электронный обмен документами, сведениями, информацией;
расширения перечня государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронной форме.
Предоставление гражданам возможности получения государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров позволит создать гражданам и организациям комфортные условия для получения государственных и муниципальных услуг, исключить полностью или минимизировать взаимодействие граждан (организаций) с государственными и муниципальными структурами.
Для оценки деятельности исполнительных органов Кемеровской области - Кузбасса и органов местного самоуправления в Кемеровской области - Кузбассе в сфере оказания государственных и муниципальных услуг возникает необходимость создания системы мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг.
(в ред. постановлений Правительства Кемеровской области - Кузбасса от 12.11.2019 N 657, от 18.08.2021 N 500, от 16.09.2022 N 630)
Кроме того, решение поставленных задач требует повышения эффективности деятельности исполнительных органов Кемеровской области - Кузбасса, совершенствования системы мониторинга осуществления их деятельности, а также содействия достижению и поощрения достижения наилучших показателей деятельности органов государственной власти.