4.1. Контроль за рассмотрением обращений граждан осуществляется в целях обеспечения своевременного и качественного исполнения поручений по обращениям граждан, принятия оперативных мер по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан, анализа содержания поступающих обращений, хода и результатов работы с обращениями граждан.
4.2. На контроль ставятся все обращения, поступившие на рассмотрение в министерство.
4.2.1. Контроль за своевременным рассмотрением обращений граждан, поставленных на контроль, осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы с обращениями граждан по формам автоматизированной системы.
4.2.2. Контроль за сроками, полнотой и качеством рассмотрения обращений граждан исполнителями осуществляется их руководителями.
4.2.3. Обращения, переданные на рассмотрение в министерство управлением по работе с обращениями граждан в департаменте внутренней политики администрации Краснодарского края и поставленные на контроль в администрации Краснодарского края, после исполнения подлежат возврату со всеми материалами в управление по работе с обращениями граждан в департаменте внутренней политики администрации Краснодарского края, при этом в ответе на бланке указываются номер и дата регистрации письма в администрации Краснодарского края, номер и дата регистрации направляемого ответа, инициалы, фамилия и номер служебного телефона исполнителя. К ответу прикладываются оригинал обращения, копия ответа заявителю и другие востребованные согласно поручению материалы. В деле у исполнителя остаются поручение, копия обращения, копия ответа на поручение, копия ответа заявителю и сопутствующие рассмотрению обращения материалы.
4.2.4. Проекты ответов на обращения, поставленные на контроль в федеральных органах государственной власти, сенаторами Российской Федерации и депутатами Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, депутатами Законодательного Собрания Краснодарского края, Приемной Президента Российской Федерации в Краснодарском крае, оформляются исполнителями за подписью главы администрации (губернатора) Краснодарского края или его заместителей, дававших поручения по рассмотрению, и передаются в управление по работе с обращениями граждан в департаменте внутренней политики администрации Краснодарского края с оригиналами обращений и приложениями к ним.
(в ред. Приказа Министерства природных ресурсов Краснодарского края от 08.04.2021 N 566)
Начальник отдела по обеспечению
деятельности министерства
финансово-экономического управления
М.А.КИНДИРЕНКО