2.1. Информирование о порядке рассмотрения обращений граждан.
2.1.1. Местонахождение министерства:
Адрес: 350020, г. Краснодар, ул. Северная, д. 275/1.
Телефон - 8 (861) 293-78-01, 293-78-02.
Телефон/факс - 8 (861) 279-00-49.
Телефон "горячей линии" - 8 (918) 397-90-09.
Адрес электронной почты министерства: mprkk@krasnodar.ru.
Официальный сайт министерства: www.mprkk.ru.
Режим работы: ежедневно, кроме субботы и воскресенья с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:50), в пятницу с 9:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:40), накануне нерабочих праздничных дней с 9:00 до 14:50 (без перерыва).
(п. 2.1.1 в ред. Приказа Министерства природных ресурсов Краснодарского края от 09.12.2016 N 1960)
2.1.2. Информирование заявителей.
Информирование граждан осуществляется в устной, письменной форме (в том числе в форме электронного документа). Должностные лица министерства, ответственные за организацию работы с обращениями граждан, осуществляют информирование заявителей: о местонахождении и графике работы министерства; о справочных телефонах и почтовых адресах; об адресе официального сайта в сети Интернет, адресе электронной почты министерства; о порядке получения заявителем информации по вопросам организации рассмотрения обращений, в том числе с использованием информационных систем; о порядке, форме и месте размещения информации в печатных и электронных средствах массовой информации.
Основные требования к информированию граждан: своевременность, полнота, актуальность, достоверность представляемой информации и четкость ее изложения.
2.1.3. Информирование заявителей в министерстве осуществляется: