ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Место нахождения и фактический адрес Министерства: 424002, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Кремлевская, д. 41.

Справочные телефоны:

организационно-творческий отдел Министерства: (8362) 42 32 46;

приемная Министерства: (8362) 45 09 63;

факс: (8362) 42 31 68.

Адрес официального сайта Министерства в структуре официального интернет-портала Республики Марий Эл (далее - официальный сайт Министерства): http://www.portal.mari.ru/mincult.

Адрес республиканской информационной системы "Портал государственных услуг Республики Марий Эл" (далее - Портал государственных услуг Республики Марий Эл): http://www. pgu.gov.mari.ru/.

Адрес доступа к электронной почте Министерства: mincult12@mail.ru.

4. В Министерстве установлен следующий график работы: понедельник - пятница - 8.30 - 17.30 (перерыв 12.30 - 13.30); суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни - выходные дни.

Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

5. В помещении Министерства на информационном стенде, на официальном сайте Министерства и Портале государственных услуг Республики Марий Эл размещаются следующие информационные материалы:

Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";

постановление Правительства Российской Федерации от 8 августа 2013 г. N 678 "Об утверждении номенклатуры должностей педагогических работников организаций, осуществляющих образовательную деятельность, должностей руководителей образовательных организаций";

приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 7 апреля 2014 г. N 276 "Об утверждении Порядка проведения аттестации педагогических работников организаций, осуществляющих образовательную деятельность";

Административный регламент.

6. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется консультантом организационно-творческого отдела Министерства:

путем размещения на официальном сайте Министерства, на Портале государственных услуг Республики Марий Эл;

непосредственно в Министерстве;

с использованием средств телефонной связи, электронной почты, а также при устном или письменном обращении заинтересованных лиц.

7. Получение информации о порядке предоставления государственной услуги осуществляется следующим образом:

информация предоставляется консультантом организационно-творческого отдела Министерства при обращении заявителя лично, по телефону, в форме письменного обращения, направленного через средства почтовой связи или посредством электронной почты;

прием и информирование (лично или по телефону) осуществляются консультантом организационно-творческого отдела Министерства в корректной по отношению к потенциальным получателям государственной услуги форме;

основными требованиями к информированию о порядке предоставления государственной услуги являются:

компетентность;

четкость в изложении материала;

полнота предоставляемой информации.

8. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется в форме индивидуального устного информирования, индивидуального письменного информирования и публичного информирования.

8.1. Индивидуальное устное информирование осуществляется при обращении заявителей за информацией лично или по телефону.