5.1. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) государственных служащих, подается непосредственно в орган, предоставляющий государственную услугу.
5.2. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) министерства, должностных лиц, государственных служащих министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги (далее - должностные лица), в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.
5.3. Предметом досудебного (внесудебного) порядка обжалования являются решения и действия (бездействие) министерства, должностного лица в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Регламента.