4.1. Организацию работы Общественных приемных осуществляют общественные Советники Губернатора Ивановской области.
4.2. Прием граждан в Общественных приемных проводится общественными Советниками Губернатора Ивановской области в соответствии с графиком приема граждан не реже чем 2 раза в месяц (задействовав в том числе утреннее и вечернее время). Информация о графике приема граждан размещается на информационных стендах, расположенных в Общественных приемных, и публикуется в средствах массовой информации, распространяемых на территории соответствующих муниципальных образований Ивановской области.
4.3. В целях координации работы Общественных приемных Губернатор Ивановской области встречается с общественными Советниками Губернатора Ивановской области не реже 1 раза в полгода. По результатам встреч составляется протокол, который подписывается Губернатором Ивановской области.
4.4. При обращении гражданина в Общественную приемную осуществляются следующие процедуры:
4.4.1. Общественный Советник Губернатора Ивановской области заполняет бланк обращения, который подписывается заявителем.
Обращение гражданина регистрируется в журнале обращений, в котором указывается порядковый номер обращения, сведения о заявителе, суть обращения.
4.4.2. Общественный Советник Губернатора Ивановской области направляет обращение гражданина в органы местного самоуправления муниципальных образований Ивановской области или исполнительные органы государственной власти Ивановской области, к компетенции которых относится решение поставленных в обращении вопросов.
4.4.3. Общественный Советник Губернатора Ивановской области принимает меры, направленные на получение гражданином ответа на обращение в установленный законодательством Российской Федерации срок и рассмотрение по существу поставленных в обращении вопросов.
4.4.4. Общественные Советники Губернатора Ивановской области ежемесячно готовят информационно-аналитические материалы по итогам работы с обращениями граждан для Губернатора Ивановской области.