7.1. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
7.2. Министерство оставляет жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов в следующих случаях:
а) наличие в письменном обращении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица Министерства, а также членов его семьи. Заявителю или заинтересованному лицу, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом;
б) если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в) если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит рассмотрению, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю или заинтересованному лицу, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.