Население Новгородской области переживает устойчивый период старения. Начиная с 2009 года численность граждан старше трудоспособного возраста в области увеличилась на 3,2 % при снижении общей численности населения на 3,0 %. Тенденция увеличения доли граждан пожилого возраста и особенно группы 70-летних и старше сохранится, как следствие, возрастет спрос на социальные и социально-медицинские услуги.
В области сформирована система социального обслуживания населения, позволяющая своевременно предоставлять населению широкий перечень социальных услуг и социальные гарантии, установленные федеральным и областным законодательством. Совершенствуются формы работы с населением в целях наиболее полного удовлетворения потребностей в социальных услугах, идет постоянный поиск и внедрение новых форм и технологий социального обслуживания.
В области функционируют 44 организации социального обслуживания лиц пожилого возраста и инвалидов, в том числе:
26 организаций, осуществляющих стационарное социальное обслуживание, из них 20 домов-интернатов общего типа, 5 психоневрологических домов-интернатов, детский дом-интернат для умственно отсталых детей;
13 центров социального обслуживания населения;
4 комплексных центра социального обслуживания населения;
центр социальной адаптации.
В 2012 году социальные услуги в учреждениях социального обслуживания населения получили более 55,0 тыс. граждан пожилого возраста и инвалидов, что составляет 40,6 % от общего количества граждан старше трудоспособного возраста, проживающих в области, в основном это одинокие и одиноко проживающие пожилые люди.
Приоритетным направлением социального обслуживания граждан данной категории является оказание услуг на дому, организованное во всех муниципальных образованиях области. Данная форма предоставления социальных услуг сохраняет привычную среду жизнедеятельности для граждан, а также является более экономичной по сравнению со стационарным социальным обслуживанием.
В 2012 году учреждениями, предоставляющими социальные услуги на дому, обслужены 53,5 тыс. граждан пожилого возраста и инвалидов, в том числе:
социальное обслуживание на дому - 7128 человек;
социально-медицинское обслуживание на дому - 634 человека;
обслуживание в отделениях временного пребывания - 1959 человек;
обслуживание в социально-досуговых отделениях - 12980 человек;