1.3.1. Способы информирования о порядке предоставления государственной услуги
Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется непосредственно специалистами департамента лесного комплекса Кемеровской области (далее - департамент). Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется следующими способами:
в помещениях территориальных отделов по соответствующим лесничествам департамента;
с использованием средств почтовой, телефонной связи;
при личном обращении заявителей;
с помощью электронной почты;
путем размещения информации на официальном сайте департамента в сети "Интернет" www.kemles.ru.
1.3.2. Сведения о местонахождении департамента, его структурных подразделениях, времени работы
Местонахождение департамента: 650036, г. Кемерово, ул. Мирная, д. 5, телефон (8384-2) 31-21-37, факс (8384-2) 31-22-94, е-mail: DLK@kemles.ru. Сведения о местонахождении структурных подразделений департамента представлены в приложении N 1 к настоящему административному регламенту.
Информация о департаменте размещена на официальном сайте департамента в сети "Интернет" www.kemles.ru, информационном Интернет-портале органов государственной власти Кемеровской области (www.kemobl.ru), официальном сайте Администрации Кемеровской области www.ako.ru.
Время работы, предоставления технического перерыва, перерыва для отдыха и питания специалистов департамента устанавливается служебным распорядком с соблюдением графика (режима) работы департамента:
рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница;
выходные дни: суббота и воскресенье;
часы работы: понедельник - четверг с 8.30 до 17.30;
пятница: с 8.30 до 16.30;
перерыв на обед: с 12.00 до 12.48;
технический перерыв: 11.00 - 11.10.
Информацию о предоставлении государственной услуги возможно получить в многофункциональных центрах, представленных в приложении N 2 к настоящему административному регламенту.
1.3.3. Порядок предоставления информации о предоставлении государственной услуги
Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется специалистами департамента бесплатно.
Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется непосредственно специалистами департамента в помещении департамента, помещениях его территориальных отделов, при личном (по телефону) или письменном обращении заявителей, включая обращение по номерам телефонов для справок, по адресам, указанным в подпункте 1.3.2, приложениях N 1, 2 к настоящему административному регламенту, а также размещается в средствах массовой информации, на информационных стендах.
Основными требованиями к информированию о предоставлении государственной услуги являются:
достоверность предоставляемой информации;
полнота информирования;
четкость в изложении информации;
наглядность форм предоставляемой информации (при письменном информировании);
удобство и доступность получения информации;
оперативность предоставления информации.
Информирование заявителей о предоставлении государственной услуги осуществляется в виде индивидуального и публичного информирования и проводится в устной и письменной форме.