Результат предоставления государственной услуги описывается следующими индикаторами предоставления государственных услуг:
Наименование показателя (индикатора) | Единица измерения | Методика расчета | Источник информации | Пороговое значение показателя (индикатора) | Весовой коэффициент |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
Число обоснованных жалоб потребителей государственной услуги | единиц | абсолютный показатель (определяется на основании анализа жалоб, поступивших в орган государственной власти или руководителю Учреждения в виде обращений и писем по почте, электронной почте, и сведений о принятых по ним мерах) | на основании жалоб | 0 | 9 |
Количество случаев нарушения безопасности (жизнедеятельности) | единиц | учитываются случаи травматизма участников образовательного процесса, связанные с неудовлетворительным состоянием материальной базы | по результатам мониторинга | 0 | 6 |
Общий уровень укомплектованности кадрами по штатному расписанию | человек | где: Ф - фактически занятые должности; П - плановое штатное расписание | гос. статотчет 1 ФК | 100 | 5 |
Доля административно-управленческого персонала и инженерно-технических работников, повысивших квалификацию за последние 5 лет | процентов | где: | по результатам мониторинга | 20 | 4 |
Доля потребителей государственной услуги, удовлетворенных качеством и доступностью государственной услуги | процентов | ((Ок + Од):(2xО) x 100, где: Ок - число опрошенных, неудовлетворенных качеством услуг; Од - число опрошенных, удовлетворенных доступностью услуг; О - общее число опрошенных | определяется по результатам опроса | 90 | 7 |