21. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
N п/п | Показатель | Единица измерения | Нормативное значение |
1 | 2 | 3 | 4 |
1. | Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании государственной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на Официальном Интернет-сайте исполнительных органов государственной власти автономного округа (http://правительство.янао.рф), на Региональном портале и/или Едином портале | да/нет | да |
2. | Наличие помещений, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям настоящего Административного регламента (места ожидания, места для заполнения заявителями документов и предоставления государственной услуги, места общего пользования) | да/нет | да |
3. | Транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги - близость остановок общественного транспорта | да/нет | да |
4. | Наличие возможности получения государственной услуги в электронном виде (при наличии технической возможности) | да/нет | да |
5. | Обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга (при наличии технической возможности) | да/нет | да |
6. | Обеспечение возможности направления запроса по электронной почте | да/нет | да |
7. | Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность: | ||
- при подаче заявления о предоставлении государственной услуги; | раз/минут | 1/15 минут | |
- при получении результата государственной услуги | раз/минут | 1/15 минут | |
8. | Соблюдение срока предоставления государственной услуги | да/нет | да |
9. | Отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления государственной услуги | да/нет | нет |
10. | Возможность получения государственных услуг в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг | да/нет | нет |
11. | Возможность получения информации о ходе предоставления государственных услуг, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий | да/нет | да |