Граждане имеют равные права на торговое обслуживание всеми субъектами торговой деятельности, функционирующими на основе различных организационно - правовых форм и форм собственности. Не допускается прямое или косвенное ограничение прав граждан при торговом обслуживании.
Действия субъектов торговой деятельности, нарушающие равенство граждан при реализации товаров или другие права граждан на торговое обслуживание, могут быть обжалованы гражданами в административном порядке, либо в суде.