Статья 17. Рассмотрение депутатом, представителем предложений, заявлений и жалоб граждан.
Депутат, представитель рассматривает поступившие к нему предложения, заявления и жалобы, принимает меры к их правильному и своевременному разрешению соответствующими органами и должностными лицами; ведет прием граждан, изучает общественное мнение, вносит предложения в соответствующие органы местного самоуправления, а при необходимости - в государственные и общественные органы в рамках полномочий городской Думы, Собрания народных представителей.
Статья 18. Отчет депутата, представителя перед избирателями.
Депутат, представитель обязан информировать избирателей округа о своей работе.
По требованию избирателей может быть проведен отчет депутата, представителя. Под требованием об отчете необходимо собрать не менее 3 процентов подписей избирателей данного округа. В этом случае органы местного самоуправления принимают меры, необходимые для организации внеочередного отчета депутата, представителя. Не позднее чем за месяц до проведения внеочередного отчета уведомляют депутата, представителя о времени и месте проведения отчета, о причинах, послуживших основанием для его проведения.
Статья 19. Содействие депутату, представителю в проведении отчетов и встреч с избирателями.
Депутату, представителю обеспечиваются необходимые условия для проведения отчетов и встреч с избирателями округа. По его просьбе соответствующий орган местного самоуправления безвозмездно выделяет помещение, извещает граждан о времени и месте проведения отчета депутата, представителя, его встреч с избирателями или членами общественной организации, направляет для участия во встречах своих представителей, оказывает другую помощь.