3.1. Виды, продолжительность, объем перечня гарантированных услуг и перечня платных услуг, не входящих в перечень гарантированных услуг, а также условия их предоставления Клиенту определяются Учреждением социального обслуживания в соответствии с заключением комиссии по оценке индивидуальной нуждаемости граждан в предоставлении социального обслуживания на дому.
3.2. Оказание Клиенту социальных услуг осуществляется социальным работником Учреждения социального обслуживания в объемах, в сроки и на условиях, согласованных Клиентом (его законным представителем), с учетом плана (графика) посещения социальным работником обслуживаемых клиентов.
3.3. Оказание Клиенту социальных услуг по настоящему Договору фиксируется в дневнике социального работника и подтверждается подписью Клиента (его законного представителя).
3.4. При отказе Клиента (его законного представителя) подтвердить своей подписью в дневнике социального работника факт оказания социальных услуг, Учреждением социального обслуживания составляется соответствующий односторонний акт.
3.5. Претензии о недостатках, обнаруженных при оказании социальных услуг, предъявляются Клиентом (его законным представителем) к Учреждению социального обслуживания в день их обнаружения.
3.6. Учреждение социального обслуживания осуществляет устранение недостатков, обнаруженных при оказании социальных услуг, допущенных по вине социального работника, за свой счет и не позднее рабочего дня, следующего за днем предъявления соответствующей претензии от Клиента (его законного представителя).