2.1. Информацию по вопросам осуществления лицензионного контроля можно получить в Управлении:
2.1.1. Место нахождения и почтовый адрес Управления: 166000, Ненецкий автономный округ, г. Нарьян-Мар, ул. Ленина, д. 27в, каб. 50, тел/факс (81853) 4-84-03, 4-22-65, 4-17-47, адрес электронной почты: geonao@atnet.ru.
2.1.2. График работы Управления:
Понедельник 08.30 - 17.30.
Вторник 08.30 - 17.30.
Среда 08.30 - 17.30.
Четверг 08.30 - 17.30.
Пятница 08.30 - 17.30.
Суббота, воскресенье - выходные дни.
Перерыв на обед: 12.30 - 13.30.
2.1.3. Информация о лицензионном контроле размещена на официальном веб-сайте органов государственной власти Ненецкого автономного округа http://ecology.adm-nao.ru.
(пп. 2.1.3 в ред. приказа УПР НАО от 31.07.2014 N 43-од)
2.1.4. Информация по вопросам исполнения государственной функции предоставляется должностными лицами Управления, к полномочиям которых относится информирование о порядке исполнения государственной функции: в ходе личных и телефонных обращений, а также в ходе письменных обращений, обращений посредством официального сайта, электронной почты, адреса которых указаны в пунктах 2.1.1, 2.1.3 Административного регламента (далее - индивидуальное консультирование).
2.1.5. Информация по вопросам исполнения государственной функции предоставляется Управлением на безвозмездной основе.
2.1.6. Должностные лица Управления, к полномочиям которых относится информирование о порядке исполнения государственной функции, должны принимать все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.
При индивидуальном консультировании должностное лицо Управления, к полномочиям которого относится информирование о порядке исполнения государственной функции, дает ответ самостоятельно.
Если должностное лицо Управления не может ответить на вопрос самостоятельно, то он может предложить заинтересованному лицу обратиться в Управление письменно или в форме электронного документа либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации.
Индивидуальное консультирование посредством веб-сайта органов государственной власти Ненецкого автономного округа и электронной почты, адреса которых указаны в пунктах 2.1.1, 2.1.3 Административного регламента, предоставляется в режиме вопросов-ответов каждому заинтересованному лицу, задавшему вопрос, не позднее 10 рабочих дней, следующих за днем получения вопроса.
Время ожидания при индивидуальном консультировании в ходе личного обращения не может превышать 15 минут.
Индивидуальное консультирование при консультировании по телефону осуществляется не более 10 минут.
2.1.7. При ответе на телефонные звонки должностное лицо Управления, к полномочиям которого относится информирование о порядке исполнения государственной функции, сняв трубку, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения Управления.
Во время индивидуального консультирования по телефону должностное лицо Управления, к полномочиям которого относится информирование о порядке исполнения государственной функции, должен избегать "параллельных" разговоров с окружающими людьми и не может прерывать разговор по причине поступления другого телефонного звонка.
2.1.8. На веб-сайте органов государственной власти Ненецкого автономного округа, указанном в пункте 2.1.3 Административного регламента, размещается следующая информация:
1) о порядке исполнения государственной функции;
2) о месте нахождения и графике работы Управления;
3) о днях и часах приема должностных лиц Управления, ответственных за информирование об исполнении государственной функции, а также должностных лиц Управления, ответственных за исполнение государственной функции;
4) адреса электронной почты Управления;
5) номера телефонов должностных лиц Управления, к полномочиям которых относится информирование о порядке исполнения государственной функции, а также должностных лиц Управления, к полномочиям которых относится исполнение государственной функции.