Современная Россия находится на этапе глобальной цифровой трансформации, которая определена Президентом Российской Федерации В.В.Путиным одной из пяти национальных целей развития до 2030 года. В условиях сложнейшей геополитической ситуации в мире наша страна переживает мощный технологический процесс развития, который сопровождается переориентацией на новые внутренние рынки и направления в сфере развития цифровых технологий и сервисов. В настоящее время российские технологии позволяют разрабатывать полноценные продукты и комплексные решения, способствующие становлению умных городов и цифровизации регионов, что в свою очередь способствует росту удовлетворенности людей качеством жизни, увеличению производительности и эффективности труда и стимулирует экономический рост.
В Забайкальском крае применение информационных и коммуникационных технологий (далее - ИКТ) - одна из основных тенденций цифровой трансформации отрасли государственного управления, которая направлена на достижение "цифровой зрелости" ключевых для государства отраслей экономики и социальной сферы.
В целях формирования управленческой вертикали цифровой трансформации во всех исполнительных органах Забайкальского края, органах местного самоуправления Забайкальского края назначены ответственные за цифровую трансформацию - руководители цифровой трансформации. Региональным руководителем цифровой трансформации, ответственным за координацию деятельности руководителей цифровой трансформации, в соответствии с распоряжением Губернатора Забайкальского края от 8 июля 2019 года N 311-р является заместитель председателя Правительства Забайкальского края. Руководители цифровой трансформации прошли обучение по программам повышения квалификации и профессиональной переподготовки, направленным на развитие компетенций цифровой экономики.
В соответствии с перечнем поручений Президента Российской Федерации в Забайкальском крае разработана и утверждена распоряжением Правительства Забайкальского края от 20 августа 2021 года N 230-р Стратегия в области цифровой трансформации отраслей экономики, социальной сферы и государственного управления Забайкальского края, которая включает 15 направлений: "Безопасность", "Государственное управление", "Здравоохранение", "Кадровое обеспечение цифровой экономики", "Культура", "Образование и наука", "Промышленность", "Развитие городской среды", "Связь", "Сельское хозяйство", "Социальная сфера", "Строительство", "Транспорт и логистика", "Физическая культура и спорт", "Энергетическая инфраструктура".
Министерством жилищно-коммунального хозяйства, энергетики, цифровизации и связи Забайкальского края осуществляется координация работы исполнительных органов Забайкальского края по достижению показателя "Достижение "цифровой зрелости" ключевых отраслей экономики и социальной сферы, в том числе здравоохранения и образования, а также государственного управления". По итогам IV квартала 2023 года значение данного показателя в Забайкальском крае достигает 62,4%. По сравнению с 2021 годом прирост значения показателя составил 25,8%.
В Забайкальском крае создана и поддерживается информационная инфраструктура, состоящая из кластера современных серверов и систем хранения данных, связанных между собой телекоммуникационным оборудованием. При построении инфраструктуры использовался подход импортозамещения, только отечественное реестровое оборудование, произведенное на территории Российской Федерации. Программно-аппаратный комплекс защищен сертифицированными средствами защиты информации, что создает защищенный контур, в котором возможна циркуляция конфиденциальной информации, используемой в государственных информационных системах. В настоящее время на данном оборудовании функционируют различные информационные системы Забайкальского края, обеспечивающие деятельность исполнительных органов Забайкальского края.
С 2021 года в Забайкальском крае успешно реализуется проект "Перевод массовых социально значимых государственных и муниципальных услуг в электронный вид", который направлен на достижение показателя в рамках реализации Указа Президента Российской Федерации от 21 июля 2020 года N 474 "О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года". На декабрь 2023 года перечень массовых социально значимых государственных и муниципальных услуг (далее - МСЗУ) утвержден распоряжением Правительства Забайкальского края от 27 сентября 2021 года N 315-р и включает в себя 83 услуги, которые доступны для заявителей на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций). Преимущества получения услуг в электронном формате оценили граждане и юридические лица Забайкальского края, так, если в 2022 году количество обращений в электронном формате за предоставлением МСЗУ составило 41,27% (104 103 заявления) от общего количества обращений за МСЗУ (252 224 заявления), то на 1 ноября 2023 года такое количество обращений уже составляет 48,54% (99 098 заявлений в электронном формате из 204 170 заявлений), прирост составил более 7%, и этот процент с каждым годом будет только расти.
Трудности, которые возникают при реализации мероприятий цифровой трансформации отрасли государственного управления:
недостаточное финансирование отрасли;
недостаточная штатная численность специалистов в исполнительных органах Забайкальского края и органах местного самоуправления Забайкальского края, задействованных в реализации мероприятий по цифровой трансформации;
неготовность государственных и муниципальных служащих Забайкальского края к существенным изменениям в курируемых сферах деятельности;
недостаточная компьютерная грамотность государственных и муниципальных служащих Забайкальского края в области ИКТ;
устаревший парк компьютерной техники;
длительные решения организационных вопросов по подключениям рабочих мест в муниципальных образованиях Забайкальского края к корпоративной сети передачи данных.