5.2.1. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) должностных лиц управления ЗАГС, направляется непосредственно в адрес управления ЗАГС на имя начальника управления ЗАГС.
5.2.2. Жалоба на решения, действия (бездействие) управления ЗАГС, начальника управления ЗАГС подается в адрес Правительства Ростовской области на имя заместителя Губернатора Ростовской области, курирующего деятельность управления ЗАГС в соответствии с распределением обязанностей между заместителями Губернатора Ростовской области.
5.2.3. Жалоба на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ. Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Ростовской области на рассмотрение обращений граждан.