1. Настоящий Порядок разработан в целях реализации пункта 81 инструкции по работе с обращениями и запросами российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в администрации Костромской области, утвержденной распоряжением администрации Костромской области от 21 мая 2018 года N 90-ра "Об утверждении инструкции по работе с обращениями и запросами российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в администрации Костромской области", и устанавливает правила использования и хранения водеопротоколов, а также круг лиц, имеющих право доступа к системе видеопротоколирования.
2. Целью использования системы видеопротоколирования при проведении личных приемов российских и иностранных граждан, лиц без гражданства (далее - личный прием, гражданин) и представителей организаций является решение комплекса задач по:
повышению эффективности работы с обращениями граждан и представителей организаций;
противодействию коррупции;
предотвращению и пресечению противоправных действий граждан и представителей организаций, участвующих в личном приеме;
предотвращению поступления необоснованных требований и жалоб граждан и представителей организаций по итогам проведения личных приемов.
3. Система видеопротоколирования размещается в месте проведения личных приемов в отделе по работе с обращениями граждан администрации Костромской области.
4. Под видеопротоколом понимается видеозапись личного приема с фиксацией даты и времени, а также записи звука.
5. Использование видеопротокола осуществляется в соответствии с настоящим Порядком.
6. Ответственным за осуществление видеопротоколирования, использование, хранение и уничтожение видеопротоколов является отдел по работе с обращениями граждан администрации Костромской области.