Заявители могут обратиться с жалобой в уполномоченный орган, ОГКУ "Правительство для граждан".
Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) муниципальных служащих уполномоченного органа рассматриваются начальником уполномоченного органа.
Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) начальника уполномоченного органа рассматриваются Главой города Ульяновска.
Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) работника ОГКУ "Правительство для граждан" рассматриваются руководителем ОГКУ "Правительство для граждан".
Жалобы на решение и (или) действия (бездействие) руководителя ОГКУ "Правительство для граждан" рассматриваются Правительством Ульяновской области.