О предоставлении социального обслуживания на территории Кемеровской области - Кузбасса

N

п/п

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Временные затраты на оказание социальной услуги/кратность предоставления

Сроки предоставления социальной услуги

Подушевой норматив финансирования

Условия предоставления социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

1

2

3

4

5

6

7

8

1. Социальные услуги, предоставляемые центрами социального обслуживания населения (комплексными центрами социального обслуживания населения)

1.1. Социально-бытовые услуги

Доставка гражданина пожилого возраста или инвалида (ребенка инвалида и сопровождающего его лица), неспособного по состоянию здоровья самостоятельно посещать организацию социального обслуживания, предоставляющую услуги в полустационарной форме социального обслуживания, от места его жительства или места пребывания до организации и обратно

Социальная услуга предусматривает:

1) осуществление доставки получателя социальных услуг от места проживания к зданию организации социального обслуживания и обратно;

2) осуществление сопровождения получателя социальных услуг из квартиры или дома до транспорта, из транспорта к организации социального обслуживания, открывание дверей в организацию, осуществление сопровождения обратно при возвращении домой (при необходимости)

До 90 минут в обе стороны/1 раз в день

В соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг (далее - программа)

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Транспорт для доставки предоставляется организацией социального обслуживания.

2. За одну поездку транспорт может доставлять несколько получателей социальных услуг (в зависимости от количества посадочных мест в транспорте).

3. Доставка осуществляется в пределах района (города) нахождения организации социального обслуживания

Показатели качества предоставления социальной услуги (далее - показатели качества): полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) осуществлена доставка гражданина пожилого возраста или инвалида, не способного по состоянию здоровья самостоятельно посещать организацию социального обслуживания, предоставляющую услуги в полустационарной форме социального обслуживания, от места его жительства или места пребывания до организации и обратно;

2) осуществлено сопровождение получателя социальных услуг из квартиры или дома до транспорта, из транспорта к организации социального обслуживания, открывание дверей в организацию, осуществление сопровождения обратно при возвращении домой (при необходимости)

1.2. Социально-медицинские услуги

1.2.1

Измерение температуры тела, артериального давления, пульса, сатурации (в соответствии с медицинскими рекомендациями) (процесс наблюдения за состоянием здоровья)

Социальная услуга предусматривает:

1) обсуждение последовательности измерений, подготовку приборов и инвентаря;

2) осуществление измерений, информирование об их результатах (исключив их оценку), запись результатов

До 10 минут/в соответствии с медицинскими рекомендациями

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие приборов для проведения измерений температуры тела, артериального давления, пульса, сатурации.

2. Наличие инвентаря

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) наблюдение за состоянием здоровья проведено надлежащим образом (оценивается правильность использования приборов и записи результата) в целях выявления отклонений в состоянии здоровья;

2) социальная услуга осуществлена с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг

1.2.2

Помощь в соблюдении приема лекарственных препаратов (поддержание способности принимать лекарственные препараты)

Социальная услуга предусматривает:

1) согласование последовательности действий, вида, объема помощи при приеме лекарственных препаратов;

2) осуществление необходимых действий при приеме лекарственных препаратов в соответствии с достигнутой договоренностью, наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении

До 5 минут/до 3 раз в день

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие лекарственных препаратов согласно медицинскому назначению.

2. Наличие листа назначений лекарственных препаратов

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) обеспечено поддержание способности принимать лекарственные препараты;

2) обеспечено своевременное и в необходимом объеме совместное выполнение действий при приеме лекарственных препаратов

1.2.3. Проведение оздоровительных мероприятий

1.2.3.1

Содействие в проведении оздоровительной гимнастики

Социальная услуга предусматривает:

1) разъяснение получателям социальных услуг последовательности действий, вида, объема проводимых мероприятий;

2) подготовку места для проведения занятия, подготовку приборов и инвентаря;

3) проведение занятия по оздоровительной гимнастике (включая общеукрепляющие упражнения, упражнения для развития мелкой моторики и координации движений, дыхательную гимнастику, занятие с применением бытовых массажеров, портативных тренажеров и т.п.);

4) наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении;

5) уборку инвентаря и приведение в порядок места проведения занятия

До 30 минут/до 5 раз в неделю

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие необходимого инвентаря в организации социального обслуживания.

2. Социальная услуга может быть оказана группе получателей социальных услуг до 25 человек

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) обеспечено проведение занятия по оздоровительной гимнастике в целях поддержания физической активности и улучшения общего самочувствия;

2) обеспечено наблюдение за правильностью выполняемых действий;

3) обеспечена помощь в выполнении действий (совместное выполнение) (при необходимости);

4) используемый инвентарь и приборы убраны, место проведения занятий приведено в порядок;

5) обеспечено владение доступным и безопасным для здоровья комплексом упражнений в целях его систематического выполнения для укрепления здоровья получателя социальных услуг

1.2.3.2

Проведение активной и пассивной гимнастики лицам, нуждающимся в уходе

Социальная услуга предусматривает:

1) согласование последовательности действий, вида, объема проводимых мероприятий, учитывая состояние здоровья получателя социальных услуг и медицинские противопоказания;

2) подготовку места для проведения занятия, подготовку приборов и инвентаря;

3) проведение занятия по активной и пассивной гимнастике, не требующей специальной профессиональной подготовки, лицу, нуждающемуся в постороннем уходе (общеукрепляющая (самостоятельная активная и пассивная) гимнастика сидя, лежа, стоя, специальные физические упражнения для определенной группы мышц)

До 30 минут в день/по состоянию здоровья в соответствии с рекомендациями врача

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие рекомендаций врача на проведение активной и пассивной гимнастики с получателем социальных услуг, нуждающемся в уходе.

2. Наличие необходимого инвентаря в организации социального обслуживания.

3. Социальная услуга может быть оказана группе получателей социальных услуг до 5 человек

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) обеспечено проведение занятия по активной и пассивной гимнастике, учитывая состояние здоровья получателя социальных услуг и рекомендации врача;

2) обеспечено наблюдение за правильностью выполняемых действий. Обеспечена помощь в выполнении действий (совместное выполнение);

3) используемый инвентарь и приборы убраны, место проведения занятий приведено в порядок;

4) обеспечено владение доступным и безопасным для здоровья комплексом упражнений в целях его систематического выполнения для укрепления здоровья получателя социальных услуг

1.2.3.3

Проведение оздоровительных мероприятий для получателей с легкой и умеренной степенью когнитивной дисфункции

Социальная услуга предусматривает:

1) разработку плана проведения групповых (до 5 человек) и индивидуальных занятий:

с использованием методов замедления потери памяти (работа с воспоминаниями, ориентация на реальность, когнитивная стимуляция, восстановление утраченных когнитивных функций (при возможности);

с использованием методов нейрокогнитивного тренинга функций внимания (тренировка объема внимания, тренировка концентрации внимания, тренировка интенсивности внимания, тренировка переключения внимания, тренировка избирательности внимания);

по нейрокогнитивному тренингу мнестической функции (тренировка оперативной памяти);

2) подготовку места для проведения занятия, подготовку приборов и инвентаря;

3) проведение занятия с использованием физических упражнений, направленных на улучшение общего состояния, улучшение кровоснабжения головного мозга и т.д.;

4) наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении;

5) уборку инвентаря и приведение в порядок места проведения занятия

До 60 минут/в соответствии с планом групповых и индивидуальных занятий

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие необходимого инвентаря в организации социального обслуживания.

2. Наличие в организации социального обслуживания профильного специалиста.

3. Специалист (психолог) проводит скрининг когнитивной функции у получателей услуги перед началом занятий 1 раз, затем с периодичностью, обусловленной состоянием получателя, но не реже 1 раза в 6 месяцев

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) разработан план проведения групповых (до 5 человек) и индивидуальных занятий;

2) обеспечено проведение оздоровительных мероприятий для получателей с легкой и умеренной степенью когнитивной дисфункции;

3) обеспечено наблюдение за правильностью выполняемых действий. Обеспечена помощь в выполнении действий (совместное выполнение) (при необходимости);

4) используемый инвентарь и приборы убраны, место проведения занятий приведено в порядок;

5) обеспечено владение доступным и безопасным для здоровья комплексом упражнений в целях его систематического выполнения для укрепления здоровья получателя социальных услуг

1.2.3.4

Проведение курса витаминотерапии

Социальная услуга предусматривает проведение курса витаминотерапии в целях улучшения состояния здоровья и самочувствия граждан, профилактики заболеваний эпидемического характера

1 раз в день/до 10 минут

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Отсутствие медицинских противопоказаний

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов - проведен курс витаминотерапии в целях улучшения состояния здоровья и самочувствия граждан, профилактики заболеваний эпидемического характера

1.2.4

Оказание первой доврачебной помощи

Социальная услуга предусматривает:

1) осуществление вызова по телефону скорой медицинской помощи, в том числе скорой специализированной медицинской помощи;

2) оповещение родственника или иного близкого лица (при наличии контактных данных и согласия получателя социальных услуг);

3) в случае наличия угрозы жизни получателя социальных услуг ожидание приезда скорой медицинской помощи либо убеждение в том, что получатель социальных услуг не останется один до приезда бригады;

4) содействие в беспрепятственном доступе сотрудников скорой медицинской помощи к месту нахождения получателя социальных услуг в организации социального обслуживания;

5) сообщение сотруднику скорой медицинской помощи данных о получателе социальных услуг (при необходимости и наличии), необходимых для сохранения жизни и здоровья получателя социальных услуг

По необходимости

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Социальная услуга оказывается бесплатно.

2. Скорая медицинская помощь, в том числе скорая специализированная медицинская помощь, вызывается при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов - обеспечено содействие в предоставлении скорой медицинской помощи, в том числе скорой специализированной медицинской помощи, в целях сохранения жизни и здоровья получателя социальных услуг

1.2.5

Разъяснение пределов рекомендованной двигательной активности лицам, нуждающимся в постороннем уходе

Социальная услуга предусматривает проведение беседы в доступной форме с разъяснением показаний и противопоказаний объемов двигательной активности

До 15 минут/по запросу

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Наличие рекомендаций о двигательной активности

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов - в доступной форме проведена беседа - получателю социальных услуг разъяснены показания и противопоказания объемов двигательной активности

1.2.6

Разъяснение содержания предоставляемого ухода при наличии рекомендаций врача

Социальная услуга предусматривает проведение беседы в доступной форме с описанием конкретных действий по предоставляемому уходу

До 15 минут/по запросу

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Наличие рекомендаций врача

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов - в доступной форме проведена беседа - получателю социальных услуг разъяснено содержание ухода с описанием конкретных действий по предоставляемому уходу

1.2.7

Консультирование по вопросам поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг

Социальная услуга предусматривает осуществление консультирования о методах поддержания и сохранения здоровья, профилактики заболеваний, по вопросам возрастной адаптации, формирования навыков здорового образа жизни, а также информирование о средствах реабилитации и ухода, способных улучшить качество жизни, информирование о принципах безопасной организации жилого пространства (квартиры, дома)

До 20 минут/по необходимости

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Социальная услуга оказывается при наличии соответствующих компетенций у сотрудника оказывающего услугу

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов - обеспечено консультирование по вопросам поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг

1.3. Социально-психологические услуги

1.3.1

Социально-психологическое консультирование (в том числе по вопросам внутрисемейных отношений)

Социальная услуга предусматривает:

1) получение информации от получателя социальных услуг о его проблемах, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;

2) предоставление возможности обсудить имеющиеся проблемы для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем;

3) проведение консультирования по налаживанию межличностных взаимоотношений получателей социальных услуг;

4) оказание психологической поддержки жизненного тонуса, мобилизация к активности

До 30 минут/до 3 раз в неделю

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие возможностей, условий, обстоятельств для проведения консультирования, направленного на формирование комфортного психического состояния получателя социальных услуг.

2. Социальная услуга оказывается специалистом, имеющим специальную подготовку (психологом)

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов - осуществлено проведение консультирования, направленного на формирование комфортного психического состояния получателя социальных услуг

1.3.2

Психологическая диагностика и обследование личности

Социальная услуга предусматривает:

1) получение согласия получателя социальных услуг на проведение психологической диагностики и обследования личности;

2) проведение психологической диагностики и обследования личности с использованием современных методов диагностики и обследования личности (тестирование, анкетирование, наблюдение);

3) проведение обработки и анализа полученных результатов;

4) оформление психологического заключения, формирование рекомендаций;

5) доведение до получателя социальных услуг информации о необходимости коррекции, определение сроков проведения повторной (итоговой) диагностики (при необходимости)

До 60 минут/1 раз при поступлении в организацию социального обслуживания, далее - 1 раз в месяц

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Социальная услуга оказывается специалистом, имеющим специальную подготовку (психологом)

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) проведена психологическая диагностика и обследование личности с использованием современных методов диагностики и обследования личности (тестирование, анкетирование, наблюдение);

2) оформлено психологическое заключение, сформированы рекомендации;

3) доведена до получателя социальных услуг необходимость коррекции, определены сроки проведения повторной (итоговой) диагностики (при необходимости)

1.3.3

Психологическая коррекция

Социальная услуга предусматривает:

1) обсуждение последовательности, объема необходимых действий, осуществление выбора коррекционных методик, форм и методов работы и подбора необходимого материала для проведения коррекционных мероприятий;

2) осуществление необходимых действий, направленных на психологическую коррекцию (активное психологическое воздействие, направленное на преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг, проводится по индивидуальной схеме);

3) проведение оценки эффективности проведенных коррекционных мероприятий

До 60 минут в день/до 2 раз в неделю в соответствии с программой психологи-ческой коррекции

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Социальная услуга оказывается специалистом, имеющим специальную подготовку (психологом).

2. Наличие программы психологической коррекции с учетом индивидуальных и половозрастных особенностей

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) выбор коррекционных методик, форм и методов работы и подбор необходимого материала для проведения коррекционных мероприятий осуществлен целесообразно выбранному направлению коррекции в соответствии с потребностями получателя социальных услуг;

2) осуществлены необходимые действия, направленные на психологическую коррекцию;

3) проведена оценка эффективности проведенных мероприятий

1.3.4

Социально-психологический патронаж

Социальная услуга предусматривает:

1) выявление потребности в осуществлении социально-психологического патронажа - ситуаций социального одиночества, экстремальной ситуации, внутриличностного и межличностного конфликта;

2) осуществление систематического наблюдения за психологическим состоянием получателя социальных услуг (согласно программе, составленной специалистом (психологом);

3) систематически (в объеме, предусмотренном программой, составленной специалистом (психологом) проведение бесед, тренингов, иных мероприятий в целях стабилизации психологического состояния

До 30 минут в день/до 5 раз в неделю (в соответствии с программой, подготовленной специалистом (психологом)

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие возможностей, условий, обстоятельств для социально-психологического патронажа.

2. Для выполнения услуги необходимо составление программы, подготовленной специалистом (психологом).

3. Социальная услуга оказывается специалистом, имеющим специальную подготовку (психологом)

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) выявлена потребность в осуществлении социально-психологического патронажа;

2) осуществлено систематическое наблюдение за психологическим состоянием получателя социальных услуг (согласно программе, подготовленной специалистом (психологом);

3) систематически (в объеме, предусмотренном программой) проведены беседы, тренинги, иные мероприятия в целях стабилизации психологического состояния

1.4. Социально-педагогические услуги

1.4.1. Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)

1.4.1.1

Организация повседневного досуга

Социальная услуга предусматривает:

1) обеспечение возможности пользоваться книгами, аудиокнигами, журналами, газетами, настольными играми, возможность просмотра теле- и радиопередач, спектаклей, концертов в записи или посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", учитывая интересы получателей социальных услуг;

2) осуществление содействия обсуждению и обмену впечатлениями между получателями социальных услуг

До 90 минут/до 5 раз в неделю (в соответствии с планом мероприятий организации социального обслуживания)

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие в организации социального обслуживания книг, аудиокниг, журналов, газет, настольных игр, возможности просмотра теле- и радиопередач, спектаклей, концертов в записи или посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

2. Наличие в организации социального обслуживания подходящего помещения

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) обеспечена возможность пользоваться книгами, аудиокнигами, журналами, газетами, настольными играми; возможность просмотра теле- и радиопередач, спектаклей, концертов в записи или через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", учитывая интересы получателей социальных услуг;

2) осуществлено содействие обсуждению и обмену впечатлениями между получателями социальных услуг;

3) обеспечено удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателя социальных услуг, расширение кругозора, сферы общения, повышение творческой активности

1.4.1.2

Проведение анимационных мероприятий

Социальная услуга предусматривает:

1) проведение конкурса, тренинга, мастер-класса, в том числе выставки, концерта и спектакля собственными силами, учитывая интересы получателей социальных услуг (в том числе с привлечением волонтеров, студентов);

2) осуществление содействия обсуждению и обмену впечатлениями между получателями социальных услуг

До 60 минут/до 3 раз в неделю (в соответствии с планом мероприятий организации социального обслуживания (не реже 1 раза в месяц)

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Наличие в организации помещения с достаточной площадью и количеством мест

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) проведен конкурс, тренинг, мастер-класс, в том числе выставка, концерт и спектакль собственными силами, учитывая интересы получателей социальных услуг (в том числе с привлечением волонтеров, студентов);

2) осуществлено содействие обсуждению и обмену впечатлениями между получателями социальных услуг;

3) обеспечено удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателя социальных услуг, расширение кругозора, сферы общения, повышение творческой активности

1.4.1.3

Проведение тематических бесед

Социальная услуга предусматривает:

1) проведение тематических бесед с получателями социальных услуг, учитывая их интересы;

2) осуществление содействия обсуждению и обмену впечатлениями между получателями социальных услуг

До 40 минут/до 3 раз в неделю (в соответствии с планом мероприятий организации социального обслуживания (не реже 1 раза в месяц)

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Наличие в организации помещения с достаточной площадью и количеством мест

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) проведена тематическая беседа с получателями социальных услуг, учитывая их интересы;

2) осуществлено содействие обсуждению и обмену впечатлениями между получателями социальных услуг;

3) обеспечено удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателя социальных услуг, расширение кругозора, сферы общения, повышение творческой активности

1.4.1.4

Организация досуга вне организации социального обслуживания

Социальная услуга предусматривает:

1) определение тем культурных мероприятий, интересующих получателей социальных услуг;

2) осуществление межведомственного взаимодействия с учреждениями культуры в целях посещения культурного мероприятия (при необходимости);

3) приобретение билетов в театр, на экскурсию, концерт, выставку и иное культурное мероприятие (при необходимости);

4) информирование получателей социальных услуг о дате и времени посещения культурных мероприятий;

5) осуществление сопровождения получателей социальных услуг в театр, на выставку, экскурсию, концерт, спортивное мероприятие и другое культурное мероприятие и обратно (при необходимости)

До 180 минут/до 2 раз в неделю (в соответствии с планом мероприятий организации социального обслуживания)

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Приобретение билетов осуществляется за счет наличных средств получателей социальных услуг.

2. Доставка на культурные мероприятия осуществляется за счет наличных средств получателей социальных услуг (при наличии возможности организацией социального обслуживания может быть осуществлено содействие в доставке).

3. Сопровождение на культурное мероприятие осуществляется в пределах рабочего времени организации социального обслуживания

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) определены темы культурных мероприятий, интересующих получателей социальных услуг;

2) осуществлено межведомственное взаимодействие с учреждениями культуры в целях посещения культурного мероприятия (при необходимости);

3) приобретены билеты в театр, на экскурсию, концерт, выставку и иное культурное мероприятие за счет наличных средств получателей социальных услуг (при необходимости);

4) осуществлено информирование получателей социальных услуг о дате и времени посещения культурных мероприятий;

5) осуществлено сопровождение получателей социальных услуг в театр, на выставку, экскурсию, концерт, спортивное мероприятие и другое культурное мероприятие и обратно (при необходимости);

6) обеспечено удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателя социальных услуг, расширение кругозора, сферы общения, повышение творческой активности

1.4.1.5

Содействие в организации и проведении торжеств

Социальная услуга предусматривает:

1) согласование ожидания, даты проведения мероприятия с получателем социальных услуг;

2) осуществление содействия в организации поздравлений, концерта с помощью других получателей социальных услуг, волонтеров, благотворительных организаций, в организации угощения за счет наличных средств получателя социальных услуг (при необходимости)

До 150 минут/по запросу получателя социальных услуг

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Организация угощения производится за счет средств получателя социальных услуг

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) согласованы ожидания, дата проведения мероприятия с получателем социальных услуг;

2) осуществлено содействие в организации поздравлений, концерта с помощью других получателей социальных услуг, волонтеров, благотворительных организаций, в организации угощения за счет наличных средств получателя социальных услуг (при необходимости)

1.4.2

Бесплатное обучение практическим навыкам общего ухода за получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами

Социальная услуга предусматривает проведение бесплатного обучения лица, осуществляющего уход, практическим навыкам общего ухода за получателем социальных услуг, имеющим ограничения жизнедеятельности

До 120 минут/согласно графику

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Обучение практическим навыкам общего ухода за получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, осуществляется в соответствии с положением о школе ухода организации социального обслуживания

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов - проведено бесплатное обучение лица, осуществляющего уход, практическим навыкам общего ухода за получателем социальных услуг, имеющим ограничения жизнедеятельности

1.4.3

Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)

Социальная услуга предусматривает:

1) создание условий для формирования позитивных интересов у получателей социальных услуг (включая организацию досуговых и познавательных мероприятий в форме клубной или кружковой работы);

2) проведение досугового или познавательного мероприятия в форме клубной или кружковой работы в группе до 25 человек

До 60 минут/в соответствии с планом мероприятий организации социального обслуживания

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Наличие условий в организации социального обслуживания для проведения досуговых и познавательных мероприятий в форме клубной или кружковой работы

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) созданы условия для формирования позитивных интересов у получателей социальных услуг (включая организацию досуговых и познавательных мероприятий в форме клубной или кружковой работы);

2) проведено досуговое или познавательное мероприятие в форме клубной или кружковой работы в группе до 25 человек;

3) обеспечено удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателя социальных услуг, расширение кругозора, сферы общения, повышение творческой активности

1.5. Социально-трудовые услуги

1.5.1

Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

Социальная услуга предусматривает:

1) обсуждение последовательности вида, объема необходимых действий;

2) составление индивидуальной программы обучения доступным профессиональным навыкам;

3) организацию мероприятий на базе трудовых, производственных мастерских по привитию навыков хозяйственно-бытового и производительного труда, формированию профессиональных навыков, накопление социального опыта с последующей интеграцией в социум путем организации трудовой и общественно полезной деятельности;

4) подготовку итоговой информации о результатах исполнения индивидуальной программы обучения доступным профессиональным навыкам, доведение до получателя социальных услуг

До 30 минут/до 5 раз в неделю

     (в соответствии с индивидуальной программой обучения доступным профессиональным навыкам получателя социальных услуг)

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие соответствующего помещения, оборудования, инвентаря.

2. Наличие программы работы трудовых, производственных мастерских.

3. Наличие индивидуальной программы обучения доступным профессиональным навыкам.

4. Социальная услуга оказывается специалистом, имеющим специальную подготовку (по профилю трудовой, производственной мастерской).

5. Социальная услуга оказывается с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг, интересов в соответствии с индивидуальной программой, медицинскими показаниями

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) составлена индивидуальная программа обучения доступным профессиональным навыкам;

2) организовано мероприятие по привитию навыков хозяйственно-бытового и производительного труда, формированию профессиональных навыков, накопление социального опыта с последующей интеграцией в социум путем организации трудовой и общественно полезной деятельности с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг, интересов в соответствии с индивидуальной программой, медицинскими показаниями;

3) подготовлена итоговая информация о результатах исполнения индивидуальной программы обучения доступным профессиональным навыкам, доведена до получателя социальных услуг

1.5.2

Оказание помощи в трудоустройстве

Социальная услуга предусматривает:

1) обсуждение последовательности, вида, объема необходимых действий;

2) оказание помощи в подготовке и подаче документов в органы службы занятости населения

До 40 минут/по необходимости

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Наличие возможностей, условий, обстоятельств для оказания помощи в трудоустройстве

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов - оказана помощь в подготовке и подаче документов в органы службы занятости населения

1.5.3

Проведение мероприятий по социально-трудовой реабилитации

Социальная услуга предусматривает:

1) выявление желания и стремления получателя социальных услуг;

2) осуществление содействия в участии получателя социальных услуг в мероприятиях по выявлению возможностей для социально-трудовой реабилитации с учетом состояния здоровья, интересов в соответствии с индивидуальной программой, медицинскими показаниями;

3) подготовку итоговой информации, рекомендаций для получателя социальных услуг по результатам проведения мероприятий по социально-трудовой реабилитации

До 60 минут в день/до 2 раз в неделю (в соответствии с индивидуальной программой профориентации получателя социальных услуг)

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие соответствующих помещений, оборудования, инвентаря для осуществления содействия в участии получателя социальных услуг в мероприятиях по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам.

2. Наличие профориентационных программ в организации социального обслуживания

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) осуществлено достаточное и своевременное содействие в участии получателя социальных услуг в мероприятиях по использованию трудовых возможностей для социально-трудовой реабилитации с учетом состояния здоровья, интересов в соответствии с индивидуальной программой, медицинскими показаниями;

2) подготовлена итоговая информация, рекомендации для получателя социальных услуг по результатам проведения мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

1.6. Социально-правовые услуги

1.6.1

Помощь в оформлении пенсий, пособий, выплат, льгот

Социальная услуга предусматривает осуществление консультирования в целях оказания помощи в оформлении пенсий, пособий, выплат, льгот

До 15 минут в день/при необходимости

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Наличие соответствующей информации у сотрудника организации социального обслуживания

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов - осуществлено консультирование в целях оказания помощи в оформлении пенсий, пособий, выплат, льгот

1.6.2

Оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно)

Социальная услуга предусматривает:

1) выяснение ситуации получателя социальных услуг;

2) разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно Федеральному закону от 21.11.2011 N 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации"

До 15 минут в день/при необходимости

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Наличие соответствующей информации у сотрудника организации социального обслуживания

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

разъяснено право на получение бесплатной юридической помощи согласно Федеральному закону от 21.11.2011 N 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации"

1.7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности

1.7.1

Бесплатная помощь в освоении навыков пользования техническими средствами реабилитации, средствами ухода

Социальная услуга предусматривает:

1) предоставление необходимых наглядных пособий (таблиц, рисунков, схем, карт) для организации занятий в освоении навыков пользования техническими средствами реабилитации, средствами ухода;

2) проведение практических занятий;

3) предоставление консультативных услуг по пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;

4) оказание содействия в предоставлении услуг по ремонту технических средств реабилитации

До 30 минут/не более 1 раза в неделю (по мере необходимости) до момента освоения навыков пользования техническими средствами реабилитации получателя социальных услуг

В соответствии с программой

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие квалифицированных специалистов.

2. Наличие необходимых технических средств реабилитации и индивидуальной программы реабилитации или абилитации.

3. Наличие наглядных пособий (таблиц, рисунков, карт, схем) для проведения практических занятий

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) подготовлены наглядные пособия для организации занятий;

2) практические занятия организуются в соответствии с согласованным с получателем графиком и планом;

3) в полном объеме предоставлен информационный материал по навыкам использования, гарантийного сопровождения, замены, постгарантийного ремонта, утилизации технических средств реабилитации;

4) получателю социальных услуг предоставлены консультативные услуги по пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;

5) получатель социальных услуг обучен пользованием техническими средствами реабилитации

1.7.2

Помощь в освоении навыков самообслуживания, самоконтроля, саморегуляции, общения и поведения в социуме

Социальная услуга предусматривает:

1) выявление потребности получателя социальных услуг, мотивирование к освоению навыков:

ориентирования, передвижения и взаимодействия в рамках социальной, инженерной и транспортной инфраструктур с учетом доступности среды, в том числе с использованием технических средств реабилитации и ассистивных технологий;

выполнения элементарных бытовых действий, ориентирования и передвижения в жилом помещении (умение пользоваться бытовыми приборами, в том числе со специальными приспособлениями и в приспособленных под нужды инвалида помещениях (кухня, туалет, ванная комната и др.), устройствами и приспособлениями для одевания, обувания, устройствами для захватывания и зажимания (держателем для открытия и закрытия дверей, рукояткой для пользования шторами, жалюзи и др.), а также навыками персональной безопасности в быту (безопасное пользование предметами бытовой техники, водоснабжением, электричеством и др.);

самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций (приготовление пищи, уборка помещения, стирка и штопка белья, уход за одеждой и обувью, правильное расходование финансовых средств);

обучение уходу за собой;

2) обсуждение последовательности действий, вида, объема необходимых действий;

3) оказание помощи в освоении навыков самообслуживания, самоконтроля, саморегуляции, общения и поведения в социуме

До 45 минут/до 2 раз в неделю

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие возможностей, условий, обстоятельств для оказания помощи в освоении навыков самообслуживания, самоконтроля, саморегуляции, общения и поведения в социуме.

2. Социальная услуга может предоставляться получателю социальных услуг индивидуально и (или) в группе получателей социальных услуг.

3. Наличие необходимого инвентаря

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов - оказана помощь в освоении навыков самообслуживания, самоконтроля, саморегуляции, общения и поведения в социуме, которая должна обеспечивать формирование получателя социальных услуг как самостоятельной личности, культурной, вежливой, предусмотрительной и благожелательной в отношении к окружающим, а также обучение внутренней дисциплине личности, способной обслужить себя в бытовых условиях

1.7.3

Помощь в освоении навыков пользования мобильным телефоном, компьютером, сетью "Интернет"

Социальная услуга предусматривает:

1) выявление потребности получателя социальных услуг, обсуждение последовательности действий, вида, объема необходимых действий;

2) оказание помощи в освоении навыков пользования мобильным телефоном, компьютером, сетью "Интернет" (в том числе обучение базовым навыкам работы с электронной почтой; мессенджерами, разъяснение о возможности обращения граждан на Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в электронном виде);

3) оказание помощи в освоении навыков пользования специальными вспомогательными программами и аппаратными средствами для работы на компьютере (при необходимости)

До 60 минут/до 2 раз в неделю

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие исправного технического устройства (мобильный телефон, компьютер) у получателя социальных услуг (при наличии техническое средство может быть предоставлено организацией социального обслуживания).

2. Наличие подключения к сети "Интернет" (при необходимости).

3. Наличие необходимых навыков у сотрудника, оказывающего социальную услугу

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов - оказана помощь в освоении навыков пользования мобильным телефоном, компьютером, сетью "Интернет"

1.7.4

Помощь в написании, чтении писем (сообщений), в том числе в электронном виде

Социальная услуга предусматривает:

1) осуществление помощи в написании, чтении писем (сообщений), в том числе в электронном виде;

2) наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении

До 15 минут/до 2 раз в неделю

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Написание писем на бумаге осуществляется разборчивым почерком или в электронном виде.

2. Наличие необходимого инвентаря (бумага, шариковая ручка, карандаш, компьютер, смартфон и пр.)

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) оказана помощь в написании, чтении писем (сообщений), в том числе в электронном виде;

2) обеспечено совместное выполнение действий (при необходимости) при написании, чтении писем (сообщений), в том числе в электронном виде

1.7.5. Проведение социально-реабилитационных мероприятий

1.7.5.1

Консультирование по вопросам социально-средовой реабилитации, абилитации, в том числе по обустройству и обеспечению доступности жилого помещения инвалида (с учетом ограничений жизнедеятельности)

Социальная услуга предусматривает:

1) организацию и проведение консультации по вопросам социально-средовой реабилитации, абилитации, предоставление получателям социальных услуг информации и рекомендаций о конкретных действиях, необходимых для решения вопросов по социально-средовой реабилитации;

2) проведение анализа сведений по определению нуждаемости в мероприятиях социально-средовой реабилитации и абилитации в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида (далее - ИПРА), дачу соответствующих рекомендаций

До 60 минут/2 раза в год

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие возможностей, условий, обстоятельств для оказания услуги, в том числе осуществления аудита помещения.

2. Выезд к месту проживания инвалида производится только в пределах района (города)

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) организована и проведена консультация по вопросам социально-средовой реабилитации, абилитации, предоставление получателям социальных услуг, информации и рекомендаций о конкретных действиях, необходимых для решения вопросов по социально-средовой реабилитации;

2) проведен анализ сведений по определению нуждаемости в мероприятиях социально-средовой реабилитации и абилитации в ИПРА, даны соответ-ствующие рекомендации;

3) удовлетворена потребность получателя социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

1.7.5.2

Обучение передвижению и ориентации в пространстве, в том числе с помощью технических средств реабилитации

Социальная услуга предусматривает:

1) проведение занятия по развитию у инвалидов практических навыков, умению самостоятельно ориентироваться с использованием технических средств реабилитации;

2) проведение занятия по обучению пользованию GPS-навигацией в группах (до 5 человек) или индивидуально

До 60 минут/до 2 раз в неделю

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Занятия осуществляются при наличии возможностей, условий, обстоятельств.

2. Наличие исправных технических устройств в организации социального обслуживания, а также у получателей социальных услуг (для занятий по обучению пользованием GPS-навигации)

Показатели качества: полнота своевременность. Результативность (эффективность)

Оценка результатов:

1) проведено занятие по развитию у инвалидов практических навыков, умению самостоятельно ориентироваться с использованием технических средств реабилитации;

2) проведено занятие по обучению пользованию GPS-навигацией в группах (до 5 человек) или индивидуально;

3) удовлетворены потребности получателей социальных услуг в умении самостоятельно ориентироваться в пространстве с помощью технических средств реабилитации, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

1.7.5.3

Обучение персональной сохранности

Социальная услуга предусматривает проведение консультирования по вопросам персональной сохранности:

пользование газом, электроприборами, туалетом, ванной, лекарствами, транспортом, переходами на улице, пользование уличной инфраструктурой;

формирования системы знаний и умений здорового образа жизни;

персональной безопасности при пользовании авто- и железнодорожными переходами, нахождении рядом со строящимися и реставрируемыми зданиями и т.д.

60 минут/до 2 раз в неделю

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Наличие возможностей, условий, обстоятельств для оказания помощи в освоении навыков персональной сохранности

Показатели качества: полнота своевременность. Результативность (эффективность)

Оценка результатов:

1) проведено консультирование по вопросам персональной сохранности;

2) удовлетворены потребности получателей социальных услуг в умении самостоятельно ориентироваться в пространстве, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности с учетом персональной сохранности

1.7.5.4

Проведение индивидуальных восстановительных занятий

Социальная услуга предусматривает:

1) согласование последовательности действий, вида, объема проводимых мероприятий, учитывая состояние здоровья получателя социальных услуг и медицинские противопоказания;

2) подготовку места для проведения занятия, подготовку приборов и инвентаря;

3) проведение индивидуального восстановительного занятия, в том числе в соответствии с ИПРА

До 60 минут/в соответствии с индивидуальным планом занятий

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие в организации социального обслуживания профильного специалиста.

2. Наличие программы (плана) индивидуальных восстановительных занятий, составленных (в том числе в соответствии с ИПРА) инвалидам либо лицам, которым инвалидность не установлена, перенесшим различные неотложные состояния, приведшие к значительному ограничению их жизнедеятельности

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) проведено индивидуальное восстановительное занятие, в том числе в соответствии с ИПРА;

2) обеспечено владение доступным и безопасным для здоровья комплексом упражнений в целях содействия реабилитации получателя социальных услуг

1.7.5.5

Проведение групповых восстановительных занятий

Социальная услуга предусматривает:

1) согласование последовательности действий, вида, объема проводимых мероприятий, учитывая состояние здоровья получателей социальных услуг и медицинские противопоказания;

2) подготовку места для проведения занятия, подготовку приборов и инвентаря;

3) проведение группового (в группе до 5 человек) восстановительного занятия, в том числе в соответствии с ИПРА

До 60 минут/в соответствии с индивидуальным планом занятий

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие в организации социального обслуживания профильного специалиста.

2. Наличие программы (плана) индивидуальных восстановительных занятий, составленных (в том числе в соответствии с ИПРА) инвалидам либо лицам, которым инвалидность не установлена, перенесшим различные неотложные состояния, приведшие к значительному ограничению их жизнедеятельности

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) проведено групповое восстановительное занятие, в том числе в соответствии с ИПРА;

2) обеспечено владение доступным и безопасным для здоровья комплексом упражнений в целях содействия реабилитации получателя социальных услуг

2. Социальные услуги, предоставляемые в центрах социальной адаптации (помощи), в том числе для лиц без определенного места жительства и занятий, домах ночного пребывания для лиц без определенного места жительства и рода занятий

2.1. Социально-бытовые услуги

2.1.1

Предоставление в пользование части жилого помещения в соответствии с утвержденными нормативами

Социальная услуга предусматривает предоставление койко-места в организации социального обслуживания в соответствии с утвержденными нормативами

До 7 раз в неделю.

Предоставление жилой площади одному получателю социальных услуг в сутки - 1 услуга

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие свободных койко-мест в организации социального обслуживания.

2. Все помещения должны соответствовать действующим санитарно-эпидемиологическим требованиям и нормативам, в том числе противопожарным требованиям

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) предоставлено койко-место в организации социального обслуживания в соответствии с действующими

санитарно-эпидемиологическими требованиями и нормативами, в том числе противопожарными требованиями;

2) оказанная социальная услуга удовлетворяет нужды и потребности получателя социальных услуг в целях создания нормальных условий жизнедеятельности

2.1.2

Обеспечение мягким инвентарем в соответствии с утвержденными нормативами

Социальная услуга предусматривает обеспечение мягким инвентарем в организации социального обслуживания в соответствии с утвержденными нормативами

1 раз при поступлении в организацию

социального обслуживания. Предоставление или смена мягкого инвентаря в сутки для одного получателя социальных услуг - 1 услуга

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Мягкий инвентарь соответствует утвержденным нормативам и санитарно-гигиеническим требованиям

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) обеспечено предоставление мягкого инвентаря в организации социального обслуживания в соответствии с утвержденными нормативами с соблюдением санитарно-гигиенических требований;

2) оказанная социальная услуга удовлетворяет нужды и потребности получателя социальных услуг в целях создания нормальных условий жизнедеятельности

2.1.3

Обеспечение питанием в соответствии с утвержденными нормами

Социальная услуга предусматривает обеспечение питанием в организации социального обслуживания в соответствии с утвержденными нормами питания и действующими санитарно-эпидемиологическими требованиями

В соответствии с утвержденными нормами питания организации социального обслуживания.

Обеспечение питанием одного получателя социальных услуг в сутки - 1 услуга

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Соблюдение действующих санитарно-эпидемиологических требований в организации социального обслуживания, необходимых для обеспечения получателей социальных услуг питанием

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) обеспечено предоставление питания в организации социального обслуживания в соответствии с утвержденными нормами питания и действующими санитарно-эпидемиологическими требованиями;

2) оказанная социальная

услуга удовлетворяет нужды и потребности получателя социальных услуг в целях создания нормальных условий жизнедеятельности

2.1.4

Предоставление лицам без определенного места жительства услуг по стирке белья, чистке одежды, парикмахерских услуг

Социальная услуга предусматривает предоставление лицу без определенного места жительства в организации социального обслуживания услуг по стирке белья, чистке одежды, парикмахерских услуг

До 60 минут/1 раз при поступлении в организацию социального обслуживания и далее по необходимости

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Соблюдение санитарно-гигиенических требований, необходимых для оказания услуг по стирке белья, чистке одежды, парикмахерских услуг

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) обеспечено предоставление лицу без определенного места жительства в организации социального обслуживания услуг по стирке белья, чистке одежды, парикмахерских услуг;

2) оказанная социальная услуга удовлетворяет нужды и потребности получателя социальных услуг в целях создания нормальных условий жизнедеятельности

2.1.5

Содействие лицам без определенного места жительства в социальной адаптации к условиям жизни в обществе

Социальная услуга предусматривает:

1) выявление потребности получателя социальных услуг;

2) оказание содействия лицу без определенного места жительства в социальной адаптации к условиям жизни в обществе (содействие в поиске родственников и восстановлении контактов с социальным окружением)

До 30 минут в день/по необходимости

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Наличие возможностей, условий, обстоятельств для оказания содействия лицу без определенного места жительства в социальной адаптации к условиям жизни в обществе

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов - обеспечено содействие лицу без определенного места жительства в социальной адаптации к условиям жизни в обществе

2.1.6

Содействие лицам без определенного места жительства в восстановлении способностей к бытовой, социальной и профессионально-трудовой деятельности

Социальная услуга предусматривает:

1) выявление потребности получателя социальных услуг, мотивирование к восстановлению способностей к бытовой, социальной и профессионально-трудовой деятельности, обсуждение последовательности действий, вида, объема необходимых действий;

2) оказание содействия лицу без определенного места жительства в восстановлении способностей к бытовой, социальной и профессионально-трудовой деятельности

До 30 минут в день/по необходимости

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Наличие возможностей, условий, обстоятельств для оказания содействия лицу без определенного места жительства к восстановлению способностей к бытовой, социальной и профессионально-трудовой деятельности

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов - обеспечено содействие лицу без определенного места жительства в социальной адаптации к условиям жизни в обществе

2.1.7

Содействие в организации ритуальных услуг (при отсутствии у умерших граждан родственников или при невозможности или нежелании ими осуществить погребение)

Объем, перечень и порядок действий при оказании социальной услуги определяется в зависимости от конкретной ситуации.

Социальная услуга предусматривает: 1) извещение родственника, указанного получателем социальных услуг (при его наличии), о факте смерти;

2) содействие в организации медицинского освидетельствования факта смерти;

3) оформление справки о смерти в органах записи актов гражданского состояния Кузбасса;

4) содействие в оформлении документов на погребение;

5) оплату услуги специализированной организации за счет средств получателя социальных услуг либо родственника;

6) осуществление вызова специальных служб для осуществления захоронения

До 180 минут/по необходимости

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Предоставление социальной услуги осуществляется на территории муниципального образования по месту нахождения организации социального обслуживания.

2. Социальная услуга оказывается в случае отсутствия у умерших граждан родственников или при невозможности, или нежелании ими осуществлять погребение

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) осуществлено содействие в организации ритуальных услуг;

2) обеспечено погребение умершего получателя социальных услуг;

3) оказанная услуга удовлетворяет нужды и потребности получателя социальных услуг в целях создания нормальных условий жизнедеятельности

2.2. Социально-медицинские услуги

2.2.1

Измерение температуры тела, артериального давления, пульса, сатурации (в соответствии с медицинскими рекомендациями) (процесс наблюдения за состоянием здоровья)

Социальная услуга предусматривает:

1) обсуждение последовательности измерений, подготовку приборов и инвентаря;

2) осуществление измерений, информирование об их результатах (исключив их оценку), запись результатов

До 10 минут/1 раз в соответствии с медицинскими рекомендациями

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие приборов для проведения измерений температуры тела, артериального давления, пульса, сатурации.

2. Наличие инвентаря

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) наблюдение за состояние здоровья проведено надлежащим образом (оценивается правильность использования приборов и записи результата) в целях выявления отклонений в состоянии здоровья;

2) социальная услуга осуществлена с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг

2.2.2. Проведение оздоровительных мероприятий

2.2.2.1

Содействие в проведении оздоровительной гимнастики

Социальная услуга предусматривает:

1) разъяснение получателям социальных услуг последовательности действий, вида, объема проводимых мероприятий;

2) подготовку места для проведения занятия, подготовку приборов и инвентаря;

2) проведение занятия по оздоровительной гимнастике (включая общеукрепляющие упражнения, упражнения для развития мелкой моторики и координации движений, дыхательную гимнастику, занятие с применением бытовых массажеров, портативных тренажеров и т.п.);

3) наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении;

4) уборку инвентаря и приведение в порядок места проведения занятия

До 30 минут/до 5 раз в неделю

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие необходимого инвентаря в организации социального обслуживания.

2. Социальная услуга может быть оказана группе получателей социальных услуг до 25 человек

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) обеспечено проведение занятия по оздоровительной гимнастике в целях поддержания физической активности и улучшения общего самочувствия;

2) обеспечено наблюдение за правильностью выполняемых действий;

3) обеспечена помощь в выполнении действий (совместное выполнение) (при необходимости);

4) используемый инвентарь и приборы убраны, место проведения занятий приведено в порядок;

5) обеспечено владение доступным и безопасным для здоровья комплексом упражнений в целях его систематического выполнения для укрепления здоровья получателя социальных услуг

2.2.2.2

Проведение активной и пассивной гимнастики лицам, нуждающимся в уходе

Социальная услуга предусматривает:

1) согласование последовательности действий, вида, объема проводимых мероприятий, учитывая состояние здоровья получателя социальных услуг и медицинские противопоказания;

2) подготовку места для проведения занятия, подготовку приборов и инвентаря;

3) проведение занятия по активной и пассивной гимнастике, не требующей специальной профессиональной подготовки, лицу, нуждающемуся в постороннем уходе (общеукрепляющая (самостоятельная активная и пассивная) гимнастика сидя, лежа, стоя, специальные физические упражнения для определенной группы мышц)

До 30 минут в день/по состоянию здоровья в соответствии с рекомендациями врача

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие рекомендаций врача на проведение активной и пассивной гимнастики с получателем социальных услуг, нуждающемся в уходе.

2. Наличие необходимого инвентаря в организации социального обслуживания.

3. Социальная услуга может быть оказана группе получателей социальных услуг до 5 человек

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) обеспечено проведение занятия по активной и пассивной гимнастике, учитывая состояние здоровья получателя социальных услуг и рекомендации врача;

2) обеспечено наблюдение за правильностью выполняемых действий. Обеспечена помощь в выполнении действий (совместное выполнение);

3) используемый инвентарь и приборы убраны, место проведения занятий приведено в порядок;

4) обеспечено владение доступным и безопасным для здоровья комплексом упражнений в целях его систематического выполнения для укрепления здоровья получателя социальных услуг

2.2.2.3

Проведение оздоровительных мероприятий для получателей с легкой и умеренной степенью когнитивной дисфункции

Социальная услуга предусматривает:

1) разработку плана проведения групповых (до 5 человек) и индивидуальных занятий:

с использованием методов замедления потери памяти (работа с воспоминаниями, ориентация на реальность, когнитивная стимуляция, восстановление утраченных когнитивных функций (при возможности);

с использованием методов нейрокогнитивного тренинга функций внимания (тренировка объема внимания, тренировка концентрации внимания, тренировка интенсивности внимания, тренировка переключения внимания, тренировка избирательности внимания);

по нейрокогнитивному тренингу мнестической функции (тренировка оперативной памяти);

2) подготовку места для проведения занятия, подготовку приборов и инвентаря;

3) проведение занятия с использованием физических упражнений, направленных на улучшение общего состояния, улучшение кровоснабжения головного мозга и т.д.;

4) наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении;

5) уборку инвентаря и приведение в порядок места проведения занятия

До 60 минут/в соответствии с планом групповых и индивидуальных занятий

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие необходимого инвентаря в организации социального обслуживания.

2. Наличие в организации социального обслуживания профильного специалиста.

3. Специалист (психолог) проводит скрининг когнитивной функции у получателей услуги перед началом занятий один раз, затем с периодичностью, обусловленной состоянием получателя, но не реже 1 раза в 6 месяцев

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) разработан план проведения групповых (до 5 человек) и индивидуальных занятий;

2) обеспечено проведение оздоровительных мероприятий для получателей с легкой и умеренной степенью когнитивной дисфункции;

3) обеспечено наблюдение за правильностью выполняемых действий. Обеспечена помощь в выполнении действий (совместное выполнение) (при необходимости);

4) используемый инвентарь и приборы убраны, место проведения занятий приведено в порядок;

5) обеспечено владение доступным и безопасным для здоровья комплексом упражнений в целях его систематического выполнения для укрепления здоровья получателя социальных услуг

2.2.2.4

Проведение курса витаминотерапии

Социальная услуга предусматривает проведение курса витаминотерапии в целях улучшения состояния здоровья и самочувствия граждан, профилактики заболеваний эпидемического характера

1 раз в день/до 10 минут

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Отсутствие медицинских противопоказаний

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов -

проведен курс витаминотерапии в целях улучшения состояния здоровья и самочувствия граждан, профилактики заболеваний эпидемического характера

2.2.3. Содействие в проведении медико-социальной экспертизы

2.2.3.1

Содействие в получении направления медицинской организации на медико-социальную экспертизу

Социальная услуга предусматривает:

1) содействие в сборе необходимых документов для получения направления на медико-социальную экспертизу (далее - МСЭ);

2) посещение медицинской организации без получателя социальных услуг (при необходимости)

До 60 минут/по необходимости

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Своевременное представление получателем социальных услуг необходимой информации и документации для получения направления на МСЭ

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) обеспечено содействие в сборе необходимых документов для получения направления на МСЭ;

2) получено направление на МСЭ либо заключение об отказе в направлении на МСЭ

2.2.3.2

Содействие в прохождении медицинских обследований, необходимых для получения клинико-функциональных данных в зависимости от заболевания в целях проведения медико-социальной экспертизы

Социальная услуга предусматривает:

1) содействие в сборе документов для получения направления на медицинские обследования;

2) осуществление записи получателя социальных услуг на необходимые обследования в медицинском учреждении;

3) посещение медицинской организации без получателя социальных услуг (при необходимости)

До 60 минут в день/по необходимости

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие направления на МСЭ.

2. Своевременное представление получателем социальных услуг необходимой информации и документации для содействия в прохождении медицинских обследований

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

1) обеспечено содействие в сборе необходимых документов для прохождения медицинских обследований;

2) получены результаты медицинских исследований, необходимых для получения клинико-функциональных данных в зависимости от заболевания в целях проведения МСЭ

2.2.3.3

Содействие в прохождении медико-социальной экспертизы

Социальная услуга предусматривает:

1) содействие в сборе документов для участия в проведении медико-социальной экспертизы;

2) отправку необходимых документов почтовым отправлением либо через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)

     (при необходимости);

3) уточнение данных о месте и времени прохождения МСЭ;

4) сопровождение получателя социальных услуг при проведении МСЭ (при необходимости в случае ее проведения с личным присутствием гражданина);

5) содействие в доступе сотрудников учреждений медико-социальной экспертизы при проведении МСЭ (при необходимости в случае ее проведения с выездом к гражданину по месту его нахождения)

До 60 минут/по необходимости

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Представление получателем социальных услуг информации и документации, необходимой для прохождения МСЭ.

2. Отправление почтовой корреспонденции осуществляется за счет средств получателя социальных услуг.

3. Сопровождение на проведение МСЭ осуществляется в пределах района (города)

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) осуществлено содействие в сборе необходимых документов и направление их при необходимости почтовым отправлением либо через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);

2) получатель социальных услуг уведомлен о месте и времени прохождения МСЭ;

3) осуществлено сопровождение получателя социальных услуг при проведении МСЭ (при необходимости в случае ее проведения с личным присутствием гражданина);

4) осуществлено содействие в доступе сотрудников учреждений

медико-социальной экспертизы при проведении МСЭ (при необходимости в случае ее проведения с выездом к гражданину по месту его нахождения)

2.2.3.4

Содействие в получении копии акта медико-социальной экспертизы и (или) протокола проведения медико-социальной экспертизы

Социальная услуга предусматривает:

1) содействие в заполнении и подаче заявления (в том числе на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) на получение копии акта МСЭ и (или) протокола проведения МСЭ, а также копии ИПРА;

2) содействие в получении и доставке копии акта МСЭ и (или) протокола проведения МСЭ, а также копии ИПРА получателю социальных услуг

До 60 минут/по необходимости

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Представление получателем социальных услуг информации, необходимой для получения копии акта МСЭ и (или) протокола проведения МСЭ

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) подано заявление на получение копии акта МСЭ и (или) протокола проведения МСЭ;

2) получены копия акта МСЭ и (или) протокол проведения МСЭ и переданы получателю социальных услуг

2.2.4

Содействие в обеспечении техническими средствами реабилитации, протезно-ортопедическими изделиями, очками, слуховыми аппаратами (сопровождение и помощь в оформлении документов)

Социальная услуга предусматривает:

1) осуществление записи на прием к соответствующим специалистам в целях обеспечения техническими средствами реабилитации, протезно-ортопедическими изделиями, очками, слуховыми аппаратами;

2) получение и (или) передачу в организацию документов, необходимых для обеспечения техническими средствами реабилитации, протезно-ортопедическими изделиями, очками, слуховыми аппаратами (при необходимости)

До 60 минут в день /

по необходимости

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Представление получателем социальных услуг документов, необходимых для содействия в обеспечении техническими средствами реабилитации, протезно-ортопедическими изделиями, очками, слуховыми аппаратами

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) осуществлена запись на прием к соответствующим специалистам;

2) получены и (или переданы) документы, необходимые для обеспечения техническими средствами реабилитации, протезно-ортопедическими изделиями, очками, слуховыми аппаратами (при необходимости)

2.2.5

Оказание первой доврачебной помощи

Социальная услуга предусматривает:

1) осуществление вызова по телефону скорой медицинской помощи, в том числе скорой специализированной медицинской помощи;

2) оповещение родственника или иного близкого лица (при наличии контактных данных и согласия получателя социальных услуг);

3) в случае наличия угрозы жизни получателя социальных услуг ожидание приезда скорой медицинской помощи либо убеждение в том, что получатель социальных услуг не останется один до приезда бригады;

4) содействие в беспрепятственном доступе сотрудников скорой медицинской помощи к месту нахождения получателя социальных услуг в организации социального обслуживания;

5) сообщение сотруднику скорой медицинской помощи данных о получателе социальных услуг, необходимых для сохранения жизни и здоровья получателя социальных услуг (при необходимости и наличии)

В случае необходимости

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Социальная услуга оказывается бесплатно.

2. Скорая медицинская помощь, в том числе скорая специализированная медицинская помощь, вызывается при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов - обеспечено содействие в предоставлении скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи в целях сохранения жизни и здоровья получателя социальных услуг

2.2.6

Разъяснение пределов рекомендованной двигательной активности лицам, нуждающимся в постороннем уходе

Социальная услуга предусматривает проведение беседы в доступной форме с разъяснением показаний и противопоказаний объемов двигательной активности

До 15 минут/по запросу

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Наличие рекомендаций о двигательной активности

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов - в доступной форме проведена беседа - получателю социальных услуг разъяснены показания и противопоказания объемов двигательной активности

2.2.7

Разъяснение содержания предоставляемого ухода при наличии рекомендаций врача

Социальная услуга предусматривает проведение беседы в доступной форме с описанием конкретных действий по предоставляемому уходу

До 15 минут/по запросу

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Наличие рекомендаций врача

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов - в доступной форме проведена беседа - получателю социальных услуг разъяснено содержание ухода с описанием конкретных действий по предоставляемому уходу

2.2.8

Проведение санитарной обработки, дезинфекции личных вещей лиц без определенного места жительства

Социальная услуга предусматривает проведение санитарной обработки, дезинфекции личных вещей лица без определенного места жительства

По необходимости и по запросу

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Соблюдение санитарно-гигиенических требований

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) обеспечено проведение санитарной обработки, дезинфекции личных вещей лиц без определенного места жительства;

2) оказанная социальная услуга удовлетворяет нужды и потребности получателя социальных услуг в целях создания нормальных условий жизнедеятельности

2.2.9

Содействие лицам без определенного места жительства в направлении в медицинские организации

Социальная услуга предусматривает обеспечение содействие лицу без определенного места жительства в направлении в медицинские организации, в том числе:

оформление полиса обязательного медицинского страхования;

содействие в госпитализации и сопровождение на госпитализацию и (или) обратно (в пределах населенного пункта)

По необходимости

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Наличие согласия получателя социальных услуг для получения услуг в медицинской организации

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов - обеспечено содействие лицу без определенного места жительства в направлении в медицинские организации

2.2.10

Консультирование по вопросам поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг

Социальная услуга предусматривает осуществление консультирования о методах поддержания и сохранения здоровья, профилактики заболеваний, по вопросам возрастной адаптации, формирования навыков здорового образа жизни, а также информирование о средствах реабилитации и ухода, способных улучшить качество жизни, информирование о принципах безопасной организации жилого пространства (квартиры, дома)

До 20 минут/по необходимости

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Социальная услуга оказывается при наличии соответствующих компетенций у сотрудника, оказывающего услугу

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов - обеспечено консультирование по вопросам поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг

2.3. Социально-психологические услуги

2.3.1

Социально-психологическое консультирование (в том числе по вопросам внутрисемейных отношений)

Социальная услуга предусматривает:

1) получение информации от получателя социальных услуг о его проблемах, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;

2) предоставление возможности обсудить имеющиеся проблемы для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем;

3) проведение консультирования по налаживанию межличностных взаимоотношений получателей социальных услуг;

4) оказание психологической поддержки жизненного тонуса, мобилизация к активности

До 30 минут/до 3 раз в неделю

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие возможностей, условий, обстоятельств для проведения консультирования, направленного на формирование комфортного психического состояния получателя социальных услуг.

2. Социальная услуга оказывается специалистом, имеющим специальную подготовку (психологом)

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов - осуществлено проведение консультирования, направленного на формирование комфортного психического состояния получателя социальных услуг

2.3.2

Психологическая диагностика и обследование личности

Социальная услуга предусматривает:

1) получение согласия получателя социальных услуг на проведение психологической диагностики и обследования личности;

2) проведение психологической диагностики и обследования личности

с использованием современных методов диагностики и обследования личности (тестирование, анкетирование, наблюдение);

3) проведение обработки и анализа полученных результатов;

4) оформление психологического заключения, формирование рекомендаций;

5) доведение до получателя социальных услуг информации о необходимости коррекции, определение сроков проведения повторной (итоговой) диагностики (при необходимости)

До 60 минут/1 раз при поступлении в организацию социального обслуживания (далее - 1 раз в месяц)

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Социальная услуга оказывается специалистом, имеющим специальную подготовку (психологом)

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) проведена психологическая диагностика и обследование личности с использованием современных методов диагностики и обследования личности (тестирование, анкетирование, наблюдение);

2) оформлено психологическое заключение, сформированы рекомендации;

3) доведена до получателя социальных услуг необходимость коррекции, определены сроки проведения повторной (итоговой) диагностики (при необходимости)

2.3.3

Психологическая коррекция

Социальная услуга предусматривает:

1) обсуждение последовательности, объема необходимых действий, осуществление выбора коррекционных методик, форм и методов работы и подбора необходимого материала для проведения коррекционных мероприятий;

2) осуществление необходимых действий, направленных на психологическую коррекцию (активное психологическое воздействие, направленное на преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг, проводится по индивидуальной схеме);

3) проведение оценки эффективности проведенных коррекционных мероприятий

До 60 минут в день/до 2 раз в неделю (в соответствии с программой психологической коррекции)

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Социальная услуга оказывается специалистом, имеющим специальную подготовку (психологом).

2. Наличие программы психологической коррекции с учетом индивидуальных и половозрастных особенностей.

3. Социальная услуга оказывается специалистом, имеющим специальную подготовку (психологом)

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) выбор коррекционных методик, форм и методов работы и подбор необходимого материала для проведения коррекционных мероприятий осуществлен целесообразно выбранному направлению коррекции в соответствии с потребностями получателя социальных услуг;

2) осуществлены необходимые действия, направленные на психологическую коррекцию;

3) проведена оценка эффективности проведенных мероприятий

2.3.4

Социально-психологический патронаж

Социальная услуга предусматривает:

1) выявление потребности в осуществлении социально-психологического патронажа - ситуаций социального одиночества, экстремальной ситуации, внутриличностного и межличностного конфликта;

2) осуществление систематического наблюдения за психологическим состоянием получателя социальных услуг (согласно программе, составленной специалистом (психологом);

3) систематически (в объеме, предусмотренном программой, составленной специалистом (психологом) проведение бесед, тренингов, иных мероприятий в целях стабилизации психологического состояния

До 30 минут в день/до 5 раз в неделю (в соответствии с программой, подготовленной специалистом (психологом)

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие возможностей, условий, обстоятельств для социально-психологического патронажа.

2. Для выполнения услуги необходимо составление программы, подготовленной специалистом (психологом)

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) выявлена потребность в осуществлении социально-психологического патронажа;

2) осуществлено систематическое наблюдение за психологическим состоянием получателя социальных услуг (согласно программе, подготовленной специалистом (психологом);

3) систематически (в объеме, предусмотренном программой) проведены беседы, тренинги, иные мероприятия в целях стабилизации психологического состояния

2.4. Социально-педагогические услуги

2.4.1. Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)

2.4.1.1

Организация повседневного досуга

Социальная услуга предусматривает:

1) обеспечение возможности пользоваться книгами, аудиокнигами, журналами, газетами, настольными играми, возможность просмотра теле- и радиопередач, спектаклей, концертов в записи или посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", учитывая интересы получателей социальных услуг;

2) осуществление содействия обсуждению и обмену впечатлениями между получателями социальных услуг

До 90 минут/до 5 раз в неделю (в соответствии с планом мероприятий организации социального обслуживания)

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие в организации социального обслуживания книг, журналов, настольных игр; возможности просмотра теле- и радиопередач, спектаклей, концертов в записи или посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

2. Наличие в организации помещения с достаточной освещенностью, достаточным качеством изображения и звука)

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) обеспечена возможность пользоваться книгами, журналами, настольными играми; возможность просмотра теле- и радиопередач, спектаклей, концертов в записи или через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", учитывая интересы получателей социальных услуг;

2) осуществлено содействие обсуждению и обмену впечатлениями между получателями социальных услуг;

3) обеспечено удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателя социальных услуг, расширение кругозора, сферы общения, повышение творческой активности

2.4.1.2

Проведение анимационных мероприятий

Социальная услуга предусматривает:

1) проведение конкурса, тренинга, мастер-класса, в том числе выставки, концерта и спектакля собственными силами, учитывая интересы получателей социальных услуг (в том числе с привлечением волонтеров, студентов);

2) осуществление содействия обсуждению и обмену впечатлениями между получателями социальных услуг

До 60 минут/до 2 раз в месяц (в соответствии с планом мероприятий организации социального обслуживания)

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Наличие в организации помещения с достаточной площадью и количеством мест

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) проведен конкурс, тренинг, мастер-класс, в том числе выставка, концерт и спектакль собственными силами, учитывая интересы получателей социальных услуг (в том числе с привлечением волонтеров, студентов);

2) осуществлено содействие обсуждению и обмену впечатлениями между получателями социальных услуг;

3) обеспечено удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателя социальных услуг, расширение кругозора, сферы общения, повышение творческой активности

2.4.1.3

Проведение тематических бесед

Социальная услуга предусматривает:

1) проведение тематических бесед с получателями социальных услуг, учитывая их интересы;

2) осуществление содействия обсуждению и обмену впечатлениями между получателями социальных услуг

До 40 минут/до 2 раз в неделю (в соответствии с планом мероприятий организации социального обслуживания)

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Наличие в организации помещения с достаточной площадью и количеством мест

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) проведена тематическая беседа, с получателями социальных услуг, учитывая их интересы;

2) осуществлено содействие обсуждению и обмену впечатлениями между получателями социальных услуг;

3) обеспечено удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателя социальных услуг, расширение кругозора, сферы общения, повышение творческой активности

2.4.2

Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)

Социальная услуга предусматривает:

1) создание условий для формирования позитивных интересов у получателей социальных услуг (включая организацию досуговых и познавательных мероприятий в форме клубной или кружковой работы);

2) проведение досугового или познавательного мероприятия в форме клубной или кружковой работы в группе до 25 человек

До 60 минут/до 2 раз в неделю (в соответствии с планом мероприятий организации социального обслуживания)

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Наличие условий в организации социального обслуживания для проведения досуговых и познавательных мероприятий в форме клубной или кружковой работы

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) созданы условия для формирования позитивных интересов у получателей социальных услуг (включая организацию досуговых и познавательных мероприятий в форме клубной или кружковой работы);

2) проведено досуговое или познавательное мероприятие в форме клубной или кружковой работы в группе до 25 человек;

3) обеспечено удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателя социальных услуг, расширение кругозора, сферы общения, повышение творческой активности

2.5. Социально-трудовые услуги

2.5.1

Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

Социальная услуга предусматривает:

1) обсуждение последовательности вида, объема необходимых действий;

2) составление индивидуальной программы обучения доступным профессиональным навыкам;

3) организацию мероприятий на базе трудовых, производственных мастерских по привитию навыков хозяйственно-бытового и производительного труда, формированию профессиональных навыков, накопление социального опыта с последующей интеграцией в социум, путем организации трудовой и общественно полезной деятельности;

4) подготовку итоговой информации о результатах исполнения индивидуальной программы обучения доступным профессиональным навыкам, доведения до получателя социальных услуг

До 30 минут/до 5 раз в неделю

     (в соответствии с индивидуальной программой

обучения доступным профессиональным навыкам получателя социальных услуг)

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие соответствующего помещения, оборудования, инвентаря.

2. Наличие программы работы трудовых, производственных мастерских.

3. Наличие индивидуальной программы обучения доступным профессиональным навыкам.

4. Социальная услуга оказывается специалистом, имеющим специальную подготовку (по профилю трудовой, производственной мастерской).

5. Социальная услуга оказывается с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг, интересов, в соответствии с индивидуальной программой, медицинскими показаниями

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) составлена индивидуальная программа обучения доступным профессиональным навыкам;

2) организовано мероприятие по привитию навыков хозяйственно-бытового и производительного труда, формированию профессиональных навыков, накопление социального опыта с последующей интеграцией в социум, путем организации трудовой и общественно полезной деятельности, с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг, интересов, в соответствии с индивидуальной программой, медицинскими показаниями.

3) подготовлена итоговая информация о результатах исполнения индивидуальной программы обучения доступным профессиональным навыкам, доведена до получателя социальных услуг

2.5.2

Оказание помощи в трудоустройстве

Социальная услуга предусматривает:

1) обсуждение последовательности, вида, объема необходимых действий;

2) оказание помощи в подготовке и подаче документов в органы службы занятости населения

До 40 минут/по необходимости

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Наличие возможностей, условий, обстоятельств для оказания помощи в трудоустройстве

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов - оказана помощь в подготовке и подаче документов в органы службы занятости населения

2.5.3

Осуществление мероприятий по восстановлению профессиональных навыков лиц без определенного места жительства, в том числе содействие в направлении их на общественные работы

Социальная услуга предусматривает проведение мероприятия по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам лиц без определенного места жительства

До 30 минут в день /

по необходимости

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Наличие возмож-ностей, условий, обстоятельств для осуществления мероприятий по восстановлению профессиональных навыков лиц без определенного места жительства, в том числе содействие в направлении на общественные работы

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов - осуществлены достаточные и своевременные мероприятия по восстановлению профессиональных навыков лиц без определенного места жительства, в том числе содействие в направлении на общественные работы

2.6. Социально-правовые услуги

2.6.1

Оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг

Социальная услуга предусматривает:

1) обсуждение последовательности действий, вида, объема необходимых действий;

2) разъяснение получателю социальных услуг содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения;

3) осуществление необходимых действий в целях оказания помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателя социальных услуг, в том числе изложение и написание текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем, посещение соответствующих организаций (при необходимости);

4) осуществление оплаты государственных пошлин, штрафов и других расходов, необходимых для оформления и восстановления утраченных документов (при необходимости);

5) сопровождение получателя социальных услуг в организацию и обратно (при необходимости)

До 45 минут в день/при необходимости

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Оплата государственных пошлин, штрафов и других расходов, необходимых для оформления и восстановления утраченных документов, осуществляется за счет средств получателя социальных услуг

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) обеспечено разъяснение получателю социальных услуг содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения;

2) осуществлены необходимые действия в целях оказания помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателя социальных услуг, в том числе изложение и написание текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем, посещены соответствующие организации;

3) оплачены государственные пошлины, штрафы и другие расходы, необходимые для оформления и восстановления утраченных документов (при необходимости);

4) осуществлено сопровождение получателя социальных услуг в организацию и обратно (при необходимости)

2.6.2

Помощь в оформлении пенсий, пособий, выплат, льгот

Социальная услуга предусматривает:

1) обсуждение последовательности действий, вида, объема необходимых действий;

2) осуществление необходимых действий в целях оказания помощи в оформлении пенсий, пособий, выплат, льгот, в том числе посещение соответствующих организаций;

3) осуществление сопровождения получателя социальных услуг в организацию и обратно (при необходимости)

До 45 минут в день/по необходимости

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Оказание социальной услуги в пределах населенного пункта

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) осуществлены необходимые действия в целях оказания помощи в оформлении пенсий, пособий, выплат, льгот, в том числе посещены соответствующих организаций;

2) осуществлено сопровождение получателя социальных услуг в организацию и обратно (при необходимости)

2.6.3

Оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно)

Социальная услуга предусматривает:

1) выяснение ситуации получателя социальных услуг;

2) разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно Федеральному закону от 21.11.2011 N 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации";

3) содействие в поиске и получении консультации специалиста (при необходимости)

До 60 минут в день/по необходимости

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Оказание социальной услуги в пределах населенного пункта

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) разъяснено право на получение бесплатной юридической помощи согласно Федеральному закону от 21.11.2011 N 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации";

2) осуществлено содействие в поиске и получении консультации специалиста (при необходимости)

2.6.4

Оказание помощи лицам без определенного места жительства в оформлении их регистрации по месту пребывания

Социальная услуга предусматривает оказание помощи лицу без определенного места жительства в оформлении его регистрации по месту пребывания

До 30 минут в день/по необходимости

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов - оказана помощь лицу без определенного места жительства в оформлении его регистрации по месту пребывания

2.7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности

2.7.1

Бесплатная помощь в освоении навыков пользования техническими средствами реабилитации, средствами ухода

Социальная услуга предусматривает:

1) предоставление необходимых наглядных пособий (таблиц, рисунков, схем, карт) для организации занятий в освоении навыков пользования техническими средствами реабилитации, средствами ухода;

2) проведение практических занятий;

3) предоставление консультативных услуг по пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;

4) оказание содействия в предоставлении услуг по ремонту технических средств реабилитации

До 30 минут/не более 1 раза в неделю (по мере необходимости) до момента освоения навыков пользования техническими средствами реабилитации получателя социальных услуг

В соответствии с программой

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие квалифицированных специалистов.

2. Наличие необходимых технических средств реабилитации и индивидуальной программы реабилитации или абилитации.

3. Наличие наглядных пособий (таблиц, рисунков, карт, схем) для проведения практических занятий

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) подготовлены наглядные пособия для организации занятий;

2) практические занятия организуются в соответствии с согласованным с получателем графиком и планом;

3) в полном объеме предоставлен информационный материал по навыкам использования, гарантийного сопровождения, замены, постгарантийного ремонта, утилизации технических средств реабилитации;

4) получателю социальных услуг предоставлены консультативные услуги по пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;

5) получатель социальных услуг обучен пользованием техническими средствами реабилитации

2.7.2

Помощь в освоении навыков самообслуживания, самоконтроля, саморегуляции, общения и поведения в социуме

Социальная услуга предусматривает:

1) выявление потребности получателя социальных услуг, мотивирование к освоению навыков:

ориентирования, передвижения и взаимодействия в рамках социальной, инженерной и транспортной инфраструктур с учетом доступности среды, в том числе с использованием технических средств реабилитации и ассистивных технологий;

выполнения элементарных бытовых действий, ориентирования и передвижения в жилом помещении (умение пользоваться бытовыми приборами, в том числе со специальными приспособлениями и в приспособленных под нужды инвалида помещениях (кухня, туалет, ванная комната и др.), устройствами и приспособлениями для одевания, обувания, устройствами для захватывания и зажимания (держателем для открытия и закрытия дверей, рукояткой для пользования шторами, жалюзи и др.), а также навыками персональной безопасности в быту (безопасное пользование предметами бытовой техники, водоснабжением, электричеством и др.);

самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций (приготовление пищи, уборка помещения, стирка и штопка белья, уход за одеждой и обувью, правильное расходование финансовых средств);

обучения по уходу за собой;

2) обсуждение последовательности действий, вида, объема необходимых действий;

3) оказание помощи в освоении навыков самообслуживания, самоконтроля, саморегуляции, общения и поведения в социуме

До 45 минут/до 2 раз в неделю

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие возможностей, условий, обстоятельств для оказания помощи в освоении навыков самообслуживания, самоконтроля, саморегуляции, общения и поведения в социуме.

2. Социальная услуга может предоставляться получателю социальных услуг индивидуально и (или) в группе получателей социальных услуг

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов - оказана помощь в освоении навыков самообслуживания, самоконтроля, саморегуляции, общения и поведения в социуме, которая должна обеспечивать формирование получателя социальных услуг как самостоятельной личности, культурной, вежливой, предусмотрительной и благожелательной в отношении к окружающим, а также обучение внутренней дисциплине личности, способной обслужить себя в бытовых условиях

2.7.3

Помощь в освоении навыков пользования мобильным телефоном, компьютером, сетью "Интернет"

Социальная услуга предусматривает:

1) выявление потребности получателя социальных услуг, обсуждение последовательности действий, вида, объема необходимых действий;

2) оказание помощи в освоении навыков пользования мобильным телефоном, компьютером, сетью "Интернет" (в том числе обучение базовым навыкам работы с электронной почтой; мессенджерами, разъяснение о возможности обращения граждан на Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в электронном виде);

3) оказание помощи в освоении навыков пользования специальными вспомогательными программами и аппаратными средствами для работы на компьютере (при необходимости)

До 60 минут/до 2 раз в неделю

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие исправного технического устройства (мобильный телефон, компьютер) у получателя социальных услуг (при наличии техническое средство может быть предоставлено организацией социального обслуживания).

2. Наличие подключения к сети "Интернет" (при необходимости).

3. Наличие необходимых навыков у сотрудника, оказывающего социальную услугу

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов - оказана помощь в освоении навыков пользования мобильным телефоном, компьютером, сетью "Интернет"

2.7.4

Помощь в написании, чтении писем (сообщений), в том числе в электронном виде

Социальная услуга предусматривает:

1) осуществление помощи в написании, чтении писем (сообщений), в том числе в электронном виде;

2) наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении

До 15 минут/до 2 раз в неделю

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Написание писем на бумаге осуществляется разборчивым почерком или в электронном виде.

2. Наличие необходимого инвентаря (бумага, шариковая ручка, карандаш, компьютер, смартфон и пр.)

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) оказана помощь в написании, чтении писем (сообщений), в том числе в электронном виде;

2) обеспечено совместное выполнение действий (при необходимости) при написании, чтении писем (сообщений), в том числе в электронном виде

2.7.5. Проведение социально-реабилитационных мероприятий

2.7.5.1

Бесплатное консультирование по вопросам социально-средовой реабилитации, абилитации, в том числе по обустройству и обеспечению доступности жилого помещения инвалида (с учетом ограничений жизнедеятельности)

Социальная услуга предусматривает:

1) организацию и проведение консультации по вопросам социально-средовой реабилитации, абилитации, предоставление получателям социальных услуг информации и рекомендаций о конкретных действиях, необходимых для решения вопросов по социально-средовой реабилитации;

2) проведение анализа сведений по определению нуждаемости в мероприятиях социально-средовой реабилитации и абилитации в соответствии с ИПРА, дачу соответствующих рекомендаций

До 60 минут/2 раза в год

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие возможностей, условий, обстоятельств для оказания социальной услуги, в том числе осуществления аудита помещения.

2. Выезд к месту проживания инвалида производится только пределах района (города)

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) организована и проведена консультация по вопросам социально-средовой реабилитации, абилитации, предоставления получателям социальных услуг информации и рекомендаций о конкретных действиях, необходимых для решения вопросов по социально-средовой реабилитации;

2) проведен анализ сведений по определению нуждаемости в мероприятиях социально-средовой реабилитации и абилитации в ИПРА инвалида, даны соответствующие рекомендации;

3) удовлетворена потребность получателя социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

2.7.5.2

Бесплатное обучение передвижению и ориентации в пространстве, в т.ч. с помощью технических средств реабилитации

Социальная услуга предусматривает:

1) проведение занятия по развитию у инвалидов практических навыков, умению самостоятельно ориентироваться с использованием технических средств реабилитации;

2) проведение занятия по обучению пользованию GPS-навигацией в группах (до 5 человек) или индивидуально

До 60 минут/до 2 раз в неделю

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Занятия осуществляются при наличии возможностей, условий, обстоятельств.

2. Наличие исправных технических устройств в организации социального обслуживания, а также у получателей социальных услуг (для занятий по обучению пользованием GPS-навигации)

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) проведено занятие по развитию у инвалидов практических навыков, умению самостоятельно ориентироваться с использованием технических средств реабилитации;

2) проведено занятие по обучению пользованию GPS-навигацией в группах (до 5 человек) или индивидуально;

3) удовлетворены потребности получателей социальных услуг в умений самостоятельно ориентироваться в пространстве с помощью технических средств реабилитации, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

2.7.5.3

Бесплатное обучение персональной сохранности

Социальная услуга предусматривает проведение консультирования по вопросам персональной сохранности:

пользование газом, электроприборами, туалетом, ванной, лекарствами, транспортом, переходами на улице, уличной инфраструктурой;

формирование системы знаний и умений здорового образа жизни;

персональной безопасности при пользовании авто- и железнодорожными переходами, нахождении рядом со строящимися и реставрируемыми зданиями и т.д.

60 минут/до 2 раз в неделю

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Наличие возможностей, условий, обстоятельств для оказания помощи в освоении навыков персональной сохранности

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) проведено консультирование по вопросам персональной сохранности;

2) удовлетворены потребности получателей социальных услуг в умении самостоятельно ориентироваться в пространстве, расширены возможности самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности с учетом персональной сохранности

2.7.5.4

Проведение индивидуальных восстановительных занятий

Социальная услуга предусматривает:

1) согласование последовательности действий, вида, объема проводимых мероприятий, учитывая состояние здоровья получателя социальных услуг и медицинские противопоказания;

2) подготовку места для проведения занятия, подготовку приборов и инвентаря;

3) проведение индивидуального восстановительного занятия, в том числе в соответствии с ИПРА

До 60 минут/в соответствии с индивидуальным планом занятий

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие в организации социального обслуживания профильного специалиста.

2. Наличие программы (плана) индивидуальных восстановительных занятий, составленных (в том числе в соответствии с ИПРА) инвалидам либо лицам, которым инвалидность не установлена, перенесшим различные неотложные состояния, приведшие к значительному ограничению их жизнедеятельности

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) проведено индивидуальное восстановительное занятие, в том числе в соответствии с ИПРА инвалидов;

2) обеспечено владение доступным и безопасным для здоровья комплексом упражнений в целях содействия реабилитации получателя социальных услуг

2.7.5.5

Проведение групповых восстановительных занятий

Социальная услуга предусматривает:

1) согласование последовательности действий, вида, объема проводимых мероприятий, учитывая состояние здоровья получателей социальных услуг и медицинские противопоказания;

2) подготовку места для проведения занятия, подготовку приборов и инвентаря;

3) проведение группового (в группе до 5 человек) восстановительного занятия, в том числе в соответствии с ИПРА

До 60 минут/в соответствии с индивидуальным планом занятий

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие в организации социального обслуживания профильного специалиста.

2. Наличие программы (плана) индивидуальных восстановительных занятий, составленных (в том числе в соответствии с ИПРА) инвалидам либо лицам, которым инвалидность не установлена, перенесшим различные неот-ложные состояния, приведшие к значительному ограничению их жизнедеятельности

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) проведено групповое восстановительное занятие, в том числе в соответствии с ИПРА;

2) обеспечено владение доступным и безопасным для здоровья комплексом упражнений в целях содействия реабилитации получателя социальных услуг

2.8. Социальные услуги для граждан, нуждающихся в уходе

2.8.1

Кормление

Социальная услуга предусматривает:

1) обсуждение последовательности действий и темпа приема пищи, помощь в принятии безопасной и удобной позы сидя, подготовке к приему пищи;

2) осуществление кормления с учетом медицинских рекомендаций (при наличии), отслеживание процессов пережевывания и глотания, обеспечение дополнительного приема жидкости во время кормления (при необходимости);

3) полоскание рта, промывание зубных протезов проточной водой, мытье лица и рук (при необходимости), предложение сохранить положение сидя или принять иную безопасную и удобную позу, наведение порядка в месте проведения кормления

До 30 минут/до 3 раз в день

В соответствии с программой (в период нахождения в организации социального обслуживания (далее - в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие готовых блюд, продуктов, напитков.

2. Наличие посуды, столовых приборов.

3. Наличие места для приема пищи.

4. Социальная услуга оказывается лицам, неспособным по состоянию здоровья осуществлять данное действие самостоятельно

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) прием пищи и жидкости осуществляется в безопасной и удобной позе;

2) пища и жидкость принимаются надлежащим образом (оценивается объем, способ, темп кормления, выполнение медицинских рекомендаций при их наличии);

3) после приема пищи проведена гигиена;

4) место приема пищи приведено в порядок;

5) оказанная социальная услуга удовлетворяет нужды и потребности получателя социальных услуг в целях создания нормальных условий жизнедеятельности

2.8.2

Помощь при приеме пищи (поддержание навыков приема пищи и (или) облегчение данного процесса)

Социальная услуга предусматривает:

1) согласование последовательности действий, вида, объема помощи при приеме пищи;

2) осуществление необходимых действий при приеме пищи с учетом медицинских рекомендаций (при наличии) в соответствии с достигнутой договоренностью, наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении;

3) осуществление необходимых действий при наведении порядка в месте приема пищи в соответствии с достигнутой договоренностью, наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении

До 21 минут/до 3 раз в день

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие готовых блюд, продуктов, напитков.

2. Наличие посуды, столовых приборов.

3. Наличие места для приема пищи.

4. Социальная услуга оказывается лицам, неспособным по состоянию здоровья осуществлять данное действие самостоятельно

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) обеспечено поддержание навыков приема пищи;

2) обеспечено совместное выполнение действий при приеме пищи, в том числе с учетом медицинских рекомендаций (при наличии);

3) оказанная социальная услуга удовлетворяет нужды и потребности получателя социальных услуг в целях создания нормальных условий жизнедеятельности

2.8.3

Помощь в соблюдении питьевого режима (профилактика обезвоживания, поддержание навыков регулярного приема воды)

Социальная услуга предусматривает:

1) обсуждение периодичности и темпа приема воды;

2) помощь в принятии безопасной и удобной позы сидя, отслеживание процессов глотания (при необходимости), запись объема принятой воды;

3) проведение гигиены (при необходимости), предложение сохранить положение сидя или принять иную безопасную и удобную позу, наведение порядка в месте приема воды

До 3 минут/до 4 раз в день

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие медицинских рекомендаций по соблюдению питьевого режима.

2. Наличие питьевой воды.

3. Наличие посуды, инвентаря для приема воды.

4. Социальная услуга оказывается лицам, неспособным по состоянию здоровья осуществлять данное действие самостоятельно

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) прием воды осуществляется в безопасной и удобной позе;

2) вода принимается надлежащим образом (оценивается объем, регулярность, темп приема воды, выполнение медицинских рекомендаций при их наличии);

3) после приема воды проведена гигиена (при необходимости);

4) место приема воды приведено в порядок;

5) оказанная социальная услуга удовлетворяет нужды и потребности получателя социальных услуг в целях создания нормальных условий жизнедеятельности

2.8.4. Предоставление санитарно-гигиенических услуг

2.8.4.1

Умывание (процесс очищения рук и лица водой с гигиеническими средствами, расчесывание волос)

Социальная услуга предусматривает:

1) обсуждение последовательности действий при умывании и расчесывании волос, согласование места проведения умывания и расчесывания волос, подготовку инвентаря, предметов личной гигиены, воды для осуществления умывания и расчесывания волос, полотенец, расходных материалов для обработки глаз, носа, полости рта, ушей;

2) помощь в принятии безопасной и удобной позы сидя (придание максимально возможного вертикального положения), осуществление умывания, включая гигиену глаз, носа, полости рта, ушей, осуществление обработки зубных протезов (при необходимости), расчесывание волос;

3) наведение порядка в месте проведения умывания

До 15 минут/1 раз в день

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие места, воды, инвентаря для проведения умывания и расчесывания волос.

2. Наличие предметов личной гигиены, полотенца.

3. Наличие расходных материалов для обработки глаз, носа, полости рта, ушей.

4. Социальная услуга оказывается лицам, неспособным по состоянию здоровья осуществлять данное действие самостоятельно

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) умывание и расчесывание волос осуществляется в безопасной и удобной позе;

2) умывание и расчесывание волос осуществляется надлежащим образом (оценивается правильность применения предметов личной гигиены, полотенца, расходных материалов для обработки глаз, носа, полости рта, ушей);

3) место проведения умывания приведено в порядок;

4) обеспечено выполнение процедуры без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда здоровью, физических и моральных страданий и неудобств

2.8.4.2

Помощь при умывании (сохранение навыков умывания и расчесывания волос и (или) облегчение данного процесса)

Социальная услуга предусматривает:

1) согласование последовательности действий, вида, объема помощи при умывании и расчесывании волос;

2) осуществление необходимых действий при умывании и расчесывании волос в соответствии с достигнутой договоренностью, наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении;

3) осуществление необходимых действий при наведении порядка в месте проведения умывания и расчесывания волос в соответствии с достигнутой договоренностью, наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении

До 10 минут/1 раз в день

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие места, воды, инвентаря для проведения умывания и расчесывания волос.

2. Наличие предметов личной гигиены, полотенца.

3. Наличие расходных материалов для обработки глаз, носа, полости рта, ушей.

4. Социальная услуга оказывается лицам, неспособным по состоянию здоровья осуществлять данное действие самостоятельно

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) обеспечено поддержание навыков умывания и расчесывания волос;

2) обеспечено совместное выполнение действий при умывании и расчесывании волос;

3) обеспечено выполнение процедуры без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда здоровью, физических и моральных страданий и неудобств

2.8.4.3

Купание в кровати, включая мытье головы (процесс очищения тела с водой и гигиеническими средствами)

Социальная услуга предусматривает:

1) обсуждение последовательности действий при купании,

подготовку места проведения купания, исключив сквозняки и обеспечив комфортную температуру воздуха, подготовку чистых полотенец (простыней), одежды, инвентаря, предметов личной гигиены, воды комфортной температуры, подготовку к использованию ванны-простыни, надувной либо каркасной ванны для лежачих больных или клеенки;

2) расположение в ванной или на клеенке, придав безопасную и удобную позу, осуществление купания, осуществление мытья головы, просушивание кожи и волос;

3) наведение порядка в месте проведения купания

До 50 минут/1 раз в неделю

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие места, воды, инвентаря для проведения купания, включая ванну-простыню, надувную либо каркасную ванну для лежачих больных.

2. Надлежащая температура воздуха в месте проведения купания.

3. Наличие предметов личной гигиены.

4. Наличие чистых одежды, полотенец (простыней).

5. Социальная услуга оказывается лицам, неспособным по состоянию здоровья осуществлять данное действие самостоятельно

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) купание осуществляется в безопасной и удобной позе;

2) место проведения купания подготовлено надлежащим образом (оценивается температура воздуха в помещении, температура воды);

3) купание проведено надлежащим образом (оценивается правильность применения инвентаря, предметов личной гигиены, полотенец (простыней), одежды);

4) место проведения купания приведено в порядок;

5) обеспечено выполнение процедуры без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда здоровью, физических и моральных страданий и неудобств

2.8.4.4

Купание в приспособленном помещении (месте), включая мытье головы (процесс очищения тела с водой и гигиеническими средствами)

Социальная услуга предусматривает:

1) обсуждение последовательности действий при купании, согласование и подготовку места проведения купания, исключив сквозняки и обеспечив комфортную температуру воздуха, подготовку инвентаря, чистых полотенец (простыни), одежды, предметов личной гигиены, воды комфортной температуры;

2) помощь в принятии безопасной и удобной позы, осуществление купания, осуществление мытья головы, просушивание кожи и волос;

3) наведение порядка в месте проведения купания

До 40 минут/1 раз в неделю

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие места, воды, инвентаря для проведения купания.

2. Надлежащая температура воздуха в месте купания.

3. Наличие предметов личной гигиены.

4. Наличие чистых одежды, полотенец (простыней).

5. Социальная услуга оказывается лицам, неспособным по состоянию здоровья осуществлять данное действие самостоятельно

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) купание осуществляется в удобной и безопасной позе;

2) место проведения купания подготовлено надлежащим образом (оценивается температура воздуха в помещении, температура воды);

3) купание проведено надлежащим образом (оценивается правильность применения инвентаря, предметов личной гигиены, полотенец (простыней), одежды);

4) место проведения купания приведено в порядок;

5) обеспечено выполнение процедуры без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда здоровью, физических и моральных страданий и неудобств

2.8.4.5

Помощь при купании в приспособленном помещении (месте), включая мытье головы (сохранение навыков купания и (или) облегчение данного процесса)

Социальная услуга предусматривает:

1) согласование последовательности действий, вида, объема помощи при купании;

2) осуществление необходимых действий при купании в соответствии с достигнутой договоренностью, наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении;

3) осуществление необходимых действий при наведении порядка в месте проведения купания в соответствии с достигнутой договоренностью

До 27 минут/1 раз в неделю

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие места, воды, инвентаря для проведения купания.

2. Надлежащая температура воздуха в месте купания.

3. Наличие предметов личной гигиены.

4. Наличие чистых одежды, полотенец (простыней).

5. Социальная услуга оказывается лицам, неспособным по состоянию здоровья осуществлять данное действие самостоятельно

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) обеспечено поддержание навыков купания;

2) обеспечено совместное выполнение действий при купании;

3) обеспечено выполнение процедуры без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда здоровью, физических и моральных страданий и неудобств

2.8.4.6

Гигиеническое обтирание (процесс очищения кожных покровов водой)

Социальная услуга предусматривает:

1) обсуждение последовательности действий при гигиеническом обтирании, подготовку места проведения гигиенического обтирания, исключив сквозняки и обеспечив комфортную температуру воздуха, подготовку инвентаря, чистых полотенец (простыней), одежды, предметов личной гигиены, воды комфортной температуры;

2) помощь в принятии безопасной и удобной позы, осуществление гигиенического обтирания, просушивание кожи;

3) наведение порядка в месте проведения гигиенического обтирания

До 12 минут/1 раз в день

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие места, воды, инвентаря для проведения гигиенического обтирания.

2. Надлежащая температура воздуха в месте проведения гигиенического обтирания.

3. Наличие предметов личной гигиены.

4. Наличие чистых одежды, полотенец (простыней).

5. Социальная услуга оказывается лицам, неспособным по состоянию здоровья осуществлять данное действие самостоятельно

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) гигиеническое обтирание осуществляется в удобной и безопасной позе;

2) место проведения гигиенического обтирания подготовлено надлежащим образом (оценивается температура воздуха в помещении, температура воды);

3) гигиеническое обтирание проведено надлежащим образом (оценивается правильность применения инвентаря, предметов личной гигиены, полотенец (простыней), одежды);

4) место проведения гигиенического обтирания приведено в порядок;

5) обеспечено выполнение процедуры без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда здоровью, физических и моральных страданий и неудобств

2.8.4.7

Мытье головы, в том числе в кровати (процесс очищения кожи головы и волос с водой и гигиеническими средствами)

Социальная услуга предусматривает:

1) обсуждение последовательности действий при мытье головы, согласование и подготовку места проведения мытья головы, исключив сквозняки и обеспечив комфортную температуру воздуха, подготовку инвентаря, чистых полотенец, предметов личной гигиены, воды комфортной температуры;

2) помощь в принятии безопасной и удобной позы, осуществление мытья головы, просушивание волос;

3) наведение порядка в месте проведения мытья головы

До 10 минут/1 раз в неделю

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие места, воды, инвентаря для проведения мытья головы.

2. Надлежащая температура воздуха в месте проведения мытья головы.

3. Наличие предметов личной гигиены.

4. Наличие чистых полотенец.

5. Социальная услуга оказывается лицам, неспособным по состоянию здоровья осуществлять данное действие самостоятельно

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) мытье головы осуществляется в удобной и безопасной позе;

2) место проведения мытья головы подготовлено надлежащим образом (оценивается температура воздуха в помещении, температура воды);

3) мытье головы проведено надлежащим образом (оценивается правильность применения инвентаря, предметов личной гигиены, полотенец);

4) место проведения мытья головы приведено в порядок;

5) обеспечено выполнение процедуры без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда здоровью, физических и моральных страданий и неудобств

2.8.4.8

Помощь при мытье головы (сохранение навыков мытья головы и (или) облегчение данного процесса)

Социальная услуга предусматривает:

1) согласование последовательности действий, вида, объема помощи при мытье головы;

2) осуществление необходимых действий при мытье головы в соответствии с достигнутой договоренностью, наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении;

3) осуществление необходимых действий при наведении порядка в месте проведения мытья головы в соответствии с достигнутой договоренностью, наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении

До 7 минут/1 раз в неделю

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие места, воды, инвентаря для проведения мытья головы.

2. Надлежащая температура воздуха в месте проведения мытья головы.

3. Наличие предметов личной гигиены.

4. Наличие чистых полотенец.

5. Услуга оказывается лицам, неспособным по состоянию здоровья осуществлять данное действие самостоятельно

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) обеспечено поддержание навыков мытья головы;

2) обеспечено совместное выполнение действий при мытье головы;

3) обеспечено выполнение процедуры без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда здоровью, физических и моральных страданий и неудобств

2.8.4.9

Подмывание (процесс очищения кожи с водой и гигиеническими средствами после опорожнения)

Социальная услуга предусматривает:

1) обсуждение последовательности действий при подмывании, согласование и подготовку места проведения подмывания, исключив сквозняки и обеспечив комфортную температуру воздуха, подготовку инвентаря, чистых полотенец, предметов личной гигиены, воды комфортной температуры;

2) помощь в принятии безопасной и удобной позы, осуществление подмывания, просушивание кожи;

3) наведение порядка в месте проведения подмывания

До 15 минут/1 раз в день

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие места, воды, инвентаря для проведения подмывания.

2. Надлежащая температура воздуха в месте проведения подмывания.

3. Наличие предметов личной гигиены.

4. Наличие чистых полотенец.

5. Социальная услуга оказывается лицам, неспособным по состоянию здоровья осуществлять данное действие самостоятельно

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) подмывание осуществляется в удобной и безопасной позе;

2) место проведения подмывания подготовлено надлежащим образом (оценивается температура воздуха в помещении, температура воды);

3) подмывание проведено надлежащим образом (оценивается правильность применения инвентаря, предметов личной гигиены, полотенец);

4) место проведения подмывания приведено в порядок;

5) обеспечено выполнение процедуры без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда здоровью, физических и моральных страданий и неудобств

2.8.4.10

Гигиеническая обработка рук и ногтей (процесс обработки ногтей на руках с водой и гигиеническими средствами, включая стрижку или подпиливание ногтей)

Социальная услуга предусматривает:

1) обсуждение последовательности действий при гигиенической обработке ногтей на руках,

согласование и подготовку места для гигиенической обработки ногтей на руках, подготовку инвентаря, предметов личной гигиены, чистых полотенец, воды комфортной температуры;

2) помощь в принятии безопасной и удобной позы, осуществление гигиенической обработки ногтей на руках;

3) наведение порядка в месте проведения гигиенической обработки ногтей на руках

До 10 минут/до 2 раз в месяц

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие места, воды, инвентаря для проведения гигиенической обработки ногтей на руках.

2. Наличие предметов личной гигиены.

3. Наличие чистых полотенец.

4. Социальная услуга оказывается лицам, неспособным по состоянию здоровья осуществлять данное действие самостоятельно

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) гигиеническая обработка ногтей на руках осуществляется в удобной и безопасной позе;

2) место проведения гигиенической обработки ногтей на руках подготовлено надлежащим образом (оценивается температура воды);

3) гигиеническая обработка ногтей на руках проведена надлежащим образом (оценивается правильность применения инвентаря, предметов личной гигиены, полотенец);

4) место проведения гигиенической обработки ногтей на руках приведено в порядок;

5) обеспечено выполнение процедуры без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда здоровью, физических и моральных страданий и неудобств

2.8.4.11

Помощь при гигиенической обработке рук и ногтей (сохранение навыков гигиенической обработки ногтей на руках и (или) облегчение данного процесса)

Социальная услуга предусматривает:

1) согласование последовательности действий, вида, объема помощи при гигиенической обработке ногтей на руках;

2) осуществление необходимых действий при гигиенической обработке ногтей на руках в соответствии с достигнутой договоренностью, наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении;

3) осуществление необходимых действий при наведении порядка в месте проведения гигиенической обработки ногтей на руках в соответствии с достигнутой договоренностью, наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении

До 7 минут/до 2 раз в месяц

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие места, воды, инвентаря для проведения гигиенической обработки ногтей на руках.

2. Наличие предметов личной гигиены.

3. Наличие чистых полотенец.

4. Социальная услуга оказывается лицам, неспособным по состоянию здоровья осуществлять данное действие самостоятельно

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) обеспечено поддержание навыков гигиенической обработки ногтей на руках;

2) обеспечено совместное выполнение действий при гигиенической обработке ногтей на руках;

3) обеспечено выполнение процедуры без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда здоровью, физических и моральных страданий и неудобств

2.8.4.12

Мытье ног (процесс очищения ног с водой и гигиеническими средствами)

Социальная услуга предусматривает:

1) обсуждение последовательности действий при мытье ног, согласование и подготовку места проведения мытья ног, исключив сквозняки и обеспечив комфортную температуру воздуха, подготовку инвентаря, чистых полотенец, предметов личной гигиены, воды комфортной температуры;

2) помощь в принятии безопасной и удобной позы, осуществление мытья ног, просушивание кожи;

3) наведение порядка в месте проведения мытья ног

До 10 минут/1 раз в день

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие места, воды, инвентаря для проведения мытья ног.

2. Надлежащая температура воздуха в месте проведения мытья ног.

3. Наличие предметов личной гигиены.

4. Наличие чистых полотенец.

5. Социальная услуга оказывается лицам, неспособным по состоянию здоровья осуществлять данное действие самостоятельно

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) мытье ног осуществляется в удобной и безопасной позе;

2) место проведения мытья ног подготовлено надлежащим образом (оценивается температура воздуха в помещении, температура воды);

3) мытье ног проведено надлежащим образом (оценивается правильность применения инвентаря, предметов личной гигиены, полотенец);

4) место проведения мытья ног приведено в порядок;

5) обеспечено выполнение процедуры без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда здоровью, физических и моральных страданий и неудобств

2.8.4.13

Помощь при мытье ног (сохранение навыков мытья ног и (или) облегчение данного процесса)

Социальная услуга предусматривает:

1) согласование последовательности действий, вида, объема помощи при мытье ног;

2) осуществление необходимых действий при мытье ног в соответствии с достигнутой договоренностью, наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении;

3) осуществление необходимых действий при наведении порядка в месте проведения мытья ног в соответствии с достигнутой договоренностью, наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении

До 7 минут/1 раз в день

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие места, воды, инвентаря для проведения мытья ног.

2. Надлежащая температура воздуха в месте проведения мытья ног.

3. Наличие предметов личной гигиены.

4. Наличие чистых полотенец.

5. Услуга оказывается лицам, неспособным по состоянию здоровья осуществлять данное действие самостоятельно

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) обеспечено поддержание навыков мытья ног;

2) обеспечено совместное выполнение действий при мытье ног;

3) обеспечено выполнение процедуры без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда здоровью, физических и моральных страданий и неудобств

2.8.4.14

Гигиеническая обработка ног и ногтей (процесс обработки ногтей на ногах с водой и гигиеническими средствами, включая стрижку или подпиливание ногтей)

Социальная услуга предусматривает:

1) обсуждение последовательности действий при гигиенической обработке ногтей на ногах, согласование и подготовку места проведения гигиенической обработки ногтей на ногах, подготовку инвентаря, предметов личной гигиены, чистых полотенец, воды комфортной температуры;

2) помощь в принятии безопасной и удобной позы, осуществление гигиенической обработки ногтей на ногах;

3) наведение порядка в месте проведения гигиенической обработки ногтей на ногах

До 40 минут/1 раз в месяц

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие места, воды, инвентаря для проведения гигиенической обработки ногтей на ногах.

2. Наличие предметов личной гигиены.

3. Наличие чистых полотенец.

4. Социальная услуга оказывается лицам, неспособным по состоянию здоровья осуществлять данное действие самостоятельно

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) гигиеническая обработка ногтей на ногах осуществляется в удобной и безопасной позе;

2) место проведения гигиенической обработки ногтей на ногах подготовлено надлежащим образом (оценивается температура воды);

3) гигиеническая обработка ногтей на ногах проведена надлежащим образом (оценивается правильность применения инвентаря, предметов личной гигиены, полотенец);

4) место проведения гигиенической обработки ногтей на ногах приведено в порядок;

5) обеспечено выполнение процедуры без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда здоровью, физических и моральных страданий и неудобств

2.8.4.15

Помощь при гигиенической обработке ногтей (сохранение навыков гигиенической обработки ногтей на ногах и (или) облегчение данного процесса)

Социальная услуга предусматривает:

1) согласование последовательности действий, вида, объема помощи при гигиенической обработке ногтей на ногах;

2) осуществление необходимых действий при гигиенической обработке ногтей на ногах в соответствии с достигнутой договоренностью,

наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении;

3) осуществление необходимых действий при наведении порядка в месте проведения гигиенической обработки ногтей на ногах в соответствии с достигнутой договоренностью, наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении

До 27 минут/1 раз в месяц

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие места, воды, инвентаря для проведения гигиенической обработки ногтей на ногах.

2. Наличие предметов личной гигиены.

3. Наличие чистых полотенец.

4. Социальная услуга оказывается лицам, неспособным по состоянию здоровья осуществлять данное действие самостоятельно

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) обеспечено поддержание навыков гигиенической обработки ногтей на ногах;

2) обеспечено совместное выполнение действий при гигиенической обработке ногтей на ногах;

3) обеспечено выполнение процедуры без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда здоровью, физических и моральных страданий и неудобств

2.8.4.16

Гигиеническое бритье (процесс удаления волос на лице)

Социальная услуга предусматривает:

1) обсуждение последовательности действий при бритье, согласование и подготовку места проведения бритья, подготовку инвентаря, предметов личной гигиены, чистых полотенец, воды комфортной температуры;

2) помощь в принятии безопасной и удобной позы, осуществление бритья;

3) наведение порядка в месте проведения бритья

До 10 минут/до 2 раз в неделю

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие места, воды, инвентаря для проведения бритья.

2. Наличие предметов личной гигиены.

3. Наличие чистых полотенец.

4. Социальная услуга оказывается лицам, неспособным по состоянию здоровья осуществлять данное действие самостоятельно

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) бритье осуществляется в удобной и безопасной позе;

2) место проведения бритья подготовлено надлежащим образом (оценивается температура воды);

3) бритье проведено надлежащим образом (оценивается правильность применения инвентаря, предметов личной гигиены, полотенец);

4) место проведения бритья приведено в порядок;

5) обеспечено выполнение процедуры без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда здоровью, физических и моральных страданий и неудобств

2.8.4.17

Гигиеническая стрижка (процесс укорачивания волос на голове)

Социальная услуга предусматривает:

1) обсуждение последовательности действий при гигиенической стрижке, согласование и подготовку места проведения гигиенической стрижки, подготовку инвентаря, чистых полотенец, воды комфортной температуры;

2) помощь в принятии безопасной и удобной позы, осуществление гигиенической стрижки;

3) наведение порядка в месте проведения гигиенической стрижки

До 20 минут/1 раз в месяц

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие места, воды, инвентаря для проведения гигиенической стрижки.

2. Наличие чистых полотенец.

3. Социальная услуга оказывается лицам, неспособным по состоянию здоровья осуществлять данное действие самостоятельно

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) гигиеническая стрижка осуществляется в удобной и безопасной позе;

2) место проведения гигиенической стрижки подготовлено надлежащим образом (оценивается температура воды);

3) гигиеническая стрижка проведена надлежащим образом (оценивается правильность применения инвентаря, полотенец);

4) место проведения гигиенической стрижки приведено в порядок;

5) обеспечено выполнение процедуры без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда здоровью, физических и моральных страданий и неудобств

2.8.4.18

Смена одежды (обуви) (процессы одевания, раздевания)

Социальная услуга предусматривает:

1) обсуждение последовательности действий при смене одежды (обуви) исходя из потребности и ситуации, подготовку сменной одежды (обуви);

2) помощь в принятии безопасной и удобной позы, осуществление смены одежды (обуви);

3) наведение порядка в месте проведения смены одежды (обуви)

До 10 минут/до 2 раз в день

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие одежды, соответствующей полу, размеру, сезону.

2. Наличие обуви, соответствующей полу, размеру, сезону.

3. Социальная услуга оказывается лицам, неспособным по состоянию здоровья осуществлять данное действие самостоятельно

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) смена одежды (обуви) осуществляется в удобной и безопасной позе;

2) смена одежды (обуви) осуществлена надлежащим образом (оценивается соответствие одежды (обуви) полу, размеру, сезону, потребности, ситуации);

3) место проведения смены одежды (обуви) приведено в порядок;

4) обеспечено выполнение процедуры без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда здоровью, физических и моральных страданий и неудобств

2.8.4.19

Помощь при смене одежды (обуви) (сохранение навыков одевания, раздевания и (или) облегчение данного процесса)

Социальная услуга предусматривает:

1) согласование последовательности действий, вида, объема помощи при смене одежды (обуви);

2) осуществление необходимых действий при смене одежды (обуви) в соответствии с достигнутой договоренностью, наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении;

3) осуществление необходимых действий при наведении порядка в месте проведения смены одежды (обуви) в соответствии с достигнутой договоренностью, наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении

До 7 минут/до 2 раз в день

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие одежды, соответствующей полу, размеру, сезону.

2. Наличие обуви, соответствующей полу, размеру, сезону.

3. Социальная услуга оказывается лицам, неспособным по состоянию здоровья осуществлять данное действие самостоятельно

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) обеспечено поддержание навыков смены одежды (обуви);

2) обеспечено совместное выполнение действий при смене одежды (обуви);

3) обеспечено выполнение процедуры без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда здоровью, физических и моральных страданий и неудобств

2.8.4.20

Смена нательного белья (процессы снятия, надевания нательного белья)

Социальная услуга предусматривает:

1) обсуждение последовательности действий при смене нательного белья исходя из потребности, подготовку сменного нательного белья;

2) помощь в принятии безопасной и удобной позы, осуществление смены нательного белья;

3) наведение порядка в месте проведения смены нательного белья

До 15 минут/до 2 раз в день

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие нательного белья, соответствующего полу, размеру.

2. Социальная услуга оказывается лицам, неспособным по состоянию здоровья осуществлять данное действие самостоятельно

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) смена нательного белья осуществляется в удобной и безопасной позе;

2) смена нательного белья осуществлена надлежащим образом (оценивается соответствие нательного белья полу, размеру, потребности);

3) место проведения смены нательного белья приведено в порядок;

4) обеспечено выполнение процедуры без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда здоровью, физических и моральных страданий и неудобств

2.8.4.21

Помощь при смене нательного белья (сохранение навыков снятия, надевания нательного белья и (или) облегчение данного процесса)

Социальная услуга предусматривает:

1) согласование последовательности действий, вида, объема помощи при смене нательного белья;

2) осуществление необходимых действий при смене нательного белья в соответствии с достигнутой договоренностью, наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь в их выполнении;

3) осуществление необходимых действий при наведении порядка в месте проведения смены нательного белья в соответствии с достигнутой договоренностью, наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении

До 10 минут/до 2 раз в день

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие нательного белья, соответствующего полу, размеру.

2. Социальная услуга оказывается лицам, неспособным по состоянию здоровья осуществлять данное действие самостоятельно

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) обеспечено поддержание навыков смены нательного белья;

2) обеспечено совместное выполнение действий при смене нательного белья;

3) обеспечено выполнение процедуры без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда здоровью, физических и моральных страданий и неудобств

2.8.4.22

Смена абсорбирующего белья, включая гигиеническую обработку (процессы снятия и надевания абсорбирующего белья с последующим очищением тела водой и (или) гигиеническими средствами)

Социальная услуга предусматривает:

1) обсуждение последовательности действий при замене абсорбирующего белья, согласование и подготовку места проведения замены абсорбирующего белья, исключив сквозняки и обеспечив комфортную температуру воздуха, подготовку абсорбирующего белья, чистых полотенец, инвентаря, предметов личной гигиены, воды комфортной температуры;

2) помощь в принятии безопасной и удобной позы, осуществление замены абсорбирующего белья, обеспечив необходимое очищение водой и (или) гигиеническими средствами;

3) наведение порядка в месте проведения замены абсорбирующего белья

До 10 минут/до 3 раз в день

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие абсорбирующего белья.

2. Наличие места, воды, инвентаря для проведения замены абсорбирующего белья.

3. Надлежащая температура воздуха в месте замены абсорбирующего белья.

4. Наличие предметов личной гигиены и чистых полотенец.

5. Социальная услуга оказывается лицам, неспособным по состоянию здоровья осуществлять данное действие самостоятельно

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1. Замена абсорбирующего белья осуществляется в безопасной и удобной позе.

2. Место проведения замены абсорбирующего белья подготовлено надлежащим образом (оценивается температура воздуха в помещении, температура воды). 3. Замена абсорбирующего белья осуществлена надлежащим образом (оценивается правильность применения абсорбирующего белья, инвентаря, предметов личной гигиены, полотенец).

4. Обеспечена гигиена после замены абсорбирующего белья.

5. Место проведения замены абсорбирующего белья приведено в порядок.

6. Обеспечено выполнение процедуры без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда здоровью, физических и моральных страданий и неудобств

2.8.4.23

Помощь при смене абсорбирующего белья (сохранение навыков снятия и надевания абсорбирующего белья и (или) облегчение данного процесса)

Социальная услуга предусматривает:

1) согласование последовательности действий, вида, объема помощи при замене абсорбирующего белья;

2) осуществление необходимых действий при замене абсорбирующего белья в соответствии с достигнутой договоренностью, наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении;

3) осуществление необходимых действий при наведении порядка в месте проведения замены абсорбирующего белья в соответствии с достигнутой договоренностью, наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении

До 7 минут/до 3 раз в день

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие абсорбирующего белья.

2. Наличие места, воды, инвентаря для проведения замены абсорбирующего белья.

3. Наличие предметов личной гигиены и чистых полотенец.

4. Социальная услуга оказывается лицам, неспособным по состоянию здоровья осуществлять данное действие самостоятельно

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) обеспечено поддержание навыков замены абсорбирующего белья;

2) обеспечено совместное выполнение действий при замене абсорбирующего белья;

3) обеспечено выполнение процедуры без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда здоровью, физических и моральных страданий и неудобств

2.8.4.24

Помощь при пользовании туалетом (иными приспособлениями), включая гигиеническую обработку (поддержание способности и сохранение навыков пользования туалетом и (или) иными приспособлениями и (или) облегчение данного процесса)

Социальная услуга предусматривает:

1) согласование последовательности действий, вида, объема помощи при пользовании туалетом и (или) иными приспособлениями, включая гигиену после опорожнения;

2) помощь в уединении (при необходимости), осуществление необходимых действий при использовании туалета и (или) иных приспособлений в соответствии с достигнутой договоренностью, наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении;

3) осуществление необходимых действий при наведении порядка в туалете и (или) месте пользования иными приспособлениями в соответствии с достигнутой договоренностью, наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении

До 10 минут/до 3 раз в день

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие предметов личной гигиены.

2. Наличие чистых полотенец.

3. Наличие туалета или иных приспособлений (судно и (или) иные технические средства реабилитации).

4. Социальная услуга оказывается лицам, неспособным по состоянию здоровья осуществлять данное действие самостоятельно

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) обеспечено поддержание навыков пользования туалетом или иными приспособлениями;

2) обеспечено совместное выполнение действий при пользовании туалетом или иными приспособлениями;

3) обеспечено выполнение процедуры без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда здоровью, физических и моральных страданий и неудобств

2.8.4.25

Замена мочеприемника и (или) калоприемника (процесс замены мочеприемника и (или) калоприемника и ухода за прилегающими кожными покровами)

Социальная услуга предусматривает:

1) обсуждение последовательности действий при замене мочеприемника и (или) калоприемника,

согласование и подготовку места проведения замены мочеприемника и (или) калоприемника, подготовку мочеприемника и (или) калоприемника, чистых полотенец, инвентаря, предметов личной гигиены, воды комфортной температуры;

2) помощь в принятии безопасной и удобной позы, осуществление замены мочеприемника и (или) калоприемника, обеспечив необходимый уход за кожными покровами водой и (или) гигиеническими средствами;

3) наведение порядка в месте проведения замены мочеприемника и (или) калоприемника

До 10 минут/до 2 раз в день

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие места, воды, инвентаря, расходных материалов для проведения замены мочеприемника и (или) калоприемника.

2. Наличие предметов личной гигиены.

3. Наличие чистых полотенец.

4. Социальная услуга оказывается лицам, неспособным по состоянию здоровья осуществлять данное действие самостоятельно

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) замена мочеприемника и (или) калоприемника осуществляется в безопасной и удобной позе;

2) замена мочеприемника и (или) калоприемника осуществлена надлежащим образом (оценивается правильность замены мочеприемника и (или) калоприемника и ухода за кожными покровами);

3) место проведения замены мочеприемника и (или) калоприемника приведено в порядок;

4) обеспечено выполнение процедуры без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда здоровью, физических и моральных страданий и неудобств

2.8.4.26

Помощь при замене мочеприемника и (или) калоприемника (сохранение навыков замены мочеприемника и (или) калоприемника, ухода за прилегающими кожными покровами и (или) облегчение данного процесса)

Социальная услуга предусматривает:

1) согласование последовательности действий, вида, объема помощи при замене мочеприемника и (или) калоприемника;

2) осуществление необходимых действий при замене мочеприемника и (или) калоприемника в соответствии с достигнутой договоренностью, наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении;

3) осуществление необходимых действий при наведении порядка в месте проведения замены мочеприемника и (или) калоприемника в соответствии с достигнутой договоренностью, наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении

До 7 минут /

до 2 раз в день

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие места, воды, инвентаря, расходных материалов для проведения замены мочеприемника и (или) калоприемника.

2. Наличие предметов личной гигиены.

3. Наличие чистых полотенец.

4. Социальная услуга оказывается лицам, неспособным по состоянию здоровья осуществлять данное действие самостоятельно

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) обеспечено поддержание навыков замены мочеприемника и (или) калоприемника;

2) обеспечено совместное выполнение действий при замене мочеприемника и (или) калоприемника;

3) обеспечено выполнение процедуры без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда здоровью, физических и моральных страданий и неудобств

2.8.5

Позиционирование (процессы изменения позы в кровати в целях профилактики аспирации, пролежней, контрактур, тромбозов, застойных явлений и др.)

Социальная услуга предусматривает:

1) обсуждение последовательности действий при позиционировании, уборку посторонних предметов с места проведения позиционирования, подготовку инвентаря и оборудования;

2) осуществление позиционирования в кровати в положении лежа или сидя, в том числе на краю кровати, обеспечение безопасной и удобной позы;

3) наведение порядка в месте проведения позиционирования

7 минут/до 3 раз в день

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие инвентаря для проведения позиционирования (валики, укладки, подушки, иные приспособления).

2. Социальная услуга оказывается лицам, неспособным по состоянию здоровья осуществлять данное действие самостоятельно

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) место проведения позиционирования

подготовлено надлежащим образом (оценивается отсутствие посторонних предметов);

2) позиционирование проведено надлежащим образом (оценивается обеспечение удобной и безопасной позы, правильность проведения позиционирования, применения инвентаря);

3) место проведения позиционирования приведено в порядок;

4) обеспечено выполнение процедуры без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда здоровью, физических и моральных страданий и неудобств

2.8.6

Помощь при позиционировании (поддержание двигательных навыков в целях профилактики аспирации, пролежней, контрактур, тромбозов, застойных явлений и др. и (или) облегчение данного процесса)

Социальная услуга предусматривает:

1) согласование последовательности действий, вида, объема помощи при позиционировании;

2) осуществление необходимых действий при позиционировании в соответствии с достигнутой договоренностью; наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении;

3) осуществление необходимых действий при наведении порядка в месте проведения позиционирования в соответствии с достигнутой договоренностью, наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении

5 минут /

до 3 раз в день

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие инвентаря для проведения позиционирования (валики, укладки, подушки, иные приспособления).

2. Социальная услуга оказывается лицам, неспособным по состоянию здоровья осуществлять данное действие самостоятельно

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) обеспечено поддержание двигательных навыков;

2) обеспечено совместное выполнение действий при позиционировании;

3) обеспечено выполнение процедуры без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда здоровью, физических и моральных страданий и неудобств

2.8.7

Пересаживание (процессы перемещения)

Социальная услуга предусматривает:

1) обсуждение последовательности действий при пересаживании, согласование и подготовку места проведения пересаживания (уборка посторонних предметов);

2) осуществление пересаживания, обеспечение безопасной и удобной позы;

3) наведение порядка в месте проведения пересаживания

7 минут /

до 3 раз в день

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие инвентаря для пересаживания (валики, подушки, иные приспособления).

2. Социальная услуга оказывается лицам, неспособным по состоянию здоровья осуществлять данное действие самостоятельно

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) место проведения пересаживания подготовлено надлежащим образом

     (оценивается отсутствие посторонних предметов);

2) пересаживание осуществлено надлежащим образом (оценивается правильность проведения пересаживания, применения инвентаря);

3) место проведения пересаживания приведено в порядок;

4) обеспечено выполнение процедуры без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда здоровью, физических и моральных страданий и неудобств

2.8.8

Помощь при пересаживании (поддержание двигательных навыков и (или) облегчение данного процесса)

Социальная услуга предусматривает:

1) согласование последовательности действий, вида, объема помощи при пересаживании;

2) осуществление необходимых действий при пересаживании в соответствии с достигнутой договоренностью, наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении;

3) осуществление необходимых действий при наведении порядка в месте проведения пересаживания в соответствии с достигнутой договоренностью, наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении

5 минут /

до 3 раз в день

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие инвентаря для пересаживания (валики, подушки, иные приспособления).

2. Социальная услуга оказывается лицам, неспособным по состоянию здоровья осуществлять данное действие самостоятельно

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) обеспечено поддержание навыков пересаживания;

2) обеспечено совместное выполнение действий при пересаживании;

3) обеспечено выполнение процедуры без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда здоровью, физических и моральных страданий и неудобств

2.8.9

Помощь при передвижении по помещению (поддержание способности к передвижению)

Социальная услуга предусматривает:

1) согласование последовательности действий, вида, объема помощи при передвижении по помещению, уборку посторонних предметов, препятствующих передвижению;

2) осуществление необходимых действий при передвижении по помещению в соответствии с достигнутой договоренностью, наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении;

3) осуществление необходимых действий при наведении порядка в месте проведения передвижения в соответствии с достигнутой договоренностью, наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении

5 минут/до 3 раз в день

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие технических средств реабилитации для передвижения. 2. Наличие возможности для перемещения, в том числе на кресле-коляске (при необходимости).

3. Социальная услуга оказывается лицам, неспособным по состоянию здоровья осуществлять данное действие самостоятельно

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) обеспечено поддержание навыков передвижения;

2) обеспечено совместное выполнение действий при передвижении;

3) обеспечено выполнение процедуры без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда здоровью, физических и

моральных страданий и неудобств

2.8.10

Измерение температуры тела, артериального давления, пульса, сатурации (в соответствии с медицинскими рекомендациями) (процесс наблюдения за состоянием здоровья)

Социальная услуга предусматривает:

1) обсуждение последовательности измерений, подготовку приборов и инвентаря;

2) осуществление измерений, информирование об их результатах (исключив их оценку), запись результатов

До 10 минут/в соответствии с медицинскими рекомендациями

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие приборов для проведения измерений температуры тела, артериального давления, пульса, сатурации.

2. Наличие инвентаря

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) наблюдение за состоянием здоровья проведено надлежащим образом (оценивается правильность использования приборов и записи результата) в целях выявления отклонений в состоянии здоровья;

2) социальная услуга осуществлена с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо

вреда получателю социальных услуг

2.8.11

Помощь в соблюдении приема лекарственных препаратов (поддержание способности принимать лекарственные препараты)

Социальная услуга предусматривает:

1) согласование последовательности действий, вида, объема помощи при приеме лекарственных препаратов;

2) осуществление необходимых действий при приеме лекарственных препаратов в соответствии с достигнутой договоренностью, наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении

До 5 минут/до 3 раз в день

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие лекарственных препаратов согласно медицинскому назначению.

2. Наличие листа назначений лекарственных препаратов

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) обеспечено поддержание способности принимать лекарственные препараты;

2) обеспечено своевременное и в необходимом объеме совместное выполнение действий при приеме лекарственных препаратов

3. Социальные услуги, предоставляемые социально-реабилитационными центрами для несовершеннолетних, реабилитационными центрами для детей и подростков с ограниченными возможностями, центрами социальной помощи семье и детям, отделениями помощи семье и детям комплексных центров социального обслуживания населения

(далее - СРЦ, РЦ, ЦСПСиД, отделения ПСиД КЦСОН соответственно)

3.1. Социально-бытовые услуги

3.1.1

Предоставление в пользование части жилого помещения в соответствии с утвержденными нормативами

Социальная услуга предусматривает предоставление койко-места в организации социального обслуживания в соответствии с утвержденными нормативами

До 7 раз в неделю.

Предоставление жилой площади одному получателю социальных услуг в сутки - 1 услуга

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие свободных койко-мест в организации социального обслуживания.

2. Все помещения должны соответствовать действующим санитарно-эпидемиологическим требованиям и нормативам, в том числе противопожарным требованиям

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) предоставлено койко-место в организации социального обслуживания в соответствии с действующими санитарно-эпидемиологическими требованиями и нормативами, в том числе противопожарным требованиям;

2) оказанная социальная услуга удовлетворяет нужды и потребности получателя социальных услуг в целях создания нормальных условий жизнедеятельности

3.1.2

Обеспечение питанием в соответствии с утвержденными нормами

Социальная услуга предусматривает обеспечение питанием в организации социального обслуживания в соответствии с утвержденными нормами питания и действующими санитарно-эпидемиологическими требованиями

В соответствии с утвержденными нормами питания организации социального обслуживания.

Обеспечение питанием одного получателя социальных услуг в сутки - 1 услуга

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Соблюдение действующих санитарно-эпидемиологических требований в организации социального обслуживания, необходимых для обеспечения получателей социальных услуг питанием

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) обеспечено предоставление питания в организации социального обслуживания в соответствии с утвержденными нормами питания и действующими санитарно-эпидемиологическими требованиями;

2) оказанная социальная услуга удовлетворяет нужды и потребности получателя социальных услуг в целях создания нормальных условий жизнедеятельности

3.1.3

Обеспечение мягким инвентарем в соответствии с утвержденными нормативами

Социальная услуга предусматривает обеспечение мягким инвентарем в организации социального обслуживания в соответствии с утвержденными нормативами

1 раз при поступлении в организацию социального обслуживания, далее - 1 раз в неделю. Предоставление или смена мягкого инвентаря в сутки для одного получателя социальных услуг - 1 услуга

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Мягкий инвентарь соответствует утвержденным нормативам и санитарно-гигиеническим требованиям

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) обеспечено предоставление мягкого инвентаря в организации социального обслуживания в соответствии с утвержденными нормативами с соблюдением санитарно-гигиенических требований;

2) оказанная социальная услуга удовлетворяет нужды и потребности получателя социальных услуг в целях создания нормальных условий жизнедеятельности

3.1.4

Доставка гражданина пожилого возраста или инвалида (ребенка инвалида и сопровождающего его лица), не способного по состоянию здоровья самостоятельно посещать организацию социального обслуживания, предоставляющую услуги в полустационарной форме социального обслуживания, от места его жительства или места пребывания до организации и обратно

Социальная услуга предусматривает:

1) осуществление доставки получателя социальных услуг от места проживания к зданию организации социального обслуживания и обратно;

2) осуществление сопровождения получателя социальных услуг из квартиры или дома до транспорта, из транспорта к организации социального обслуживания, открывание дверей в организацию, осуществление сопровождения обратно при возвращении домой (при необходимости)

До 90 минут в обе стороны/1 раз в день

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Социальная услуга предоставляется в РЦ.

2. Транспорт для доставки предоставляется организацией социального обслуживания.

3. За одну поездку транспорт может доставлять несколько получателей социальных услуг (в зависимости от количества посадочных мест в транспорте).

4. Доставка осуществляется в пределах района (города) нахождения организации социального обслуживания

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) осуществлена доставка гражданина пожилого возраста или инвалида, не способного по состоянию здоровья самостоятельно посещать организацию социального обслуживания, предоставляющую услуги в полустационарной форме социального обслуживания, от места его жительства или места пребывания до организации и обратно;

2) осуществлено сопровождение получателя социальных услуг из квартиры или дома до транспорта, из транспорта к организации социального обслуживания, открывание дверей в организацию, осуществление сопровождения обратно при возвращении домой (при необходимости)

3.2. Социально-медицинские услуги

3.2.1

Измерение температуры тела, артериального давления, пульса, сатурации (в соответствии с медицинскими рекомендациями)

Социальная услуга предусматривает:

1) обсуждение последовательности измерений, подготовку приборов и инвентаря;

2) осуществление измерений, информирование об их результатах (исключив их оценку), запись результатов

До 10 минут/в соответствии с медицинскими рекомендациями

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие приборов для проведения измерений температуры тела, артериального давления, пульса, сатурации.

2. Наличие инвентаря

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) наблюдение за состоянием здоровья проведено надлежащим образом (оценивается правильность использования приборов и записи результата) в целях выявления отклонений в состоянии здоровья;

2) социальная услуга осуществлена с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг

3.2.2

Проведение оздоровительных мероприятий

Социальная услуга предусматривает:

1) подготовку места для проведения занятия, подготовку приборов и инвентаря;

2) проведение занятия по оздоровительной гимнастике (включая общеукрепляющие упражнения, упражнения для развития мелкой моторики и координации движений, дыхательную гимнастику, занятия с применением бытовых массажеров, портативных тренажеров, прогулки на свежем воздухе, водные процедуры, закаливание, проведение курса витаминотерапии, беседы по профилактике вредных привычек и т.п.);

3) наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении;

4) уборку инвентаря и приведение в порядок места проведения занятия

До 60 минут/1 раз в день

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Наличие необходимого инвентаря

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) обеспечено проведение занятия по оздоровительной гимнастике в целях поддержания физической активности и улучшения общего самочувствия;

2) обеспечено наблюдение за правильностью выполняемых действий;

3) обеспечена помощь в выполнении действий (совместное выполнение) (при необходимости);

4) используемый инвентарь и приборы убраны, место проведения занятий приведено в порядок

3.2.3

Оказание первой доврачебной помощи

Социальная услуга предусматривает:

1) осуществление вызова по телефону скорой медицинской помощи, в том числе скорой специализированной медицинской помощи, ожидание приезда скорой медицинской помощи;

2) содействие в беспрепятственном доступе сотрудников скорой медицинской помощи к месту нахождения получателя социальных услуг в организации социального обслуживания;

3) сообщение сотруднику скорой медицинской помощи данных о получателе социальных услуг, необходимых для сохранения жизни и здоровья получателя социальных услуг (при необходимости и наличии);

4) оповещение законного представителя (при наличии контактных данных)

В случае необходимости

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Скорая медицинская помощь, в том числе скорая специализированная медицинская помощь, вызывается при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов - обеспечено содействие в предоставлении скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи в целях сохранения жизни и здоровья получателя социальных услуг

3.2.4

Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки несовершеннолетних и (или) женщин, подвергшихся насилию

Социальная услуга предусматривает:

1) проведение первичного медицинского осмотра;

2) измерение температуры тела;

3) проведение осмотра ушей, глаз, слизистых оболочек горла, носа, осмотра кожных покровов и волосистых частей тела;

4) направление к врачу (врачу-педиатру, узким специалистам);

5) помещение в изолятор (госпитализацию) в случае выявленных заболеваний;

6) подготовку результатов наблюдений для ознакомления врача

До 120 минут/однократно при поступлении в организацию

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Укомплектованность медицинским персоналом, наличие у него профессиональной подготовки и квалификации.

2. Наличие медицинского оборудования для измерения температуры тела, проведения осмотра.

3. Наличие изолятора.

4. Наличие отделения помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, - для размещения

женщин, подвергшихся насилию

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) проведен осмотр и осуществлено наблюдение за состоянием здоровья получателя социальных услуг;

2) осуществлено направление к врачу;

3) подготовлены результаты наблюдений для ознакомления врача

3.3. Социально-психологические услуги

3.3.1

Социально-психологическое консультирование (в том числе по вопросам внутрисемейных отношений)

Социальная услуга предусматривает:

1) получение информации от получателя социальных услуг о его проблемах, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;

2) предоставление возможности обсудить имеющиеся проблемы для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем;

3) проведение консультирования по налаживанию межличностных взаимоотношений получателей социальных услуг;

4) оказание психологической поддержки жизненного тонуса, мобилизация к активности

До 30 минут/до 3 раз в неделю

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие возможностей, условий, обстоятельств для проведения консультирования, направленного на формирование комфортного психического состояния получателя социальных услуг.

2. Социальная услуга оказывается специалистом, имеющим специальную подготовку (психологом)

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов -

осуществлено проведение консультирования, направленного на формирование комфортного психического состояния получателя социальных услуг

3.3.2

Психологическая диагностика и обследование личности

Социальная услуга предусматривает:

1) получение согласия получателя социальных услуг на проведение психологической диагностики и обследования личности;

2) проведение психологической диагностики и обследования личности с использованием современных методов диагностики и обследования личности (тестирование, анкетирование, наблюдение);

3) проведение обработки и анализа полученных результатов;

4) оформление психологического заключения, формирование рекомендаций;

5) доведение до получателя социальных услуг информации о необходимости коррекции, определение сроков проведения повторной (итоговой) диагностики (при необходимости)

До 60 минут в день/1 раз при поступлении в организацию социального обслуживания, далее -

1 раз в месяц

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Социальная услуга оказывается специалистом, имеющим специальную подготовку (психологом).

2. Социальная услуга предоставляется с использованием современных методов диагностики и обследования личности (тестирование, анкетирование, наблюдение)

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) проведена психологическая диагностика и обследование личности с использованием современных методов диагностики и обследования личности (тестирование, анкетирование, наблюдение);

2) оформлено психологическое заключение, сформированы рекомендации;

3) доведена до получателя социальных услуг необходимость коррекции, определены сроки проведения повторной (итоговой) диагностики (при необходимости)

3.3.3

Психологическая коррекция

Социальная услуга предусматривает:

1) обсуждение последовательности, объема необходимых действий, осуществление выбора коррекционных методик, форм и методов работы и подбора необходимого материала для проведения коррекционных мероприятий;

2) осуществление необходимых действий, направленных на психологическую коррекцию (активное психологическое воздействие, направленное на преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг, проводится по индивидуальной схеме);

3) проведение оценки эффективности проведенных коррекционных мероприятий

До 60 минут в день/до 2 раз в неделю в соответствии с программой психологической коррекции

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Социальная услуга оказывается специалистом, имеющим специальную подготовку (психологом).

2. Наличие программы психологической коррекции с учетом индивидуальных и половозрастных особенностей

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) выбор коррекционных методик, форм и методов работы и подбор необходимого материала для проведения коррекционных мероприятий осуществлен целесообразно выбранному направлению коррекции в соответствии с потребностями получателя социальных услуг;

2) осуществлены необходимые действия, направленные на психологическую коррекцию;

3) проведена оценка эффективности проведенных мероприятий

3.3.4

Социально-психологический патронаж

Социальная услуга предусматривает:

1) выявление потребности в осуществлении социально-психологического патронажа - ситуаций социального одиночества, экстремальной ситуации, внутриличностного и межличностного конфликта;

2) осуществление систематического наблюдения за психологическим состоянием получателя социальных услуг (согласно программе, составленной специалистом (психологом);

3) систематически (в объеме, предусмотренном программой, составленной специалистом (психологом), проведение бесед, тренингов, иных мероприятий в целях стабилизации психологического состояния

До 30 минут в день/до 5 раз в неделю (в соответствии с программой, подготовленной специалистом (психологом)

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие возможностей, условий, обстоятельств для социально-психологического патронажа.

2. Для выполнения услуги необходимо составление программы, подготовленной специалистом (психологом).

3. Социальная услуга оказывается специалистом, имеющим специальную подготовку (психологом)

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) выявлена потребность в осуществлении социально-психологического патронажа;

2) осуществлено систематическое наблюдение за психологическим состоянием получателя социальных услуг (согласно программе, подготовленной специалистом (психологом);

3) проведены беседы, тренинги, иные мероприятия в целях стабилизации психологического состояния (в объеме, предусмотренном программой)

3.4. Социально-педагогические услуги

3.4.1

Социально-педагогический патронаж

Социальная услуга предусматривает:

1) выявление потребности в осуществлении социально-педагогического патронажа;

2) выявление социально-педагогических проблем и определение возможных путей их решения;

3) разработку рекомендаций по решению социально-педагогических проблем;

4) определение направления социально-педагогической диагностики (диагностика интересов и склонностей, самооценки, социальной дезадаптации, развития социальных навыков и умений, социальной ситуации развития);

5) систематическое (в объеме, предусмотренном программой) проведение бесед, тренингов, иных мероприятий в целях стабилизации состояния;

6) определение сроков и форм проведения контрольных наблюдений по итогам социально-педагогической коррекции

До 30 минут в день/до 5 раз в неделю (в соответствии с программой социально-педагогического патронажа)

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие возможностей, условий, обстоятельств для социально-педагогического патронажа.

2. Наличие программы, подготовленной специалистом (социальным педагогом)

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) выявлена потребность в осуществлении социально-педагогического патронажа;

2) выявлены социально-педагогические проблемы и определены возможные пути их решения;

3) разработаны рекомендации по решению социально-педагогических проблем;

4) определены направления социально-педагогической диагностики (диагностика интересов и склонностей, самооценки, социальной дезадаптации, развития социальных навыков и умений, социальной ситуации развития);

5) проведены беседы, тренинги, иные мероприятия в целях стабилизации состояния (в объеме, предусмотренном программой);

6) определены сроки и формы проведения контрольных наблюдений по итогам социально-педагогической коррекции

3.4.2

Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

Социальная услуга предусматривает:

1) выявление степени социально-педагогической дезадаптации (выявление признаков, характеризующих нормальное или отклоняющееся поведение получателя социальных услуг);

2) исследование склонности и потенциала получателя социальных услуг для составления комплекса мер по социально-педагогической коррекции;

3) систематическое (в объеме, предусмотренном программой) проведение бесед, тренингов, иных мероприятий в целях стабилизации состояния

До 60 минут в день/до 2 раз в неделю

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие различных дидактических и диагностических материалов, направленных на изучение личности.

2. Наличие утвержденных диагностических методик, позволяющих дать оценку эффективности педагогического воздействия и необходимого для их проведения диагностического инструментария.

3. Социальная услуга оказывается специалистом, имеющим специальную подготовку (социальным педагогом)

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) выявлена степень социально-педагогической дезадаптации (выявлены признаки, характеризующие нормальное или отклоняющееся поведение получателя социальных услуг);

2) исследованы склонности и потенциал получателя социальных услуг для составления комплекса мер по социально-педагогической коррекции;

3) проведены беседы, тренинги, иные мероприятия в целях стабилизации состояния (в объеме, предусмотренном программой)

3.4.3

Организация помощи родителям и иным законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения, направленным на развитие личности

Социальная услуга предусматривает:

1) формирование у детей-инвалидов социально значимых умений и навыков (социально-бытовых и коммуникативных, самоконтроля поведения) с учетом типа и структуры дефекта, индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития, изучение результатов диагностики и рекомендаций специалистов;

2) определение актуального уровня социальной подготовленности, определение зоны ближайшего уровня развития, выбор форм и методов работы с несовершеннолетним, составление программы занятий;

3) укомплектование группы для занятий в соответствии с актуальным уровнем социальной подготовленности, индивидуальных личностных особенностями несовершеннолетних;

4) организацию помощи родителям и иным законным представителям детей-инвалидов в вопросах воспитания и развития ребенка

До 60 минут/до 2 раз в неделю

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие соответствующей квалификации у специалистов.

2. Наличие программ обучения.

3. Наличие у получателя социальных услуг родственников, которые могут осуществлять за ним уход.

4. Проведение занятий в соответствии с графиком, планом работы и правилами техники безопасности

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) у детей-инвалидов сформированы социально значимые умения и навыки (социально-бытовые и коммуникативные, самоконтроль поведения) с учетом типа и структуры дефекта, индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития: изучение результатов диагностики и рекомендаций специалистов;

2) определен актуальный уровень социальной подготовленности; определена зона ближайшего уровня развития; выбраны формы и методы работы с несовершеннолетним, составлены программы занятий;

3) укомплектованы группы для занятий в соответствии с актуальным уровнем социальной подготовленности, индивидуальными личностными особенностями несовершеннолетних;

4) организована помощь родителям и иным законным представителям детей-инвалидов в вопросах воспитания и развития ребенка;

5) обеспечено формирование у родителей знаний и умений в вопросах воспитания и развития ребенка. Обеспечено формирование ребенка как самостоятельной личности, способной себя обслуживать, обладающей навыками общения и поведения в обществе с учетом типа и структуры дефекта

3.4.4

Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)

Социальная услуга предусматривает:

1) выявление тем культурных мероприятий, интересующих получателей социальных услуг, обсуждение места и времени проведения культурного мероприятия;

2) получение денежных средств для приобретения билетов на посещение театра, выставок и других культурных мероприятий, приобретение билетов на культурные мероприятия и передачу их получателю социальных услуг (при необходимости);

3) сопровождение получателя социальных услуг на культурные мероприятия (туда и обратно);

4) организацию и проведение праздников, концертов, выставок, экскурсий и других культурных мероприятий;

5) обеспечение участия получателей услуг в культурных мероприятиях

До 180 минут/до 4 раз в месяц

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие в организации помещения с достаточной освещенностью, достаточным качеством изображения и звука, с достаточной площадью и количеством мест для проведения мероприятий.

2. Приобретение билетов осуществляется за счет личных средств получателей социальных услуг (при необходимости)

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) определены темы культурных мероприятий, интересующих получателей социальных услуг;

2) осуществлено межведомственное взаимодействие с учреждениями культуры в целях посещения культурного мероприятия (при необходимости);

3) приобретены билеты в театр, на экскурсию, концерт, выставку и иное культурное мероприятие за счет личных средств получателей социальных услуг (при необходимости);

4) осуществлено сопровождение получателей социальных услуг в театр, на выставку, экскурсию, концерт, спортивное мероприятие и другое культурное мероприятие и обратно (при необходимости);

5) обеспечено удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателя социальных услуг, расширение кругозора, сферы общения, повышение творческой активности

3.5. Социально-трудовые услуги

3.5.1

Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

Социальная услуга предусматривает:

1) обсуждение последовательности вида, объема необходимых действий;

2) составление индивидуальной программы обучения доступным профессиональным навыкам;

3) организацию мероприятий на базе трудовых, производственных мастерских по привитию навыков хозяйственно-бытового и производительного труда, формированию профессиональных навыков, накопление социального опыта с последующей интеграцией в социум путем организации трудовой и общественно полезной деятельности;

4) подготовку итоговой информации о результатах исполнения индивидуальной программы обучения доступным профессиональным навыкам, доведение до получателя социальных услуг

До 30 минут/до 5 раз в неделю

     (в соответствии с индивидуальной программой

обучения доступным профессиональным навыкам получателя социальных услуг)

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие соответствующего помещения, оборудования, инвентаря.

2. Наличие программы работы трудовых, производственных мастерских.

3. Наличие индивидуальной программы обучения доступным профессиональным навыкам.

4. Социальная услуга оказывается специалистом, имеющим специальную подготовку (по профилю трудовой, производственной мастерской).

5. Социальная услуга оказывается с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг, интересов, в соответствии с индивидуальной программой, медицинскими показаниями

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) составлена индивидуальная программа обучения доступным профессиональным навыкам;

2) организовано мероприятие по привитию навыков хозяйственно-бытового и производительного труда, формированию профессиональных навыков, накопление социального опыта с последующей интеграцией в социум путем организации трудовой и общественно полезной деятельности, с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг, интересов, в соответствии с индивидуальной программой, медицинскими показаниями;

3) подготовлена итоговая информация о результатах исполнения индивидуальной программы обучения доступным профессиональным навыкам, доведена до получателя социальных услуг

3.5.2

Проведение мероприятий по социально-трудовой реабилитации

Социальная услуга предусматривает:

1) выявление желания и стремления получателя социальных услуг;

2) осуществление содействия в участии получателя социальных услуг в мероприятиях по выявлению возможностей для социально-трудовой реабилитации с учетом состояния здоровья, интересов в соответствии с индивидуальной программой, медицинскими показаниями;

3) подготовку итоговой информации, рекомендаций для получателя социальных услуг по результатам проведения мероприятий по социально-трудовой реабилитации

До 60 минут в день/до 2 раз в неделю (в соответствии с индивидуальной программой профориентации получателя социальных услуг)

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие соответствующих помещений, оборудования, инвентаря для осуществления содействия в участии получателя социальных услуг в мероприятиях по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам.

2. Наличие профориентационных программ в организации социального обслуживания

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) осуществлено достаточное и своевременное содействие в участии получателя социальных услуг в мероприятиях по использованию трудовых возможностей для социально-трудовой реабилитации с учетом состояния здоровья, интересов в соответствии с индивидуальной программой, медицинскими показаниями;

2) подготовлена итоговая информация, рекомендации для получателя социальных услуг по результатам проведения мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

3.6. Социально-правовые услуги

3.6.1

Оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг

Социальная услуга предусматривает:

1) обсуждение последовательности действий, вида, объема необходимой помощи;

2) осуществление необходимых действий в целях оказания помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов, в том числе посещение соответствующих организаций;

3) изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем, а также оказание помощи в оформлении документов на осуществление по отношению к детям положенных им по законодательству мер социальной поддержки

До 45 минут в день/по необходимости

В соответствии с программой (в период нахождения в организации

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие у получателя социальных услуг потребности в восстановлении утраченных документов.

2. Сопровождение получателя социальных услуг при необходимости в организации для оформления документов

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) осуществлены необходимые действия в целях оказания помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателя социальных услуг, в том числе посещены соответствующие организации;

2) оплачены государственные пошлины, штрафы и другие расходы, необходимые для оформления и восстановления утраченных документов (при необходимости);

3) осуществлено сопровождение получателя социальных услуг в организацию и обратно (при необходимости)

3.6.2

Помощь в оформлении пенсий, пособий, выплат, льгот

Социальная услуга предусматривает осуществление необходимых действий в целях оказания помощи в оформлении пенсий, пособий, выплат, льгот

До 15 минут в день/по необходимости

В соответствии с программой (в период нахождения в организации

В соответствии с приказом Министерства

Оказание социальной услуги в пределах населенного пункта

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов - осуществлены необходимые действия в целях оказания помощи в оформлении пенсий, пособий, выплат, льгот

3.6.3

Оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно)

Социальная услуга предусматривает:

1) выяснение ситуации получателя социальных услуг;

2) разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно Федеральному закону от 21.11.2011 N 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации"

До 15 минут в день/по необходимости

В соответствии с программой (в период нахождения в организации

В соответствии с приказом Министерства

Оказание социальной услуги в пределах населенного пункта

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов - разъяснено право на получение бесплатной юридической помощи согласно Федеральному закону от 21.11.2011 N 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации"

3.7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

3.7.1

Бесплатная помощь в освоении навыков пользования техническими средствами реабилитации, средствами ухода

Социальная услуга предусматривает:

1) предоставление необходимых наглядных пособий (таблиц, рисунков, схем, карт) для организации занятий в освоении навыков пользования техническими средствами реабилитации, средствами ухода;

2) проведение практических занятий;

3) предоставление консультативных услуг по пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;

4) оказание содействия в предоставлении услуг по ремонту технических средств реабилитации

До 30 минут/не более 1 раза в неделю (по мере необходимости) до момента освоения навыков пользования техническими средствами реабилитации получателя социальных услуг

В соответствии с программой

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие квалифицированных специалистов.

2. Наличие необходимых технических средств реабилитации и индивидуальной программы реабилитации или абилитации.

3. Наличие наглядных пособий (таблиц, рисунков, карт, схем) для проведения практических занятий

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) подготовлены наглядные пособия для организации занятий;

2) практические занятия организуются в соответствии с согласованным с получателем графиком и планом;

3) в полном объеме предоставлен информационный материал по навыкам использования, гарантийного сопровождения, замены, постгарантийного ремонта, утилизации технических средств реабилитации;

4) получателю социальных услуг предоставлены консультативные услуги по пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;

5) получатель социальных услуг обучен пользованием техническими средствами реабилитации

3.7.2

Помощь в освоении навыков самообслуживания, самоконтроля, саморегуляции, общения и поведения в социуме

Социальная услуга предусматривает:

1) выявление потребности получателя социальных услуг, мотивации к освоению навыков;

2) оказание помощи в освоении навыков самообслуживания, самоконтроля, саморегуляции, общения и поведения в социуме, в том числе обучение получателя социальных услуг навыкам самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций (приготовление пищи, уборка помещения, стирка и штопка белья, уход за одеждой и обувью и т.д.), поведению в быту и общественных местах, самоконтролю и другим формам общественной деятельности

До 45 минут/до 5 раз в неделю

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие возможностей, условий, обстоятельств для оказания помощи в освоении навыков самообслуживания, самоконтроля, саморегуляции, общения и поведения в социуме.

2. Наличие квалифицированных специалистов.

3. Социальная услуга может предоставляться получателю социальных услуг индивидуально и (или) в группе получателей социальных услуг.

4. Наличие необходимого инвентаря

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов - оказана помощь в освоении навыков самообслуживания, самоконтроля, саморегуляции, общения и поведения в социуме, которая должна обеспечивать формирование получателя социальных услуг как самостоятельной личности, культурной вежливой, предусмотрительной и благожелательной в отношении к окружающим, а также обучение внутренней дисциплине личности, способной обслужить себя в бытовых условиях

3.7.3

Помощь в освоении навыков пользования мобильным телефоном, компьютером, сетью "Интернет"

Социальная услуга предусматривает:

1) выявление потребности получателя социальных услуг, обсуждение последовательности действий, вида, объема необходимых действий;

2) оказание помощи в освоении навыков пользования мобильным телефоном, компьютером, сетью "Интернет" (в том числе обучение базовым навыкам работы с электронной почтой; мессенджерами, разъяснение о возможности обращения граждан на Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в электронном виде);

3) оказание помощи в освоении навыков пользования специальными вспомогательными программами и аппаратными средствами для работы на компьютере (при необходимости)

До 60 минут/до 2 раз в неделю

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие исправного технического устройства (мобильный телефон, компьютер) у получателя социальных услуг (при наличии техническое средство может быть предоставлено организацией социального обслуживания).

2. Наличие подключения к сети "Интернет" (при необходимости).

3. Наличие необходимых навыков у сотрудника, оказывающего социальную услугу

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов - оказана помощь в освоении навыков пользования мобильным телефоном, компьютером, сетью "Интернет"

3.7.4

Помощь в написании, чтении писем (сообщений), в том числе в электронном виде

Социальная услуга предусматривает:

1) осуществление помощи в написании, чтении писем (сообщений), в том числе в электронном виде;

2) наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении

До 15 минут/до 2 раз в неделю

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Написание писем на бумаге осуществляется разборчивым почерком или в электронном виде.

2. Наличие необходимого инвентаря (бумага, шариковая ручка, карандаш, компьютер, смартфон и пр.)

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) оказана помощь в написании, чтении писем (сообщений), в том числе в электронном виде;

2) обеспечено совместное выполнение действий (при необходимости) при написании, чтении писем (сообщений), в том числе в электронном виде

3.7.5

Проведение социально-реабилитационных мероприятий

Социальная услуга предусматривает содействие в проведении реабилитационных мероприятий (лечебная физкультура, массаж, физиотерапия, механотерапия, кинезотерапия)

До 30 минут/до 20 раз в год

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие лицензии на медицинскую деятельность в организации социального обслуживания на проведение соответствующих мероприятий.

2. Отсутствие медицинских противопоказаний у получателя социальных услуг

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов - осуществлено содействие в проведении реабилитационных мероприятий (лечебная физкультура, массаж, физиотерапия, механотерапия, кинезотерапия)

4. Социальные услуги, предоставляемые отделениями дневного пребывания на базе государственных стационарных организаций социального обслуживания

4.1. Социально-бытовые услуги

Обеспечение питанием в соответствии с утвержденными нормами

Социальная услуга предусматривает обеспечение питанием в организации социального обслуживания в соответствии с утвержденными нормами питания и действующими санитарно-эпидемиологическими требованиями

В соответствии с утвержденными нормами питания организации социального обслуживания.

Обеспечение питанием одного получателя социальных услуг в сутки - 1 услуга

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Соблюдение действующих санитарно-эпидемиологических требований в организации социального обслуживания, необходимых для обеспечения получателей социальных услуг питанием

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) обеспечено предоставление питания в организации социального обслуживания в соответствии с утвержденными нормами питания и действующими санитарно-эпидемиологическими требованиями;

2) оказанная услуга удовлетворяет нужды и потребности получателя социальных услуг в целях создания нормальных условий жизнедеятельности

4.2. Социально-медицинские услуги

4.2.1

Измерение температуры тела, артериального давления, пульса, сатурации (в соответствии с медицинскими рекомендациями)

Социальная услуга предусматривает:

1) обсуждение последовательности измерений, подготовку приборов и инвентаря;

2) осуществление измерений, информирование об их результатах (исключив их оценку), запись результатов

До 10 минут/в соответствии с медицинскими рекомендациями

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие приборов для проведения измерений температуры тела, артериального давления, пульса, сатурации.

2. Наличие инвентаря

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) наблюдение за состояние здоровья проведено надлежащим образом (оценивается правильность использования приборов и записи результата) в целях выявления отклонений в состоянии здоровья;

2) социальная услуга осуществлена с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг

4.2.2

Проведение оздоровительных мероприятий

Социальная услуга предусматривает:

1) подготовку места для проведения занятия, подготовку приборов и инвентаря;

2) проведение занятия по оздоровительной гимнастике (включая общеукрепляющие упражнения, упражнения для развития мелкой моторики и координации движений, дыхательную гимнастику, занятия с применением бытовых массажеров, портативных тренажеров, прогулки на свежем воздухе, водные процедуры, закаливание, проведение курса витаминотерапии, беседы по профилактике вредных привычек и т.п.);

3) наблюдение за правильностью выполняемых действий и помощь (при необходимости) в их выполнении;

4) уборку инвентаря и приведение в порядок места проведения занятия

До 60 минут/1 раз в день.

Прогулка (не менее 30 минут), содействие в проведении оздоровительной гимнастики (не менее 15 минут).

Одно мероприятие одному получателю социальных услуг - 1 услуга

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Социальная услуга предоставляется в соответствии с режимом работы организации социального обслуживания.

2. Наличие у получателя социальных услуг рекомендаций, назначений врача (фельдшера) по проведению оздоровительных мероприятий,

наличие погодных условий для проведения оздоровительных мероприятий.

3. Наличие у получателя социальных услуг одежды и обуви по сезону.

4. Наличие у получателя социальных услуг технических средств передвижения, если получатель социальных услуг относится к лицам из числа инвалидов, лицам с ограниченными возможностями здоровья.

5. Время проведения оздоровительных мероприятий и их необходимость определяются с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг и рекомендации врача (фельдшера)

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) соблюдены рекомендации, назначения врача (фельдшера) по проведению оздоровительных мероприятий;

2) услуга оказана с использованием технических средств передвижения, если получатель социальных услуг относится к лицам из числа инвалидов, лицам с ограниченными возможностями здоровья;

3) время проведения оздоровительных мероприятий и их необходимость согласовано с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг

4.2.3

Оказание первой доврачебной помощи

Социальная услуга предусматривает:

1) осуществление вызова по телефону скорой медицинской помощи, в том числе скорой специализированной медицинской помощи, ожидание приезда скорой медицинской помощи;

2) содействие в беспрепятственном доступе сотрудников скорой медицинской помощи к месту нахождения получателя социальных услуг в организации социального обслуживания;

3) сообщение сотруднику скорой медицинской помощи данных о получателе социальных услуг, необходимых для сохранения жизни и здоровья получателя социальных услуг (при необходимости и наличии);

4) оповещение законного представителя (при наличии контактных данных)

В случае необходимости

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Скорая медицинская помощь, в том числе скорая специализированная медицинская помощь, вызывается при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов - обеспечено содействие в предоставлении скорой медицинской помощи, в том числе скорой специализированной медицинской помощи, в целях сохранения жизни и здоровья получателя социальных услуг

4.3. Социально-психологические услуги

4.3.1

Социально-психологическое консультирование (в том числе по вопросам внутрисемейных отношений)

Социальная услуга предусматривает:

1) получение информации от получателя социальных услуг о его проблемах, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;

2) предоставление возможности обсудить имеющиеся проблемы для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем;

3) проведение консультирования по налаживанию межличностных взаимоотношений получателей социальных услуг;

4) оказание психологической поддержки жизненного тонуса, мобилизация к активности

До 30 минут/до 3 раз в месяц

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие возможностей, условий, обстоятельств для проведения консультирования, направленного на формирование комфортного психического состояния получателя социальных услуг.

2. Социальная услуга оказывается специалистом, имеющим специальную подготовку (психологом)

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов -

осуществлено проведение консультирования, направленного на формирование комфортного психического состояния получателя социальных услуг

4.3.2

Психологическая диагностика и обследование личности

Социальная услуга предусматривает:

1) получение согласия получателя социальных услуг на проведение психологической диагностики и обследования личности;

2) проведение психологической диагностики и обследования личности

с использованием современных методов диагностики и обследования личности (тестирование, анкетирование, наблюдение);

3) проведение обработки и анализа полученных результатов;

4) оформление психологического заключения, формирование рекомендаций;

5) доведение до получателя социальных услуг информации о необходимости коррекции, определение сроков проведения повторной (итоговой) диагностики (при необходимости)

До 60 минут в день/до 2 раз в год (в случае необходимости).

Психологическая диагностика и обследование личности одного получателя социальных услуг - 1 услуга

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Социальная услуга оказывается специалистом, имеющим специальную подготовку (психологом).

2. Социальная услуга предоставляется с использованием современных методов диагностики и обследования личности (тестирование, анкетирование, наблюдение).

3. Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора и индивидуальной программой, режимом работы поставщика социальных услуг.

4. Наличие у получателя социальных услуг потребности в психологической диагностике и обследовании личности

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) проведена психологическая диагностика и обследование личности с использованием современных методов диагностики и обследования личности (тестирование, анкетирование, наблюдение);

2) оформлено психологическое заключение, сформированы рекомендации;

3) доведена до получателя социальных услуг необходимость коррекции, определены сроки проведения повторной (итоговой) диагностики (при необходимости)

4.3.3

Психологическая коррекция

Социальная услуга предусматривает:

1) обсуждение последовательности, объема необходимых действий, осуществление выбора коррекционных методик, форм и методов работы и подбора необходимого материала для проведения коррекционных мероприятий;

2) осуществление необходимых действий, направленных на психологическую коррекцию (активное психологическое воздействие, направленное на преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг, проводится по индивидуальной схеме);

3) проведение оценки эффективности проведенных коррекционных мероприятий

До 30 минут/согласно расписанию занятий и по мере возникновения потребности.

Одно занятие для одного получателя социальных услуг - 1 услуга

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Социальная услуга оказывается специалистом, имеющим специальную подготовку (психологом).

2. Наличие программы психологической коррекции с учетом индивидуальных и половозрастных особенностей.

3. Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора и индивидуальной программой

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) выбор коррекционных методик, форм и методов работы и подбор необходимого материала для проведения психологической коррекции осуществлен целесообразно выбранному направлению коррекции в соответствии с потребностями получателя социальных услуг;

2) осуществлена необходимая помощь, направленная на исправление особенностей психологического развития с помощью специальных средств психологического воздействия;

3) проведена оценка эффективности проведенных мероприятий

4.4. Социально-педагогические услуги

4.4.1

Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

Социальная услуга предусматривает:

1) проведение тестирования (диагностики) для установления степени социально-педагогической дезадаптации;

2) определение интеллектуального развития и степени готовности к обучению и (или) трудовой деятельности;

3) помощь получателю социальных услуг по преодолению или ослаблению отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и посредством активного педагогического воздействия;

4) систематическое (в объеме, предусмотренном программой) проведение бесед, тренингов, иных мероприятий в целях стабилизации состояния

До 40 минут/1 занятие согласно расписанию занятий и по необходимости.

Одно занятие для одного получателя социальных услуг - 1 услуга

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие различных дидактических и диагностических материалов, направленных на изучение личности.

2. Наличие утвержденных диагностических методик, позволяющих дать оценку эффективности педагогического воздействия и необходимого для их проведения диагностического инструментария.

3. Социальная услуга оказывается специалистом, имеющим специальную подготовку (социальным педагогом)

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) выявлена степень социально-педагогической дезадаптации (выявлены имеющихся

проблемы и ресурсы для их

преодоления);

2) исследованы склонности и потенциал получателя социальных услуг для составления комплекса мер по социально-педагогической коррекции;

3) систематически (в объеме, предусмотренном программой) проведены беседы, тренинги, иные мероприятия в целях стабилизации состояния

4.4.2

Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)

Социальная услуга предусматривает:

1) выявление тем культурных мероприятий, интересующих получателей социальных услуг, обсуждение места и времени проведения культурного мероприятия;

2) получение денежных средств для приобретения билетов на посещение театра, выставок и других культурных мероприятий, приобретение билетов на культурные мероприятия и передачу их получателю социальных услуг (при необходимости);

3) сопровождение получателя социальных услуг на культурные мероприятия (туда и обратно);

4) организацию и проведение праздников, концертов, выставок, экскурсий и других культурных мероприятий;

5) обеспечение участия получателей услуг в культурных мероприятиях

До 60 минут/до 4 раз в месяц

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие в организации помещения с достаточной освещенностью, достаточным качеством изображения и звука, с достаточной площадью и количеством мест для проведения мероприятий.

2. Приобретение билетов осуществляется за счет наличных средств получателей социальных услуг (при необходимости)

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) определены темы культурных мероприятий, интересующих получателей социальных услуг;

2) осуществлено межведомственное взаимодействие с учреждениями культуры в целях посещения культурного мероприятия (при необходимости);

3) приобретены билеты в театр, на экскурсию, концерт, выставку и иное культурное мероприятие за счет наличных средств получателей социальных услуг (при необходимости);

4) осуществлено сопровождение получателей социальных услуг в театр, на выставку, экскурсию, концерт, спортивное мероприятие и другое культурное мероприятие и обратно (при необходимости);

5) обеспечено удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателя социальных услуг, расширение кругозора, сферы общения, повышение творческой активности

4.4.3

Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)

Социальная услуга предусматривает:

1) создание условий для формирования позитивных интересов у получателей социальных услуг (включая организацию досуговых и познавательных мероприятий в форме клубной или кружковой работы);

2) проведение досугового или познавательного мероприятия в форме клубной или кружковой работы в группе до 25 человек

До 60 минут/согласно расписанию занятий и не реже 2 раз в неделю. Одно мероприятие для одного получателя социальных услуг - 1 услуга

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Наличие условий в организации социального обслуживания для проведения досуговых и познавательных мероприятий в форме клубной или кружковой работы

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) созданы условия для формирования позитивных интересов у получателей социальных услуг (включая организацию досуговых и познавательных мероприятий в форме клубной или кружковой работы);

2) проведено досуговое или познавательное мероприятие в форме клубной или кружковой работы в группе до 25 человек;

3) обеспечено удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателя социальных услуг, расширение кругозора, сферы общения, повышение творческой активности

4.5. Социально-трудовые услуги

4.5.1

Проведение мероприятий по социально-трудовой реабилитации

Социальная услуга предусматривает:

1) выявление желания и стремления получателя социальных услуг;

2) осуществление содействия в участии получателя социальных услуг в мероприятиях по выявлению возможностей для социально-трудовой реабилитации с учетом состояния здоровья, интересов в соответствии с индивидуальной программой, медицинскими показаниями;

3) подготовку итоговой информации, рекомендаций для получателя социальных услуг по результатам проведения мероприятий по социально-трудовой реабилитации

До 60 минут в день/до 2 раз в неделю (в соответствии с индивидуальной программой профориентации получателя социальных услуг)

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие соответствующих помещений, оборудования, инвентаря для осуществления содействия в участии получателя социальных услуг в мероприятиях по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам.

2. Наличие профориентационных программ в организации социального обслуживания

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) осуществлено достаточное и своевременное содействие в участии получателя социальных услуг в мероприятиях по использованию трудовых возможностей для социально-трудовой реабилитации с учетом состояния здоровья, интересов в соответствии с индивидуальной программой, медицинскими показаниями;

2) подготовлена итоговая информация, рекомендации для получателя социальных услуг по результатам проведения мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

4.5.2

Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

Социальная услуга предусматривает:

1) обсуждение последовательности вида, объема необходимых действий;

2) составление индивидуальной программы обучения доступным профессиональным навыкам;

3) организацию мероприятий на базе трудовых, производственных мастерских по привитию навыков хозяйственно-бытового и производительного труда, формированию профессиональных навыков, накоплению социального опыта с последующей интеграцией в социум путем организации трудовой и общественно полезной деятельности;

4) подготовку итоговой информации о результатах исполнения индивидуальной программы обучения доступным профессиональным навыкам, доведение до получателя социальных услуг

До 30 минут/до 5 раз в неделю

     (в соответствии с индивидуальной программой

обучения доступным профессиональным навыкам получателя социальных услуг)

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие соответствующего помещения, оборудования, инвентаря.

2. Наличие программы работы трудовых, производственных мастерских.

3. Наличие индивидуальной программы обучения доступным профессиональным навыкам.

4. Социальная услуга оказывается специалистом, имеющим специальную подготовку (по профилю трудовой, производственной мастерской).

5. Социальная услуга оказывается с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг, интересов, в соответствии с индивидуальной программой, медицинскими показаниями

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) составлена индивидуальная программа обучения доступным профессиональным навыкам;

2) организовано мероприятие по привитию навыков хозяйственно-бытового и производительного труда, формированию профессиональных навыков, накоплению социального опыта с последующей интеграцией в социум путем организации трудовой и общественно полезной деятельности с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг, интересов в соответствии с индивидуальной программой, медицинскими показаниями;

3) подготовлена итоговая информация о результатах исполнения индивидуальной программы обучения доступным профессиональным навыкам, доведена до получателя социальных услуг

4.6. Социально-правовые услуги

Оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно)

Социальная услуга предусматривает:

1) выяснение ситуации получателя социальных услуг;

2) разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно Федеральному закону от 21.11.2011 N 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации"

До 15 минут в день/по необходимости

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

Оказание социальной услуги в пределах населенного пункта

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов - разъяснено право на получение бесплатной юридической помощи согласно Федеральному закону от 21.11.2011 N 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации"

4.7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

4.7.1

Помощь в освоении навыков самообслуживания, самоконтроля, саморегуляции, общения и поведения в социуме

Социальная услуга предусматривает:

1) выявление потребности получателя социальных услуг, мотивации к освоению навыков;

2) оказание помощи в освоении навыков самообслуживания, самоконтроля, саморегуляции, общения и поведения в социуме, в том числе обучение получателя социальных услуг навыкам самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций (приготовление пищи, уборка помещения, стирка и штопка белья, уход за одеждой и обувью и т.д.), поведению в быту и общественных местах, самоконтролю и другим формам общественной деятельности

До 45 минут 1 занятие/не реже 2 раз в неделю согласно расписанию занятий и по необходимости

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие возможностей, условий, обстоятельств для оказания помощи в освоении навыков самообслуживания, самоконтроля, саморегуляции, общения и поведения в социуме.

2. Наличие квалифицированных специалистов.

3. Социальная услуга может предоставляться получателю социальных услуг индивидуально и (или) в группе получателей социальных услуг.

4. Наличие необходимого инвентаря

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов - оказана помощь в освоении навыков самообслуживания, самоконтроля, саморегуляции, общения и поведения в социуме, которая должная обеспечивать формирование получателя социальных услуг как самостоятельной личности, культурной вежливой, предусмотрительной и благожелательной в отношении к окружающим, а также обучение внутренней дисциплине личности, способной обслужить себя в бытовых условиях

4.7.2

Бесплатная помощь в освоении навыков пользования техническими средствами реабилитации, средствами ухода

Социальная услуга предусматривает:

1) предоставление необходимых наглядных пособий (таблиц, рисунков, схем, карт) для организации занятий в освоении навыков пользования техническими средствами реабилитации, средствами ухода;

2) проведение практических занятий;

3) предоставление консультативных услуг по пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;

4) оказание содействия в предоставлении услуг по ремонту технических средств реабилитации

До 30 минут/не более 1 раза в неделю (по мере необходимости) до момента освоения навыков пользования техническими средствами реабилитации получателя социальных услуг

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие квалифицированных специалистов.

2. Наличие необходимых технических средств реабилитации и индивидуальной программы реабилитации или абилитации.

3. Наличие наглядных пособий (таблиц, рисунков, карт, схем) для проведения практических занятий

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов:

1) подготовлены наглядные пособия для организации занятий;

2) практические занятия организуются в соответствии с согласованным с получателем графиком и планом;

3) в полном объеме предоставлен информационный материал по навыкам использования, гарантийного сопровождения, замены, постгарантийного ремонта, утилизации технических средств реабилитации;

4) получателю социальных услуг предоставлены консультативные услуги по пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;

5) получатель социальных услуг обучен пользованием техническими средствами реабилитации;

6) сохранение получателем социальных услуг способности к самостоятельному использованию средств технической реабилитации

4.7.3

Помощь в освоении навыков пользования мобильным телефоном, компьютером, сетью "Интернет"

Социальная услуга предусматривает:

1) выявление потребности получателя социальных услуг, обсуждение последовательности действий, вида, объема необходимых действий;

2) оказание помощи в освоении навыков пользования мобильным телефоном, компьютером, сетью "Интернет" (в том числе обучение базовым навыкам работы с электронной почтой; мессенджерами, разъяснение о возможности обращения граждан на Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в электронном виде);

3) оказание помощи в освоении навыков пользования специальными вспомогательными программами и аппаратными средствами для работы на компьютере (при необходимости)

До 30 минут/не реже 2 раз в неделю согласно расписанию занятий и по необходимости

В соответствии с программой

     (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие исправного технического устройства (мобильный телефон, компьютер) у получателя социальных услуг (при наличии техническое средство может быть предоставлено организацией социального обслуживания).

2. Наличие подключения к сети "Интернет" (при необходимости).

3. Наличие необходимых навыков у сотрудника, оказывающего социальную услугу

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов - оказана помощь в освоении навыков пользования мобильным телефоном, компьютером, сетью "Интернет"

4.7.4

Проведение социально-реабилитационных мероприятий

Социальная услуга предусматривает оказание содействия в проведении реабилитационных мероприятий (лечебная физкультура, массаж, физиотерапия, механотерапия, кинезотерапия)

До 30 минут/не реже 2 раз в неделю согласно расписанию занятий и по необходимости

В соответствии с программой (в период нахождения в организации)

В соответствии с приказом Министерства

1. Наличие лицензии на медицинскую деятельность в организации социального обслуживания на проведение соответствующих мероприятий.

2. Отсутствие медицинских противопоказаний у получателя социальных услуг

Показатели качества: полнота, своевременность, результативность (эффективность).

Оценка результатов - осуществлено содействие в проведении реабилитационных мероприятий (лечебная физкультура, массаж, физиотерапия, механотерапия, кинезотерапия)