8.1. В целях оценки эффективности реализации механизма обратной связи формируется отчет об обращениях субъектов инвестиционной и предпринимательской деятельности по форме согласно приложению к настоящему Порядку.
8.2. Руководитель единого центра ежеквартально (начиная с 2025 года за IV квартал 2024 г.) в срок до 20 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, по согласованию с министром экономического развития Ростовской области направляет отчет Куратору единого центра. Куратор единого центра ежеквартально, в срок до 25 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, - Губернатору Ростовской области.
8.3. Источником информации для подготовки отчета являются данные единого центра.
8.4. В отчете отражается информация о "консультациях", "помощи" и "проблемах", а также включаются следующие показатели:
количество обращений за отчетный период в разрезе каналов обратной связи;
количество обращений за отчетный период в разрезе исполнителей по ним;
количество ответов на обращения на дату составления отчета;
количество обращений в работе на дату составления отчета;
количество обращений, направленных на доработку, а также их доля от общего количества обращений на дату составления отчета;
количество и содержание выявленных и решенных системных вопросов;
количество обращений, по которым истек срок рассмотрения, закрепленный в порядке, с указанием причины, по которой обращение не рассмотрено в срок;
количество закрытых обращений за отчетный период (первичных и повторных);
динамика по количеству обращений в отчетном периоде по сравнению с прошлым отчетным периодом;
наиболее востребованные заявителями темы обращений.
Начальник управления
документационного обеспечения
Правительства Ростовской области
В.В.ЛОЗИН