ОТЧЕТ
об обращениях субъектов инвестиционной и предпринимательской деятельности за период
с __________ по ________________
N п/п | Показатель | Итого | Обращение "консультация" | Обращение "помощь" | Обращение "проблема" | |||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |||
1. | Количество обращений за отчетный период в разрезе каналов обратной связи | |||||||
2. | Количество обращений за отчетный период в разрезе исполнителей по ним | |||||||
3. | Количество ответов на обращения на дату составления отчета | |||||||
4. | Количество обращений в работе на дату составления отчета | |||||||
5. | Количество обращений, направленных на доработку, а также их доля от общего количества обращений на дату составления отчета | |||||||
6. | Количество и содержание выявленных и решенных системных вопросов | |||||||
7. | Количество обращений, по которым истек срок рассмотрения, с указанием причины, по которой обращение не рассмотрено в срок | |||||||
8. | Количество закрытых обращений за отчетный период (первичных и повторных) | |||||||
9. | Динамика по количеству обращений в отчетном периоде по сравнению с прошлым отчетным периодом | |||||||
10. | Наиболее востребованные заявителями темы обращений | |||||||
Дата составления отчета: __________________________
Руководитель единого центра обработки обращений субъектов инвестиционной и предпринимательской деятельности: ________________