В процессе документооборота по обращениям обеспечивается:
прием и первоначальная обработка;
регистрация;
предварительное рассмотрение и распределение по руководителям и исполнителям;
передача по назначению;
рассмотрение руководством администрации Волгограда, руководством структурного подразделения;
исполнение или использование информации, содержащейся в документах;
контроль исполнения.